Здесь Вы можете оставить свой комментарий или вопрос. Мы с удовольствием ответим на них.

консоли ОРИГИНАЛЬНЫЕ или "качественная копия"))) ?

Какова гарантия того что товар прийдет Вообще, если прийдет то неКИТАЙ какой-либо?

Здравствуйте! Как и где купить купон, что-то я не могу найти.

Алексей ,сайт сам говорит,что у него товары из Китая."Добро пожаловать в МегаМаркет товаров из Китая!"=)

А гарантия какая, что прийдет? Были случаи кидалова со стороны партнера на biglion и groupon на сумму 5млн. Где гарантия что этот сайт после перевода денег не закроется?

Какова гарантия того что товар оригинал, т.е. товар который продаётся через фирменные магазины Sony? а не Китайская копия?

Меня также интересует вопрос: какова гарантия, что это не подделка? Есть ли поддержкп, в случае проблем, от администрации lisalisa.ru?

Да, меня тоже интересует вопрос оригиналы ли это, я бы с удовольствием приобрел, если были бы гарантии...

почему администратор не отвечает, странный сайтик

У меня вопрос, как оплатить бонусными баллами?

Я бы тоже хотел увидеть ответ администратора на все вышеперечисленные вопросы!

Очень "оперативно" отвечают на вопросы, молодцы!!

Вот если б оплата была при получении был бы совсем другой разговор... А так сделали бы что покупаем скидку 50% за 200 р к примеру. Лохотроном попахивает. Тем более был уже плохой опыт с геймпадами на бокс. Не официальные геймпады после 2-3 дней игры начинали глючить.

Эти геймпады подерживают второй джостик?

да.как быть в случае брака или глюка?
по ссылке http://online-brandshop.com/catalog/Возврат-и-обмен пишут что можно вернуть. на товар по акции это действует?

Добрый день, Алексей.

О компании партнера можно прочитать здесь:
http://online-brandshop.com/page/%D0%9E-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8
Товар партнер закупает в Китае, но товар - качественный.


Добрый день, Юлия.

Чтобы приобрести товар, необходимо нажать на рыжую кнопку "купить за..", Выбрать интересующую Вас приставку и следовать дальнейшим инструкциям.

Добрый день, Екатерина.
Бонусными рублями можно оплатить 10% от стоимости купона. Что бы воспользоваться бонусными рублями - необходимо выбрать понравившийся товар. После этого нажать «Купить». Если в акции можно воспользоваться бонусами, то справа будет пункт «использовать бонусы».


Приставка - Российская версия. Официальная гарантия - 12 месяцев, оригинал.
В случае, если товар Вам не придет, напишите нам на support@lisalisa.ru , мы обязательно разберемся в данной ситуации.
С нашей стороны Вы получаете поддержку, если с партнером что-либо случится - мы вернем деньги (http://www.lisalisa.ru/page/faq)

Мы отвечаем на все вопросы в порядке очереди в рабочее время.

Добрый день, Алена.

Все гарантии действуют на товар по данной акции.

если с партнером что-либо случится - мы вернем деньги (http://www.lisalisa.ru/page/faq) , а если просто подделка придет?

Добрый день.


Да, второй джойстик поддерживает.

Все таки ответьте пожалуйста: возможно ли выяснить у brandshop это оригиналы, т.е. товар который продаётся через фирменные магазины Sony или же копии?

как именно реализуется гарантия?
я покупаю,у меня проблемы,я в екб ,магазин в перми
что дальше?
я еду в пермь?
или оно уходит в китай?
меня интересуют подробности

Здраствуйте, значит получаеться Sony PS3 производство Китай =((

Введите ваше сообщение

Добрый день.


Мы связались с партнером, попросили ответить на все Ваши вопросы.

видимо, партнер не считает нужным отвечать на такие "каверзные" вопросы, А ТО ВДРУГ, ВСЕ ОРИГИНАЛА ЗАХОТЯТ, ДА ЕЩЕ И С ГАРАНТИЕЙ

Добрый день, Екатерина.


Партнер ответит на вопросы как только сможет.
Данный товар и есть оригинал с гарантией.

На оригинале тоже написано производство КНР.

Люди, кто купит, обязательно отпишитесь какого качества вам придет товар.

Когда купят и получат акция уже пройдет .... =((((

Кстати, дамы и господа, в фирменных магазинах Sony на продукции данной категории вы вряд ли найдете надпись Made in Japan.

Добрый день!
Можно узнать номер прошивки PlayStation3, а также номер дашборда и ревизии Xbox 360?

Уважаемые клиенты!Наконец появилась минутка свободная, отвечаю Всем, игровые консоли XBOX360 и PS-3, оригинальные товары, гарантия стандартная от Microsoft, доболнителной гарантиии как например эльдорадо мы дать не можем. Обясняю всем что компания находится в Шанхае, и занимается оптовыми поставками товаров в Россию, и для развития компании сделали запланированную акцию всего 200шт консолей на всю Россию. Насчет брака или глюка, в течении 14 дней пишите нам на почту притензию, после этого отправляете за свой счет консоль, и мы делаем возврат денежных средств.

Добрый день!
Можно узнать номер прошивки PlayStation3, а также номер дашборда и ревизии Xbox 360?

значит оплачиваем 6500 рублей, и ждем консоль? больше ничего оплачивать ни надо?
да и еще вопрос если все же ваш партнер пришлет не орегинал то как быть?

Добрый день, Денис.



После оплаты купона необходимо совершить заказ, тогда Вам придет товар.
По всем вопросам при получении товара пишите нам на support@lisalisa.ru , либо партнеру.

Добрый день, Александр.

Мы уточним данный вопрос у партнера.

Да и узнай по поводу гарантии?распространяется на все сервис центры России?

Да гарантия распрастраняется во всех офицальных центрах, наша компания не занимается поставками не оригинальных электронных товаров, реплика только идет на брендовую одежду хорошего качества!

Да и еще один вопросик: написано, что оплатить надо в течение суток,, т.е я нажимаю купить ,выбираю способ оплаты и у меня есть сутки для оплаты этого купона.Но у вас написано, что осталось 39 купонов, т.е. если я оплачиваю а у вас у же не будет купонов, то что я получаю?

Добрый день, Денис.


Не переживайте, купонов хватит.

объясните,где в екатеринбурге у меня сервисный центр?

и если я сегодня не успеваю оплатить,у меня есть время еще до завтра (оплата в течение 24ч)
купон за мной зарезервирован?

Добрый день.


Купон у Вас появится, Вы успеете оплатить купон до того, как закончатся купоны.

Здравствуйте,значит из выше сказаного обе приставки оригинальные и ни чем не отличаются чем в обычных магазинах?

Добрый день, Наталья.


Да. Приставки оригинальные.

Добрый день.


Сервисные центры можно узнать у официальных представителей Sony в Екатеринбурге.

Скажите пожалуйста после оплаты купона,куда надо написать адресс по которому доставили посылку?или какие дальнейшие действия после оплаты???

В Ставрополь доставляете? Кто оплачивает доставку?

скажите № купона появляется только после оплаты кода требования?

Я заказала!) будем ждать!

Здравствуйте.
у меня купон оплачен полностью, как и когда я могу забрать товар если я в Новороссийске?

Юлия,
Необходимо пройти по ссылке http://online-brandshop.com/catalog/%D0%98%D0%B3%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5-%D0%BF%D1%80%D0%B8%D1%81%D1%82%D0%B0%D0%B2%D0%BA%D0%B8 купить товар, указать номер купона, и адрес доставки, ждать приставку

Скажите, а после ввода номера купона при заказе, сумма не должна поменяться с 13500 на 6500?

мне это тоже очень интересно, у меня написано , что вообще не оплачено

Да-да, у меня тоже так написано...

думаю что у всех написано "не оплачено"

сколько стоит доставка игровой приставки ?

да пишет не оплачено и Причина отмены заказа: Укажите в комментариях № купона. Все указано ,номер купона ведь на сайте lisalisa в лич\каб и там можно посмотреть его нажав на распечатать. не очень понимаю,купон оплачен а на вашем сайте http://online-brandshop.com/ пишет что не оплачено и причину что № не веден ! Поясните...

Когда в разделе Оплата заходите, ставьте галку "Оплата купоном lisalisa"
И все. Оплачено у вас будет.

такие вы все паникеры!! страницу с комментариями в форум превратили!
P.S.: ну если это будет кидок, то гдето на 1,3 ляма :))(200х6,5К)

Добрый день, Наталья.

После оплаты купона необходимо совершить заказ. В описании акции нажмите на название товара, Вам откроется сайт партнера, Добавьте товар в корзину и перейдите к оформлению заказа. № купона необходимо указать в комментарии к заказу.

Добрый день, Юлия.

После того как Вы совершите заказ товара, посылка придет на указанный Вами адрес.

Добрый день.


Добавляете товар в корзину, переходите к оформлению заказа.
В способах оплаты укажите - "оплата по купону", далее, следуйте инструкциям.



Никто никуда не пропадет и товар Вы получите. Не переживайте.

Сегодня на другом скидочном сайте стартовала аналогичная акция http://salesgid.ru/offer/brandshop_28_06, на авито висит предложение о продаже консолей от этого интернет магазина, ни в условиях акции, ни на сайте магазина нет никаких координат, даже почтового адреса, в инете нет ни одного отзыва о работе этого магазина, да и сам сайт работает с марта этого года. Уже сейчас, только здесь, продано 140 купонов, а акция продолжается и они продаются и в других местах (а как мы слышали всего на Россию приставок 200), все это очень смахивает на явный кидок! Вопрос к администрации www.lisalisa.ru, каким образом построены взаимоотношения между вами и online-brandshop.com? Сможете ли вы в случае кидалова со стороны партнера защитить своих клиентов, ведь все 200 человек придут к ВАМ, как получателю денежных средств! Размах конечно не как у МММ, но и это будет достаточно громко и явно отразится на Вашей репутации! В какой момент партнер по акции получает средства клиентов? Каковы гарантии возврата средств клиентам при МАССОВОМ (200 человек) не исполнении обязательств партнером?

Добрый день.


Взаимоотношения договорные, юридически оформленные. Гарантии - отложенные по срокам взаиморасчеты с партнером акции. В случае несоблюдения условий проведения акции, и взятых на себя обязательств, сервис LisaLisa.ru не будет производить переводы платежей партнеру, и, соответственно, осуществит полный возврат денежных средст всем пользователям, приобретавшим купоны по данной акции. За действия партнера в отношении сторонних ресурсов по продвижению и продажам данного товара мы ответственности не можем нести, а равно - и регулировать каким-либо образом эти действия.

Здравствуйте Алина!
Купон оплачен, в комментарии его номер указан, галочка, что оплата производится по купонам lisalisa стоит, НО в статусе заказа стоит "НЕ ОПЛАЧЕН", в сумме заказа "13 000 т.р."

скажите, это НОРМАЛЬНО?

Привет :) подскажите пожалуйста проводил ли данный магазин акции у вас раньше ? Каковы результаты ?
Почему количество оставшихся купонов увеличивается ? о_О было 15 теперь 36 вам их возвращают что ли ? :)

Добрый день, Нина.

Статус поменяется как только партнер сверит номер купона.
Цена пишется полная.


Добрый день, Арсений.
Купоны добавляются по мере поступления товара.

Итак будем разбиратся,акция на сайте http://salesgid.ru/offer/brandshop запущена без нашего согласования и отгружаться не будет, так как приставок всего 200шт и предоставлены все только нашему партнеру lisalisa.ru,
Насчет объявления на авито это реальное объявление на другие приставки которых всего 20шт, так что люди не наводите панику на друг друга!!!! ЕСЛИ БЫ НАША КОМПАНИЯ ХОТЕЛА БЫ РАЗВЕСТИ ЛЮДЕЙ, ТО Я МОГУ СКАЗАТЬ ЧТО ТОЧНО БЫ НЕ СТАЛА ПРОВОДИТЬ АКЦИЮ С lisalisa.ru А провела бы например на БИГЛИОНЕ и ТОГДА БЫ МЫ ПРОДАЛИ не 200шт а 5000шт! Подумайте своей головой и не мучайте своими догатками не операторв нашей компании и не Администраторов lisalisa.ru

Итак будем разбиратся,акция на сайте http://salesgid.ru/offer/brandshop запущена без нашего согласования и отгружаться не будет, так как приставок всего 200шт и предоставлены все только нашему партнеру lisalisa.ru,
Насчет объявления на авито это реальное объявление на другие приставки которых всего 20шт, так что люди не наводите панику на друг друга!!!! ЕСЛИ БЫ НАША КОМПАНИЯ ХОТЕЛА БЫ РАЗВЕСТИ ЛЮДЕЙ, ТО Я МОГУ СКАЗАТЬ ЧТО ТОЧНО БЫ НЕ СТАЛА ПРОВОДИТЬ АКЦИЮ С lisalisa.ru А провела бы например на БИГЛИОНЕ и ТОГДА БЫ МЫ ПРОДАЛИ не 200шт а 5000шт! Подумайте своей головой и не мучайте своими догатками не операторв нашей компании и не Администраторов lisalisa.ru

По все вопрос пишите нам на почту online-brandshop@ya.ru
Компания Brandshop

"на авито висит предложение о продаже консолей от этого интернет магазина" киньте ссылку пожалуйста, кто знает

на сайте http://salesgid.ru/offer/brandshop На этом сайте они уже активно продаются)))) БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА, но от вашего имени

Екатерина 12:26 28.06.2012

на сайте http://salesgid.ru/offer/brandshop На этом сайте они уже активно продаются)))) БЕЗ ВАШЕГО ВЕДОМА, но от вашего имени

Обратите внимание, что там продается СКИДКА, а не сам товар.

ВНИМАНИЕ ВСЕМ на сайте http://salesgid.ru/offer/brandshop была запущена акции от нашей компании без соглосование, мы связались с ними и акцию преостановили, там купленно 5 купонов мы конечно сделаем исключение этим клиентам и заказ обработаем,Так что можите не переживать! Это человеческих фактор, видимо не допоняли друг друга. У нас единственный партнер по Акциям игровых приставок это lisalisa.ru? с кем заключен договор о поставке 200шт приставок!

Просьба, еще раз уточнить какая ревизия на Xbox 360 ?

Добрый день.

Наш партнер ответит на все Ваши вопросы:
online-brandshop@ya.ru

Здравствуйте, я нахожусь в Перми, самовывозом можно забрать??

Добрый день.


Нет, услуга самовывоза отсутствует.

Оплатил приставку, сделал заказ на сайте, Статус заказа: В обработке, Статус оплаты: Оплачен, но начинаю волноваться. Цитата с salesgid.ru:

По-поводу комментариев на сайте Lisa - мы обескуражены таким поведением магазина. У нас никаких ограничений в наших договоренностях нет. В связи с такими событиями, нами принято решение закрыть акцию и не сотрудничать больше с этим магазином. Настоятельно рекомендуем Вам не покупать товары в этом магазине, так как после их заявлений, у нас нет уверенности в том, что они выполнят свои обязательства. Всем купившим купоны деньги будут возвращены. С уважением, команда salesgid.


Администратор Алина сообщила, что гарантией для клиента являются отложенные по срокам взаиморасчеты с партнером акции. По условиям акции доставка в течении 15-20 дней, т.е все это время деньги находятся у lisalisa.ru? Через 20 дней Вы будете обзванивать всех клиентов этой акции и интересоваться получили ли мы консоли или как будет происходить контроль со стороны lisalisa за исполнением условий акции партнером и принятие решения о переводе средств партнеру?

АААААААААААААААААА У меня паника!!! Я уже оплатила. Чего ждать?Кому верить?

У меня стоит оплачено
Статус в обработке
Честно говоря Вы своими сообщениями уже меня ввели в панику, теперь сижу и думаю, а правда где?

Коллеги, читайте условия акции и комментарии представителей лисы и магазина-партнера. По-моему истерия искусственно создается, либо это проявления какой-то болезни некоторых посетителей сайта лиса. Я тоже оплатил - не получу заказанное, буду разбираться. А так - чего жопу-то морщить раньше времени?

Добрый вечер всем! я вот это все читаю и понимаю что здесь собрались одни шопоголики паникеры))) да же смешно становится ,как вы общаетесь и на друг друга панику наводите! Я представляю компанию в России, и не собираюсь вас успокаивать, задайте сами себе вопрос зачем я покупаю, а после этого паникую???
Весь мир работает в инетрнет торговле на доверии и от этого ни куда не дется, одна Россия паникует))) Совет всем покупайте в магазинах и тратьте свои нервы!

Интернет магазин brandshop
Респект ))))

Уважаемые пользователи нашего сайта! Мы запросили у магазина salesgid.ru всю переписку по поводу проведения акции по xbox на их сайте. В ответ мы не получили ничего конкретного. Если магазин salesgid.ru не предоставит нам этой информации, мы вынуждены будем считать данные сообщения провокацией или черным пиаром.

Ваши денежные средства не перейдут партнеру по данной акции, пока мы не убедимся в достоверности продаваемого товара. К тому же у нас есть юридический договор, согласно которому наш партнер обязан выполнить условия по поставке товара. Мы можем предоставить все документы.

Уважаемые пользователи, не поднимайте панику раньше времени. В случае невыполнения партнером своих обязательств мы вернем вам денежные средства.

Salesgid же попрошу более не писать на нашем форуме. Все юридические вопросы мы можем решить через почту. Всю информацию по данной акции мы опубликуем самостоятельно.

Уважаемые клиенты нашего интернет магазина! Все кто купил купон на игровую консоль, будьте терпимы!
Так как от вас поступают много звонков и писем на которые мы не в состоянии моментом всем ответить, еще по вашим заказам будьте внимательны при оформлении заказа на нашем сайте!(не нужно оформлять по 10 заявок, внимательно выберайте товар, и обязательно пишите ФИО полностью, и в коментариях указывайте № купона) ваша не внимательность влечет к большему времени обрабатывание заказов! Да еще у кого в статусе еще стоит неоплачено, то не переживайте просто до вас еще не дошла очередь по оформлению!

это масонский заговор!!! )))

ну да))) по моим данным на сегоднишнее время пришло с начало акции 1361 писмо на почту, и было около 400 звонков! подумайте как реально обработать всех клиентов? какой штат должен быть сотрудников)))

Акция однако удалась. Cколько новых клиентов, заказчиков и просто любопытных посетителей :D

Я оплатил, оформил заказ на сайте. Затем мой заказ отменили, т.к. я не написал в комментарии номер купона. Вы хотя бы СРАЗУ уточнили в какое именно поле писать комментарий.Там где адрес или там где выбираем способ оплаты. Я написал номер купона там где выбирается способ оплаты, неужели вы этот номер не заметили и отменили заказ? А так, спасибо за хорошую акцию.Если все пройдет без проишествий, то обязательно куплю у вас что-нибудь ещё.

Я нажимаю купить и следую инструкция, но у меня нет принтера! Я хочу оплатить через Связной-мне формируется номер! Как я понимаю купон появится в личном кабинете после оплаты? Если я не успеваю в течении суток оплатить то номер и заказ пропадает? если честно читать уже устал)

Когда (после каких действий) в личном кбинете можно увидеть купон (номер купона)???

Александр с данным № заказа вы идете в связной и сообщаете №. распечатывать счет не обязательно. главное точно записать № платежа. После оплаты в личном кабинете появится купон.

ВНИМАНИЕ! ОСТАЛОСЬ 12 купонов на xbox и 41 купон на Sony playstation.

Всё сделал как вы сказали поставил галочку что опалата производиться через сайт написал номер купона а статус стоит не оплачено =( наверное это связано с тем что заявка обрабатываеться да?

В евросети называю номер платежа, а мне говорят что он оформлен на Иванова Ивана Ивановича. Хотя я следовала всем инструкциям и вводила свои данные.

Всем привет!Зря создаете панику, сайт проверенный и в случае,если возникнут проблемы вам просто вернут деньги или предложат аналогичный товар.

оплатил, жду на сайте когда продет проплата. товар то когда планируется доставлять?)

я все таки не понял это такие же приставки как в магазине и с гарантией 12 месяцев?? Чеки при продаже будут выданы?? Чтобы в суд пойти в случае чего.

Люди, хватит истерить! Боитесь кидалова- велкам в магазин.

Добрый день, Алексей.
Статус поменяется после того, как партнер проверит номер купона.


Добрый день, Наталья.
Сформируйте платеж заново, вписав свои ФИО правильно.


Добрый день, Юрий.
Приставки оригинальные, с гарантией 12 месяцев.

всем привет вопрос к Интернет магазину brandshop вчера вы написали что приставок всего 200 штук на всю Россию, я смотрел вечером было продано 170 штук, сегодня на данный момент продано 99 штук и 76 ещё продается как это возможно если их всего 200 штук

Добрый день! Почему купленных купонов стало меньше?

Приставок xbox в данный момент продано ровно 100 штук. Акция по ним остановлена. Остались приставки Sony PlayStation 3 Их еще можно продать 33 штуки. т.к. Акции изначально шли в связке количество купленных купонов считалось по обоим акциям вместе. После отключения акции по xbox количество проданных купонов уменьшилось.

Добрый день.
По всей видимости пока у всех нет 100%-ой уверенности в прозрачности акции с консолями - все ищут несоответствия. Очередной вопрос: всего консолей 200 шт., из них продано купонов на 100 XBox, и на данный момент купонов на Sony PS3 продано уже 74, а в продаже остался ещё 51 купон на Sony PS3... На 25 купонов консолей не хватит?

Похоже что так Владислав. Всегда рада что-нибудь подправить в акции. В данный момент куплено 68 приставок Sony PlayStation 3. Цифры на сайте приведены в соответствие с продажами. Спасибо за ваше замечание.

Господа, ну что вы так все переживаете, цена вопроса-то всего 6,5 тысяч руб. Вот меня кинули на одном таком же купонном сайте на 50 с лишним тысяч (липовая турфирма), хотя и администрация сайта и руководство компании уверяли, что всё просто замечательно и все мои сомнения напрасны.

Кстати говоря, Из-за большого количества неправильных заказов партнер будет связываться лично с каждым пользователем. Не стоит паниковать, если Вы увидите у своего заказа статус "отменен", с Вами обязательно свяжутся по телефону или по почте.
Партнер не может ответить на все письма, которые Вы ему пишите, так как писем и звонков действительно много.

Продано 133 всего 100 Xbox! Ничего не понимаю

Со мной ни кто не связался.Проверяйте статус своего заказа сами, так надежней.

Добрый день, Сергей.

Заказов много! Партнер не может связаться со всеми в течении минуты, на это нужно какое-то время.
Если Вы увидели статус "отменен" - не надо писать партнеру, писем на почте партнера станет только больше, это усложнит работу. Он свяжется со всеми по мере обработки заказов.

У мена там тоже
Статус оплаты - оплачен
Статус заказа - отменен

У меня
Статус оплаты - оплачен
Статус заказа - В обработке

Добрый день, Уважаемые пользователи.



Со Всеми, у кого стоит статус "отменен" - свяжется партнер.

Добрый вечер всем клиентам! На данный момент наши сотрудники обрабатывают все заказы по этапно, так как многие клиенты наделали при оформление много ошибок, оформление будет дольше, чем обещали.
Внимание уважаемые клиенты будьте внимательней при оформлении заказов.
Причина отмены заказа может быть:
1. не указали полностью ФИО
2. не указали № купона в коментариях
3. выбор не верного товара

Проверте все свои заказы и исправте сами, это поможет к ускорению обработки ваших заказов.

У кого стоит статус оплачен и обработка - это значит что Ваш заказ проверятся и свяряется № купонов
Овечаем на ваш вопрос почему у меня в заказе стоит цена без учета скидки? Ответ: не обращайте на это внимание, если у вас стоит статус оплачен, то все значит хорошо!

Насчет отправки ваших заказов: у кого все оформленно правильно в заказе - эти заказы будут отправлены первой партией, остальные у кого ошибки - отправка по по мере исправления!
Планированная первая поставка в конце следующей недели!
Если бы мы смогли отправить вам раньше, то поверте мы бы отправили! Просто есть много нюансов, один из самых серьезных это отправка через EMS, так как каждый день через эту компанию отправляют по всему миру товар много компаний -это десятки тысяч товаров, в общем существует запись и очередь на отпрвку!
Каждый клиент получет на почту № трека который может отследить на сайте EMS.
Вроде бы все)))не переживайте!всем все отправим!
не опрережайте событития!!!

Спасибо :)

Благодарю :)

Спасибо=)

а если стоит "заказ успешно оформлен", но в статусе оплаты "не оплачен"!? как так то!?

кто нить в таком случае со мной свяжется?))

просто я оформила заказ, как и было указано, поставила все как надо,в т.ч. галочку и N купона, на почту пришло уведомление "заказ успешно оформлен" спс итд.. но в статусе оплаты стоит "не оплачен", это нормально?)

Если статус заказа оплачен и отменен, тогда лучше ждать звонка или заполнить новый заказ по правилам?

Тут уже про это всё немало раз разжевали, всего лишь нужно прочитать комментарии выше. Если статус "не оплачен", значит ваш купон ещё не проверили; у всех было точно также.;)
А насч

Насчёт "отменён" тоже чуть выше было пояснение) Лучше всего скорректировать свои данные, чтобы процесс шёл быстрее. Я тоже сделала заказ, и поэтому отслеживаю всё, что здесь пишут, не ленитесь читать все сообщения.

Елена, спасибо за информацию))

А то я перенервничала вся))) Пойду у вас еще что-нить куплю))

Добрый день, Уважаемые Пользователи!


Если у Вас стоит статус "отменен" - С Вами свяжутся!
Если у Вас стоит статус "не оплачен", значит Вашу заявку еще не обработали и не сверили номер купона
Никаких новых заказов оформлять не нужно.
Проверте все свои заказы и исправте сами, это поможет к ускорению обработки Ваших заказов.

У меня тоже Ф.И.О. система сразу не потребовала, а потом уже поздно, менять нельзя, написал письмо в службу поддержки с исправленными данными и номером заказа, посмотрим, может так будет удобно. А вообще lisalisa.ru зарекомендовала себя очень хорошо, были неприятности с одним поставщиком, но мы вместе выкрутились с достоинством, я ещё и в плюсе оказался.

Серьезно, столько паники и шумихи подняли. Когда я заказывала сначала не разобралась куда вводить №купона. После просто позвонив ,мне мило все обьяснили что и как ,проверив правильность заказа. Сижу жду когда статус заказа поменяется "на доставлено" ))))) НЕ НАДО ПОНИКОВАТЬ !!!!! СЕБЕ ЖЕ СОЗДАЕТЕ НЕРВНЫЕ ПРОБЛЕММЫ!!!

"Проверте все свои заказы и исправте сами, это поможет к ускорению обработки Ваших заказов."
А как исправить-то, ежели уже оформлен заказ и обрабатывается?

Позвонил по номеру +7 3422 88 07 54 в 16:20 1.07.2012г. указанному в данном объявлении - систем а в автоматическом режиме сообщила, что абонент временно не доступен, попробуйте перезвонить позднее, хотя указано, что работают ежедневно с 12 до 19!! Как прокомментируйте?
Короче, тут такое дело, уважаемые Пермечане, кидаловом каким то веет..

Попробуй набрать еще раз! Может они в выходные не работают?!

СДЕЛАЛ ЗАКАЗ СЕГОДНЯ,СТАТУС : НЕ ОПЛАЧЕН! СКОЛЬКО НАДО ЖДАТЬ? ЭТО МОЯ ПЕРВАЯ ПОКУПКА В ИНЕТЕ, ЗАРАНЕЕ СПАСИБО ЗА ОТВЕТ.

Хватит самим паниковать и на других панику наводить! Звонил в интернет магазин, телефон у них работает, со мной поговорили. Если данный магазин не выполнит обязательства, вернем деньги назад через лису,если выполнит- получим свои приставки! Короче или ждите или молчите если не уверены в своих догадках, во всей ветке есть ответы практически на все ваши вопросы не ленитесь, почитайте

Подскажите пожалуйста, купоны похоже уже кончились, а я еще не оплатил выставленный счет в системе IntellectMoney на 6750, правильно ли я понимаю, что уже нет смысла оплачивать, купон я уже не получу?

Да чушь какая то короче че то непонятное все это! Купон был куплен 30.06.2012 в 14:06 и оплачен 30.06.2012 в 17:36, зарегестрировавшись на сайте и сделав заказ на почту пришло сообщение что статус заказа могу отслеживать по такой то ссылке (да на момент когда я оплатил было еще НЕ куплено 34 купона) сейчас захожу статус заказа отменен, ну думаю че то не совпало там звоню.... берет девушка трубку с приятным голосом я объясняю так и так мол статус отменен на что она мне отвечает что приставки КОНЧИЛИСЬ =) я говорю ей что вот мол оплатил уже на что она мне отвечает "И ЧТО ТЕПЕРЬ" :D ну пришлось сказать что или деньги назад или приставки везите, приставку сказала не дам кончились а по возврату с вами свяжуться и решат этот вопрос =) взяла мою почту и номер телефона. Теперь вот сижу жду пока позвонят и думаю когда позвонят скажут возврат не можем сделать деньгами, только положить на ваш счет lisalisa что мне лично вообще не надо. Ну щас посмотрим что будет =)

ну это конечно уже слишком!!!!
как КОНЧИЛИСЬ? ведь вы по купону!!!

Добрый день, Павел.

Да, акция уже закончилась, оплачивать не нужно.

Добрый день, Александр.


Нам сложно сказать, сколько нужно ждать обработки заказов, так как их много.

У меня из статуса "не оплачено" стало "оплачено", теперь вопрос времени когда привезут. Хотелось уточнить а когда ждать то, как и указано на сайте 15-20 дней?)

Добрый день, Таша.


Вам сообщат номер посылки, по которому Вы сможете отследить свою посылку. После этого в указанный в акции срок Вам придет посылка.

спасибо за ответ!надеюсь все будет ок!

Вопрос к администрации lisalisa.ru Скажите уважаемые почему вы продали больше купонов чем было выделено приставок на эту акцию?

Привет, статус моего заказа изменился с "обработка" на "в ожидании" надеюсь это предвещает хорошие новости! Жду трек номер.
Всем доброго дня!

мой заказ находиться в обработке уже 5 день никак не может смениться на другой статус сколько ещё по времени это займёт???№ заказа 1247

Доброго времени суток! Внимание, всем кто приобрел купоны на игровые консоли.
Повторямся еще раз, все кто купил купоны и правильно все оформил ФИО,№ купона в коментариях, у этих клиентов стоит статус оплачено и обработка, после проверки консолей и упаковки, у вас сменится статус на ожидание, следуюющий этап будет соглосование и отгружен, после этого к вам на почту придет № трека и вы отслеживаете свою посылку, как придет в ваш регион у вас в личном кабинете будет статус "доставлен" , с вами должны связаться сотрудники курьерской почты и уточнить время доставки! Срок поставки, в среднем 15-20 дней, плюс время на обработку заказов, таможенная очистка, все эти этапы могут задержать поставку, но как показывает опыт что практически всегда посылка приходит в течении 1 мес. Если вы думаете что так все быстро все отправляется, то вы ошибаетесь, есть много нюансов, мы выше уже писали что система доставки посылок - это сложный процесс, если поспешим, то посылка может ваша потерятся или прийти другому адресату, давайте уже панику не поднимать не нужно, просто ожидайте и занимайтесь своими делами ( работайте или отдыхайте) так время быстрей пройдет!))))А наша компания все сделает чтоб все получили консоли по быстрей, мы тоже в этом заинтересованы!!!

К сведенью всем, сейчас в это время сезон поставок посылок через курьерские службы, так как много компаний ежедневно отправляют 100000 товаров по всему миру и в том числе Россию, огромные очереди и т.п. чтоб отправить партию к примеру 100шт посылок это нужно во первых записаться на очередь и оформить все документы на перевоз посылки!

Мой статус заказа "ОТМЕНЁН/НЕ ОПЛАЧЕН",это потому что я не указал фамилию и отчество?Мне просто сделать заказ заного?

Добрый вечер.У меня такой вопрос,а как хорошо почта относиться к этим товарам.Ведь на сколько я знаю на почте всегда все бросают и им всем пофиг что внутри коробки.Охото чтоб все пришло и работало ведь чинить не каждый горит желанием.
С уважением Евгений.

EMS вроде довольно неплохо обращаются с посылками, думаю, что проблем возникнуть не должно. Еще хотелось бы узнать версию прошивки консоли.

Добрый день, Михаил.


Новый заказ оформлять не нужно. Если Вы зарегистрированы на сайте партнера, то заказы можно редактировать, если Вы неправильно оформили заказ - с Вами свяжется партнер

Добрый день, Евгений.


Посылка страхуется на полную стоимость товара. Ответственность за доставку посылок несет международная курьерская служба EMS.

Добрый день Администратор Алина!

Повторю снова свой вопрос а то че то его проигнорировали выше =) Не могли бы вы ответить на вопрос почему было продано больше купонов чем выделено приставок на эту акцию?=)

Добрый день, Евгений.


Купонов было продано столько, сколько приставок.
Если у Вас стоит статус "отменен" - с Вами свяжется партнер.

Ясно :D вы видать плохо форум читаете =) я писал что мне написали статус отменен и по телефону мне сказали что приставочки закончились =)

Администратор Алина,Я на сайте зарегистрирован,возможности редактировать заказ нет.В карточе заказа написано:"Причина отмены заказа: Укажите в комментариях № купона".А как его указать если нельзя редактировать?
Кстати номер купона я указывал,там была соответствующая строка.Ждать когда свяжутся?

Михаил!

У меня такая же беда была читай выше потом я им позвонил все выше есть и мне на почту пришло письмо что надо именно в КОММЕНТАРИЯХ оставлять номер купона, т.к. редактировать нельзя они сказали сделать новый заказ просто и все! так и сделал щас в обработке и оплачено!

Когда будут отправлять посылки? Уже прошло 5 рабочих дней! Спасибо за ответ!

народ, без паники!
у меня уже статус стоит отгружен!
ждите..всё будет ОК

Алёна, никто в общем-то панику не наводит, тебе трек номер выслали?

Добрый день, Юлия.

Партнеру необходимо сверить номер купона, проверить заказ, после этого товар будет отправлен.
Как быстро это произойдет - сказать сложно, так как заказов много, и много ошибок.

Добрый день, Михаил.
Номер купона необходимо указать в комментариях.

У меня тоже статус отгружен. Сегодня на почту написали:
"Заказ №ХХХХ был сегодня согласован и отгружен, и отправлен в г. Пермь на склад партнера, как придет в пермь примерно 23.07. после будет распределен и отправлен почтой России или EMS в ваш регион, и вам придет на почту код трека по котору будете отслеживать!"

А у меня уже пятый день "в обработке", надеюсь,что в ближайшее время все изменится((

Привет Таша!

Зря тут написала номер купона! Щас сделают еще 10 заказов на этот номер купона и потом разберайся кто из вас прав только время потеряешь )

Добрый день, Евгений, Таша


Мы отредактировали сообщение, чтобы не возникло спорных ситуаций.

спс, не подумала, там выше уже кто-то указывал свой номер купона,по-этому подумала,что ничего страшного

Добрый день, Таша.


Я не заметила больше номеров купона, были номера заказов в магазине.

СЕГОДНЯ ПРОШЛА УСПЕШНАЯ ОТПРАВКА ТОВАРОВ ПО АКЦИЯМ !
Все товары оформленные с 26.06.12 были сегодня отправлены в г. Пермь на распределительный скдад, примерная дата 23.07.2012, после будет распределение по регионам почтой России или EMS. Каждый клиент получит на электронную почту уведомление об отправке посылки и о прибытие в Пермь на склад, поле этого придет уведомление на электронную почту № трека по которому можно отследить. Срок доставки из Перми по всем регионам (будет состовлять среднее время не превышает 10 дней)

Каждому клиенту в течение 2дней придет уведомление на электронную почту, что его заказ отправлен, и поменяется статус "отгружен" У кого остались проблемы с оформлением ФИО и № купона, обязательно решить в течении 10 дней, так как чтоб не было задержек отправки со склада в Перми. Информацию можно скинуть нам на почту online-brandshop@ya.ru и поможем всем исправить!( в теме письма пишите № заказа и в писме № купона и ФИО полностью!

Добрый день! А как понять фразу "Все товары оформленные с 26.06.12... И по какое число обработано?
У меня заказ оформлен 29.07 12 и статус еще стоит " в обработке" .

кидалово походу землки!!!!

Добрый день, Анастасия.

Не переживайте, скоро Ваш статус измениться и Вам предоставят номер Вашей посылки.


Добрый день, Александр.


На все вопросы отвечают и партнер, который предоставляет товар, и администраторы нашего ресурса.
Не надо наводить панику.

ОК!я тоже надеюсь что все у вас по честному!если так то буду всем советовать ваш ресурс.

Мне на почту так и не пришло уведомление, а статус по-прежнему "В обработке" с 28.07. На выходных уж точно ничего не изменится, как я понимаю.

http://online-brandshop.com/news?sid=1

У меня 27 числа оплачен, без различных проблем, стоит статус оплачен и в обработке. Ждем )))

Жду тоже

Внимание!!! опять паника))) Уважаемые клиенты все заказы по акции, уже отправлены на распределительный склад в Перми, как придет в Пермь, после всем будут отправлены посылки! примерная дата поставки в Пермь 23.07.12, в течении 10-15 дней придет даже отдаленные регионы, первыми конечно получат посылки клиенты в Перми, Ижевск, Киров, Екатеренбург.....
Да еще кто здесь панику наводит вам совет, сделайте возврат денежных средств и идите в магазин!

Внимание! у нас взломали электронную почту!
пишите по всем вопросам на новую почту brandshop.shop@yandex.ru или через быструю систему отправки писем в контактах!

Кому не успели ответит, прозьба напишите повторно свои вопросы почту brandshop.shop@yandex.ru

Панику никто не наводит. Вы сами написали что всем кто оформил заказ с 26 уже отправили, вот и возникают вопросы

мне до сих пор не пришло уведомление на e-mail( написала на почтую жду ответа)

Мне сегодня пришло письмо с уведомлением, что товар отправлен, и статус сменился на отгружен. Ждём дальше)

добрый день, подскажите пожалуйста статус заказа стоит как оплаченный уже неделю, однако никаких уведомлений на почту не высылалось. звоню в копанию сначала сказали что уточним и перезвоним в течении суток, прошла неделя - тишина. сегодня опять звонила и писала им, опять тишина... у кого можно узнать статус заказа?

и когда можно получить трэкинг - номер?))

Номер отслеживания будут высылать индивидуально каждому, после того как товар придет из Китая на распределительный склад города Пермь. Примерная дата поставки консолей в город Пермь 23.07.2012 г.. После получения вами номера отслеживания консоль к вам придет примерно через 10-15 дней! Ожидаем с терпением товарищи!

Забудьте вообще до 5го августа, что вы что-то заказывали :D А вообще неплохо было бы закупить консоли заранее доставить их на склад в Пермь, а уже потом проводить акцию дабы дополнить приятные впечатления будущих клиентов быстрой доставкой.

Уведомление на e-mail так и не пришло(((

жду дальше)))

Всем доброго времени суток!
1. Уведомления всем разослали это точно!!! (если вам не пришло уведомление, то скорей всего по технической части, когда проводили рассылку, почта блокирует как спам и не всем проходит уведомление!
По поводу Таша Мироненко вам оправляем письмо с уведомлением если быть точным только с 10 раза прошло к вам, надемся что придет!
2. Блохин Арсений, с вами даже спорить ни кто не будет, вы обсолютно правы, что нужно было сначало отправить на склад в Пермь, а потом акцию проводить!
НО ЕСТЬ МНОГО ПРИЧИН, чтоб отправить опт на склад в Россию, нужно много разрешительных документов и расходов (таможеные пошлины и т.д.) и чтоб избежать этого хотели отправит всем через EMS, но многие клиенты оформили заказы не правильно, и очередь мы свою потеряли и вот и пришлось все отправлять как опт!
Вобщем наберитесь терпением и ожидайте посылки!
Все кто прислал на почту свои вопросы всем обязательно ответим!

Огромное спасибо, письмо получила

мне не приходило почта petrovskii-vladi@mail.ru

тоже нет никакого уведомления, почта Lego.777@mail.ru

Рассылку сделаем всем повторно! С вот этой почты onlinebrandshop@mail.ru сделали специально для писем по Акциям!

На почте яндексе стоит система усиленная от спама вот и все проблемы вытекают!

Всё ещё ничего не получал!!

а я дважды получила)

Олег, в спаме посмотри, может туда случайно закинулось..

А что значит статус отгружен? то что он в китае еще на складе лежит или что с китая уже в перьм едет?

Уважаемый Интернет магазин brandshop!
Если посылка из китая была отправлена на склад в Пермь оптом, то прошу для всех участников процесса в форум написать номер отслеживания! Будем вместе отслеживать груз, никто не будет задавать лишних вопросов!
Спасибо.

Обычно оптовые посылки отправляют поездом а не Почтой России :D После Перми уже можно будет отслеживать так как будут распределять по ЕМС.
Ждите 23го а пока вообще забудьте что, что-то заказывали и живите обычной счастливой жизнью :)

Уважаемая администрация сайта и/или руководители магазина brandshop, скажите, пожалуйста, планируете ли вы провести в ближайшее время подобную акцию еще раз? К большому сожалению, я не успел приобрести по акции, хотя давно хотел купить для своих ребятишек данную приставку. Буду очень признателен за ответ (можно на e-mail: serebr911@mail.ru)

Доброго времени суток всем! Блохин Арсений правильно ответил вам, отследить сейчас не получется в онлайне так как отправка была оптовой и не через EMS, прмерно придет 23.07 если не будет задержек на склад в Пермь, наш партнер распределит все заказы в крочайшие скоки и отправит в ваши регионы и по мере отправке каждому индивидуально будем высылать № треков!
На счет акции, будем мы проводить еще или нет, то скорей всего нет, чем да, так как на первом опыте делать подобные акции оказались очень затратными!

зато мы теперь знаем, что Ваш интернет-магазин существует и будем его посещать

Таша, согласен с Вами. Реклама магазина очень хорошая получилась, я удивлен на сколько низкие цены на вещи.

Я думаю стоит подождать с выводами, ждемс как говорится, и надеемся на лучшее!!! Если все ок, конечно же сама буду покупать в данном интернт магазине и многим советовать!!!

Соглашусь с вышесказанным - реклама вполне удалась, осталось получить качественный товар.) Если всё сложится хорошо, то сделаю ещё заказ, т.к. уже кое-что там присмотрела))

я тоже много чего там присмотрел и возможно сделаю покупку. К большому сожалению, не успел на данную акцию. Очень сожалею об этом. У меня знакомый купил тут аж пять приставок, но согласен мне продать за 11 тыс.руб. :-(

кому нибудь номер трека приходил? и как думаете стоит ли вообще ждать?

Номер отслеживания не приходил, сегодня 23 число, ждем комментарии администрации интернет магазина и сайта лиса

Итак, 23... номера так и нет.. стоит ли ждать??

если сегодня пришло в Пермь, то наверное стоит ждать к вечеру или завтра)

Товарищи, не паникуем!! Я уверена, всем все придет и мне тоже:)

Таша Мироненко, спасибо успокоила) теперь никакой паники)))

Уважаемые клиенты! Все консоли пришли сегодня в Пермь, сейчас наш партнер растамаживает товар и оформляет все разрешительные документы, на этой недели запланированно распределить все посылки по всем регионам! после распределения всем индивидуально напишем на почту № треков.

Всем - добрый день! 28 июня оформил заказ, пришло письмо о том что заказ принят с указанием ссылки для отслеживания. 18 июля хотел проверить свой заказ по той ссылке. Ответ:"Внутренняя ошибка сервера. Заказ не найден

Такого заказа нет, либо ключ заказа не верен". Позвонил в интернет магазин brandshop. Мне сказали что такое может быть и посоветовали сделать новый заказ. Я так и сделал. Пришло такое-же письмо "Благодарность о совершенном заказе", теперь ссылка работает, статус товара отгружен и оплачен. Никаких уведомлений больше я не получал. Вопросы: Моя консоль пришла 23 июня или нет? Или срок поставки теперь исчисляется с последнего заказа т.е. с 18 июля?

Вот Вы пишете-не истерите... все работают на доверие... а между тем, многие уже сталкивались с кидаловом в интернете.

Ребята, обращаюсь к тому, кто истерит и паникует: готов выкупить вашу приставку с выгодой для вас в 500 рублей (т.е. за 7.000 руб.).

Cеребренников Константин +1 )))))))))))

у мекня купишь?

Александр, куплю. Только надо постараться как можно быстрее уведомить магазин, чтобы отправили сразу мне. Куплю без проблем!!!
Таша, а тебе зачем еще консоль, ведь ты же приобрела по акции? (это я, к сожалению, не успел).

+1-понравилось изречение))

Добрый день. подскажите пожалуйста почему у меня в заказе стоит заказ не оплачен, но отгружен. номер купона указан.

Купон № 884с41-40678
Заказ №1202
Заказ № 1340873302 "LisaLisa.ru"
Оплатил 28.06.20012г
Совилов Владимир Анатольевич.г.Санкт-Петербург
т.+7952-358-3998
Статус "ОТГРУЖЕН" уже больше 2 недель.
Номера трека пока нет.
Вопрос.Когда ребёнок получит свой подарок?

Добрый день, Пользователи.

Посылки уже в Перми. По нашим данным, в ближайшие дни будет произведена отправка товара по регионам.

Александр, за 8.000 рублей отдашь консоль XBOX 360?

Есть новости?

... Шёл 4-ый день...
Кто-нибудь № трека уже получил?
Какой-то промежуток времени был спокоен, сейчас (после 23-го) от неполучения сообщения с номером трека как-то напрягает...

А вот и новости:

На данный момент все заказы в Перми, товар растомаживается, подготовка разрешительных документов, так что задерживаемся из за таможенной службы, планируемая отправка 1 августа. Просим извинение за форс мажер, спасибо за понимание!
26.07.2012

больше недели от даты поступления в Пермь... не хилая задержка...

))..затишье перед бурей..
Владислав не напрягайся))

стараюсь :)

Да уж, от 23-го до 1-го - не маленькая задержка, как-то действительно долго. И нервирует именно то, что нет трек-номера ещё.

Добрый день, Пользователи!

Не стоит переживать, доставка товара во многом зависит от работы почты, на которую мы повлиять, к сожалению, не можем.
Как только партнер получит номера треков - Вам всем сообщат.

Сомневаюсь что удастся растаможить большую, явно коммерческую, партию брендового товара, у которого есть официальные представители в России, которые регулируют и поставки и рекомендованные цены.

Разве Сони и Майкрософт не ведут борьбу с серыми поставками? А это именно серая поставка.

Другое дело если бы приставки отправлялись сразу из Китая на адреса покупателей.

Но что то я ни на одном Китайском сайте не видел оригинальных приставок.

Деяшкин Иван,а Вы не могли бы сомневаться на другом форуме;)просто какой смысл нагнетать обстановку, когда все всё уже оплатили и уже практически месяц ждут.

я вот например спокойна,в том плане, если я купила приставку на полцены ниже чем в магазине, то, конечно следует ожидать,что определенного рода неудобства будут иметь место быть.

Вопрос к администрации:
Какой вам смысл продавать дорогой товар за пол цены? Тем более что его у вас в наличии нет, он не залежался, не продается и т.п..
Приставки,что, ворованные или некондиция в чем подвох? Я не думаю что себестоимость у них 3000р... Мне что то с трудом верится что вы работаете себе в убыток, банально, ради рекламы...

Деяшкин Иван, скажите, а где изготавливаются оригинальные приставки, разве не в Китае? (уточню, что речь идет о приставках системы PAL).

Фомичева дарья, и я о том же думаю,это либо кидалово,на 6750, либо просто время тянуть будут!но надежда на честность, умирает последней!)

Фомичева Дарья, если речь про сайт, то купонные сайты зарабатывают с комиссии, предоставляя продавцу свою базу клиентов, за 10-35 % от стоимости проданного товара. Если же речь про продавцов, то смысл в том, что товары покупаются в Китае за копейки.

Cеребренников Константин, понятно что всё делают в Китае! Но никто не продает в Китае брендовый товар по себестоимости. Что то ни на одной Китайской площадке я не вижу в продаже ни айфонов, ни ноутов, ни приставок. Клонов и копий сколько угодно.
Потому и удивительно откуда может быть такая цена учитывая растаможку, комиссию лисалиса, да ещё и емсом каждому они хотят отправить(только на емс под 1000 руб. с посылки уйдет).

На сколько я знаю оригиналы этих приставок делают в Японии, а вот что пришлют нам неизвестно..Почему то мне кажется что это будет китайская подделка которая на самом паршивом рынке в Китае стоит баксов 10.)))))))

Ну так вот продавцы же уверяют что товар оригинальный...

Деяшкин Иван, а Вы тоже купили консоль или же просто "масло в огонь подливаете", ведь люди и без того весьма нервничают? Далее: коли пошли такие разговоры и сомнения в реальности сделки, то, может, будем требовать вернуть деньги? Прошёл месяц, а значит и все заявленные сроки, как быть в этой ситуации, ждать можно долго, но стоит ли ждать, не имея никаких подтверждений?

Вот вы паниму подняли =) если ни че не придет то лисалиса обещалась вернуть деньги в случае чего это раз! если вы хотите отказаться от товара уже сейчас то можете просто взять и отказаться позвонив в магазин и они обязаны будут вам вернуть деньги т.к. сроки уже прошли и законодательство с юр. точки зрения они уже нарушили это два, если товар придет не качественный (т.е. продовец утверждал что он оригинал а он будет не оригинал) в течении 7 дней можете отказаться от товара согласно покупка товара удаленно (через интернет) по правам потребителя. если фирмы не будет и не будет на кого подавать иск тут прилипнет лисалиса т.к. деньги переводились на их счет ))))

пожалуйста, подскажите когда все таки ждать хотя бы номера?? прошла уже неделя, а все еще тишина!!! очень хотелось бы получить консоль к 30 числу, ведь уже месяц прошел с момента заказа!!!

Евгений, вы абсолютно все правильно говорите. Кто не хочет нервничать и переживать, тот может прямо сейчас потребовать деньги. Какие проблемы? Вот только нужно отметить, что действия фирмы конечно же не правильные: нужно было их сначала в Пермь доставить, а потом устраивать акцию.

Добрый день. Заказов очень много (200 заказов за 4 дня) Ну не возможно их обработать за 1 неделю. Проявите немного терпения, скоро все получат свои трек номера.

Журий Евгений
Никто панику не поднимал, я просто задала вопрос, мне интересно что они на этом выигрывают продав по такой низкой цене приставки. Вот собственно и все...

Вот лично я панику не поднимала и всё это время терпеливо ждала. А написала это как раз из-за таких разговоров-рассуждений на тему, что ничего якобы мы не дождёмся, это раздражает. Вопросы больше относились к тем, кто начал смуту вносить)

Отдайте мне скорее мою приставку! ааааааааааааааааааа!!!)))))

Артур!
Заберите свои деньги-и-и-и-и-и!!! :-) :-) :-)
Народ, не паникуйте, все обязательно получат свои приставки к Дню Знаний. Отличный подарок будет ребятишкам к началу учебного года! :-) А по поводу цены: действительно жутко интересно почему она такая низкая цена, ведь даже на заграничных торговых площадках цена на порядок выше. Неужели себе в убыток? Хм-м-м.

Константин, просто деньги - это уже мало..)) А вот как подарок к Дню Знаний - мысль хорошая) Неплохой стимул для хорошей успеваемости))

Еще месяц ждать???!!??

Я думала в августе прибудет

блин, блин, блин!!! ну так бы и написали в условиях акции, что ждать нужно будет около 3-х месяцев))) а то я планы на нее уже посторила(((((

Таша, не переживайте, в августе-в августе... числа эдак тридцатого... :-) Шучу, конечно же. А вообще, это наверное самый востребованная тема на форуме www.lisalisa.ru :-)
Таша, фирма обещает первого числа начать отправку, значит примерно к 13 августа получите долгожданный товар.
P.S. Если честно, то сам каждые пять минут проверяю сайт поставщика, а также свою почту на наличие новостей.

а как быть если я после 12.08 на 2 недели в отпуск уезжаю?

этот вопрос тебе придется разруливать с курьерами службы доставки. Хотя... не расстраивайся раньше времени, может консоль придет как раз к твоему возвращению из отпуска. :-)

Прошел уже месяц с начала акции. Надеюсь что это акция не "кидалово", хотя, как говорится, бесплатный сыр только в мышеловке. А вообще домену: online-brandshop.com 150 дней. Кто не верит, пускай проверит. Если честно, на месте поставщиков, я бы наши деньги куда-нибудь вложила - отличный способ получить прибыль! А сайту ЛизаЛиза хотела бы посоветовать узнавать и указывать подробности доставки. Так как у всех людей разные планы! И может нет времени ждать СТОЛЬКО!!! Главное мы свои обязательства выполнили - деньги перечислили, а как поставщик будет выполнять свои обязательства нам знать не надо?! Ждем первого, если опять у них не получится, можно поднимать панику и орать "кидалово"! Если Вы думаете, что раз все Мы купили эти купоны, по акции, значит поставщик может делать что хочет, и Вы тоже здесь как бы не причем? Типо захотели дешевенького xboxa - терпите? Я не согласна молчать. Так как везти товар столько времени - это выход за рамки приличия. И господа, Вы нарушаете условия, указанные в купоне. Там сказано : "В течение 5 рабочих дней формируется и проверяется качество товара, потом упаковывается и отправляется адресату."( адрест это МЫ) "Средний срок доставки товаров - 15-20 дней". Прошел месяц, а посылка по словам поставщика только в Перми! Поставщик по условиям договора, был обязан предоставить Вам достоверную информацию, иначе это нарушает типовой агентский договор. Вопрос с кого спрашивать за задержку? За это мы имеем право получить компесацию - за невыполнение условий договора!

Хоть "бантики" к ним прикрутите, чтобы было понятно, что Вам действительно жаль, что 200 человек по России ежедневно проверяет на вашем сайте состояние заказа и "мониторит" свою почту.

Подолью масло в огонь =) да действительно сайт свежий =)

Creation Date: 29-feb-2012

Сайт оформлен на некого Иванова Сергея

Действительно он с Перьми, и адресочек есть и телефончик но разлашать не буду пока ждем =)

Евгений, в случае серьезных проблем, 200 человек со своими родственниками едут в Пермь на адрес Иванова Сергея. :-)

Кому интересно сколько по времени идет посылка можно посмотреть на сайте емс

так вот хотелось бы до 10.08 получить и сделать подарок на день рождения!тоже очень надеюсь что не кидалово!

Александр, пока сроки реальные, поэтому рано еще говорить о том, что это лохотрон или какое-нибудь кидалово. Это во-первых, а во-вторых зачем переживать и накручивать себя, когда в случае чего можно будет вернуть деньги?!

Константин! Откуда Вы взялись? Вы тоже приобрели консоль?

Артур, я "взялся" от туда же откуда же и вы.
Консоль я тоже приобрел (кстати дополнительно к ней еще прикупил один джойстик), но у меня в отличии от вас товар еще даже не отправлен из Китая. Так что, по идее, я должен паниковать еще больше чем вы.

"Не совсем понятно кто стоит за этим "Брэнд-Шопом". :-("

Есть такой метод пытка, найдешь 1 а он покажет и расскажет про все и всех =)

Вот тут народ в два раза больше написал в панике ожидания товара: http://www.lisalisa.ru/forum/560
Два месяца товар шел. Думаю нужно начинать паниковать если после 17 августа не придут консоли.

но там они всетаки получили свой товар! хотя не заявленной комплектации!(((

вот и мы тоже получим...
... посмотрим какой комплектации. :-)

у них поставщик другой =) чинатаб :D этим все сказано =) хоя они пока в положении лучше нас они хоть что то получили =)

"Вот тут народ в два раза больше написал в панике ожидания товара:" Так там народ и не зря, как оказалось, паниковал. Фирма просто "слилась" и не выполнила свои обязательства, пришлось Лисе отдуваться. И времени там было потеряно слишком много.

Добрый день, Пользователи!


Все сообщения, содержащие ссылки на сайты, не относящиеся к нам, либо к партнеру - будут удалены.

Что касается http://www.lisalisa.ru/forum/560 , мы вернули всем деньги и даже отправили товар за свой счет нашим пользователям.

Вы не учли тот факт, что все 200 человек начали писать на почту партнера, звонить. Многие не правильно оформляли заказ, на это ушло много времени. Задержка на таможне. Поэтому Вы не смогли получить товар во время.

Партнер никуда не пропал, с нами постоянно связываются.

Добрый день!
Я из Перми, по логике должен товар получить одним из первых, но раз товар прибыл в Пермь и его задержали на таможне, неизвестно сколько его там продержат.
У меня такой вопрос, за то время пока товар на растаможивание, я скорей всего уже еду в отпуск, тогда каким образом я получу товар, если меня не будет в Перми.

Андрей Юрьевич, обещали 1 августа уже начать отправку. Думаю, что по Перми долго блудить посылка не будет, поэтому должен получить на этой неделе.

Уважаемые администраторы!!
не могли бы Вы быть столь любезны и все-таки по конкретней ответить:
Когда уже мы наконец получим треки на почту.Меня не интересует какие траблы на почте, мне бы хотелось услышать четкий и ясный ответ - КОГДА.

Не хочется вбиваться в общую смуту, но честно говоря, начинаю себя чувствовать параноиком, у которого утро начинается с проверки почты и посещения этого форума. Я все понимаю, всякое бывает, бывают задержки, что во всех смыслах неприятно, но все-таки если бы Вы дали четкий ответ, то создалась бы некая иллюзия обоюдной конструктивности.

Таша Мироненко, уже 10 раз писали, что 1 августа будут отправлять. Вот и ждите 1 августа трек свой!

Таша Мироненко, +1!!))
Щербакова Анатолий? кто и где уже 10 раз писал про отправку 1 августа?? до вчерашнего дня сроком отправки было 23 июля, когда консоли поступили в Пермь. просто очень хочется знать КОГДА ЖЕ...

Щербакова Анатолий,устами младенца-как говорится) первое число не за горами, надеюсь Ваши догадки подтвердятся)))

Таша! Об отправке 1 августа написано в последних новостях на сайте BRANDSHOP.

и мной 26-го июля (видимо для тех кто не читает последние новости на сайте BRANDSHOP),
да и периодически в дальненйших сообщениях коллег по счастью/ несчастью :)

а никого не смущает тот факт, что у у них ломали почту по их словам.. как-то слишком много плохих совпадений...

...интересно, что-же будет завтра?)

Мустаев Артур, как, Вы не знаете?)) Это разве не Вы с пеной у рта говорили,что 1 августа отправка*?))

Мустаев Артур, как, Вы не знаете?)) Это разве не Вы с пеной у рта говорили,что 1 августа отправка*?))

Извините,что дважды)

Таша! Я знаю небольше Вас! А то что я Вам говорил "с пеной у рта")), всего лишь ссылка на новости сайта.

Если завтра не будет номера отслеживания, я забираю деньги назад)

Наши бабки вложили в МмМ :D

сложно даже представить какая будет завтра атака на сайт. :-) плюс к этому все судорожно будут проверять почту. Но день-то длинный, может только вечером отправят посылки, поэтому нужно ждать вечер завтрашнего или утро второго сентября.

уважаемые администраторы сайта! пожалуйста хоть как то отреагируйте на ниши дискуссии)))) ведь все вопросы по срокам доставки адресованы к вам, а не к китайскому сайту или почте россии))

Мария, администраторы уже устали от нашей паники. Давно было сказано, что 1 августа будут отправляться посылки.

Константин, администраторами как раз срок не оговаривался, единственное что от них можно получить это "скоро" и "наберитесь терпения". срок указан на сайте поставщика, но ведь деньги то мы заплатили Лисе, поэтому и спрашиваем с них.

Не хочется смуту вносить, но ...
Подозрительно замолчали и администраторы Lisalisa и представители магазина...
Половина дня от 1-го августа прошло: хоть кто-то получил долгожданное сообщение на эл. почту с номерок трека? Я так понимаю, что если будет всё хорошо (а я ещё надеюсь :) ), то 200-ам покупателям они номера треков дня 3 рассылать будут (минимум)...

Добрый день, Владислав.

Администраторы lisalisa здесь, мы никуда не пропали.


Не переживайте, если что-то пойдет не так, и товар Вам всем в итоге не будет выслан, мы гарантируем возврат средств!
Нужно набраться еще немножко терпения!

Ребята не паникуйте все хорошо =) Только что звонил им в магазин =) Мне девушка с приятным голосом 2 раза сказала "Аббонент временно не доступен, попробуйте позвонить позднее" :D:D:D

Добрый день, Алина!
Спасибо за скорый ответ.
Связь-то с brandshop-ом есть? Сегодня не связывались? Всё по плану, - дата начала отправки консолей не сдвигается?

Прочитав сообщение Евгения возник вопрос:
Алина, а деньги за консоли переведены на счёт магазина?

Добрый день, Владислав.


Нет, мы не переведем деньги партнеру, пока первые пользователи не получат приставки.
Поэтому беспокоиться не о чем, деньги у нас, мы их сможем вернуть.


Связь с партнером есть. Все вопросы в данный момент решаются.

кстати хороший вопрос, Владислав))

"мы не переведем деньги партнеру, пока первые пользователи не получат приставки", "деньги у нас, мы их сможем вернуть" - ну тогда дамы и господа, выдохнули. И просто ждём новостей от brandshopa. :)

Владислав, а Вы бы стали отправлять товар от своей собственной фирмы,без оплаты покупателя?

конечно нет... Но я доверчивый человек :) и в данном случае верю Lisalisa...

Извините за оффтопик...
Только что по радио передали: клиент какого-то интернет-магазина заказал ноутбук за 39 000 рублей, а когда при курьре вскрыл посылку там оказалась пачка бумаги формата А4 и 2 газеты...

Добрый день, Таша.

Мы - честная фирма и никого не обманываем, мы с партнером договорились о том, что сначала пользователи получают товар, после чего мы ему платим.


Владислав, не переживайте, если Вы получите пачку бумаги и газеты - мы так же вернем Вам деньги.

да я не к этому, я же написал: "в данном случае верю Lisalisa..." :)

Я не говорю, что Вы обманываете, разные случаи бывает, я вообще доверяю lisa как никому другому по данной тематике, иначе бы не купила купон за 7тр

Уважаемые пользователи!

Спасибо за доверие! Для нас это очень важно.

Какие новости?

Матросова Юля, забрали деньги?
Странно, но почему-то целый день телефон брэнд-шопа сообщает "Абонент временно не доступен...". Хочется верить, что это связано в связи с большой занятостью по отправке консолей.

Спасибо, Алина, за поддержку и за диалог с нами в течение сегодняшнего дня. За деньги не переживаю, я верю в вас, но хотелось бы всё-таки получить товар. :-)

Кто-нибудь получил номер посылки? У меня в городе уже 20:27.

Константин, Администратор, просила подождать до конца недели, либо отправят посылки, либо будет возврат денежных средств. Короче говоря на этой неделе все решится...

я лично думал поступить именно так.

охренеть! Как это понимать:"Администратор, просила подождать до конца недели, либо отправят посылки, либо будет возврат денежных средств. Короче говоря на этой неделе все решится... ". А время которое потрачено на ожидание и то что мои деньги болтались-вертелись неизвестно где, это что тип в топку резко!? На деньги я как-то не особо согласна уже при ожидании в месяц.

Хорошо хоть до конца месяца не просят подождать и то радует..

Таша, подайте на них в суд!

Да не, просто напоминает статью одну, которую я прочитала в инете: писала девушка которая заказывала своему отцу что-то на др, так и не дождалась но деньги вернули.. но меня не особо это устраивает..Нафига я тогда ждала месяц, чтобы мне потом сказали "через неделю все решится: либо деньги вернут либо приставки отправят" и я с радостью должна принять этот факт?

Таша, я с Вами согласна! Тоже читала подобную статью. Крайне разочарована в купонах, брать их, желание отпало. Лучше купить в обычном магазине, там хоть с гарантией все ясно, и товар тебе дают сразу, как получат твои деньги. Меня не устраивает, что у кого-то целый месяц висели мои деньги, даже банки на дебетовые карты, на сумму процент начисляют. А мы вместо товара получили ноль, а точнее даже мы в убытке, так как потратили наше время, и потратим еще на возврат! Если интернет магазин не уверен в своих силах, незачем морочить голову другим людям. И за свои слова надо отвечать! Задержка уже превысила все возможные пределы, так они еще и товар привозить отказываются. Прошу вернуть сумму с процентами!!! Вариант до конца недели не устраивает!

"Закон о защите прав потребителей"
(введена Федеральным законом от 25.10.2007 N 234-ФЗ)
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю
1. Договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать:
передачи оплаченного товара в установленный им новый срок;
возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.
Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.
4. Требования потребителя о возврате уплаченной за товар суммы и о полном возмещении убытков подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
5. Требования потребителя, установленные пунктом 2 настоящей статьи, не подлежат удовлетворению, если продавец докажет, что нарушение сроков передачи потребителю предварительно оплаченного товара произошло вследствие непреодолимой силы или по вине потребителя.
И так каждый день просрочки стоит продавцу (6500*0
,5/100) = 32,25 руб. Сроки в купоне обязаны быть установлены, и они там есть. Дата отсчета, дата когда Вы оформили покупку на сайте. Надеюсь данный закон ускорит процесс, а мы потом подумаем, будем ли мы после получения товара, требовать пени. Если товар не получим, я не поленюсь, получить свою тысячу рублей пени.

конечно! прождать месяц и получить обратно свои деньги, не честно!а как же обещанная покупка!? тем более, это должен был быть подарок на День Рождения!

Ребята, я понимаю вашу фрустрацию. Но при покупке в интернетах и тем более по таким акциям не следует сильно надеяться на удачу, тогда не будет так уж обидно.

Предлагаю попросить магазин предоставить скан документов о покупке, пересылке, процесссе растаможки товаров, договора с почтой на "очередь". Если таковые имеются, то собственно можно на что-то надеяться и подождать недельку-другую (возможно и правда в этом нет вины продавца, таможня и почта РФ те ещё тормозы). Если же нет, значит видимо магазин нас подвел и на след. неделе имеет смысл сделать возврат денежных средств.

Арсений, согласен под каждым Вашим словом. Это отличная идея потребовать сканы документов. Действительно они могли бы нас хоть немного успокоить, а так получается "подождите, еще чуть-чуть, еще маленько..". Готов ждать еще месяц, при наличии соответствующих документов, подтверждающих задержку поставки. Мне только не понятно почему до проведения акции магазин не позаботился о заблаговременной поставке консолей в г. Пермь?

Добрый день, Пользователи!


Мы делаем все возможное, чтобы Вы получили свой товар! И нам очень жаль, что получается такая задержка.

А между тем, с 23 числа от администрации брендшопа ни одного поста здесь... отдуается только администрация Лисы. Чем бы ни закончилась эта история, оставлю свой негативный отзыв о данном магазине в интернете.

Администратор Алина а в чём причина задержки? товар всё ещё на таможне?

Администратор Алина, просто откройте эту страшную тайну-вы всем коллективом играете в наши консоли:D:D гы

Ну а если серьезно, то очень хочется лицезреть документы и получить какую-то конкретику.. Не очень хочется в конце этой недели услышать-подождите до конца этой недели, как по бумажке на которой написано : "Сделать завтра обязательно" без даты. Вы даете расплывчатые ответы,без какой-то весомой аргументации. Если Вы утверждаете, что это не ваша вина в задержке товара, то милости просим, подтвердите сей факт документально.

Люди, не кипешите.. Вы хотя бы сможете вернуть свои деньги.. а представьте реакцию тех, кто узнав здесь о сайте брэндшопа напокупал там товаров (а такие были, поверьте мне) - там -то точно деньги ушли в никуда...
сам облизывался на фотик, но вовремя остановился. Да и вообще, судя по грамматическим ошибкам сайт принадлежит либо школьнику (что врядли, все же ИПшку надо иметь для сотрудничества и Лисой), либо необразованному человеку, ибо столько обшибок делать в простых словах - это выше моего понимания...
Так что держите хвост морковкой и радуйтесь что администрация Лисы не перевела деньги раньше времени неизвестно куда, а придержала их у себя. Хотя, с другой стороны, по оферте это половые трудности именно самой Лисы..

Убедительная просьба к администратору Алине: свяжитесь, пожалуйста, с руководством Брэнд-Шопа, пусть они скинут вам по электронке сканы документов, подтверждающих "застревание" товара на таможне. Создается впечатление что не только нам, но и вам они кружат голову и кормят обещаниями.
Уже начинается конкретная паника, ведь у них РЕАЛЬНО второй день отключен телефон. ПОЧЕМУ??? Ну ладно, могу оправдать за вчерашний день: предположим, что они целый день без ума отправляли посылки, но а сегодня почему телефон отключен? Закрыли лавочку??? Да и трек-номера на почту не пришли... Надеюсь, что у вас есть другие способы связи с ними и ситуация всё-таки прояснится.
P.S. Все-таки про сканы документов - это хорошая идея!

а интересно возврат денежных средств куда будет происходить?? по мне так эти 6700 в личном кабинете никак не нужны, на что тратить такую сумму?? (платил через робокассу связного)!!
уже самого начинает бесить! хочется верить в хорошее, но не особо получается! и вот после этого всего думаешь что купоны лучше приобретать на какую-нибудь мелочь: боулинг, бары, и прочее..... обидно

эуэу, мне если что на мой счет переведите плз))

Пугает и то, что администраторы не только тут в форуме молчат, но и через "обратную связь". Обычно они днем всегда в он-лайне, сегодня тишина...

а ведь на другом скидочном сайте с брэнд-шопом тоже были непонятки... печально. :-(
АУ, АЛИНА, ответьте на мое предыдущее сообщение. ПОЖАЛУЙСТА.

Абонент временно не доступен... Верните деньги, администраторы лисалиса

Пословица: "скупой платит дважды"; "...молодой человеееек, мы русские друг друга не обманываем" из к/ф "Брат 2"

Юлия, администрация сейчас скажет: "ну подождите еще чуть-чуть... ну до конца недели".

Евгений.
Мы уточняем информацию о том, где сейчас товар, по последним данным - на таможне.
Когда мы получим другую информацию, мы обязательно сообщим на форуме.


Константин.
Долго кормить обещаниями не получится, потому что всему есть предел и мы просто начнем возвращать средства пользователям.


Виталий.
Всем будут предложены альтернативные варианты возврата, не только на личный счет.
Обычно все партнеры свой товар доставляют безо всяких задержек, и все наши пользователи получают товар, если возникает какая-либо проблема, мы ее решаем.


Онлайн-консультант молчит, потому что проблемы на сервере, от нас это никак не зависит.
Не переживайте, я не молчу. Я всегда тут

Администраторы, у вас есть какая-либо связь с брэнд-шопом кроме телефона, указанного у них на сайте?

Константин.

У нас есть еще почта партнера.

Люди перестаньте нервничать.

Админ Лиса Лиса - у Вас есть подтверждающие документы или их сканы, что товар закуплен и что товар на поступил на таможню?

Если есть выложите их чтобы можно было скачат и посмотреть.
Если нет - запросите плиз у Вашего партнера.

Возврат денег это не выход.
Нужна ясность. Все бывает, если это именно задержка на таможне, то можно потерпеть.

Чернецкий Андрей, про сканы тут давно говорят, но... видимо нет возможности у администраторов связаться с Брэнд-Жопом. И на этот вопрос умалчивают ответ.
Если бы точно знать, что задержка с таможней, то действительно я тоже даже месяц еще потерпеть, но в том-то все и дело, что неясность. Телефон магазина в отключке, на сообщения по почте и через их сайт - тишина. Вот именно это и напрягает.
Алина, электронная почта? Если так, то боюсь, что они вам уже не партнеры. :-( Жаль, что у вас нет другого их номера телефона.
Кстати, убедительная просьба, если все-таки Брэнд-шоп испарится, то обязательно здесь озвучьте координаты той конторы, которая заключала с вами договор на акцию (наверняка это какое-нибудь ЧП, ИП, ПБОЮЛ).

Да, я тоже хотела бы узнать с каким юридическим лицом Вы заключили договор.

И узнать их адрес, по которому можно написать претензии, чтобы защитить свои права потребителя.

Ну какая детская наивность, неужели кто-то ещё ждёт треков, скан документов и т.п. Ну не было никаких приставок, таможни и проч. Виртуальный магаз слился, это просто схема. По их телефону никто не пробовал звонить? А зря! Трясите Лису пока не поздно!!!

Администратор вышлите заявления на возврат денег. и инструкцию куда деньги возвращать собираетесь. Заберу деньги и пойду куплю себе xbox 360 в магазине, без таких проблем!

К администрации: Если вы не отдавали деньги брэндшопу, то в чем проблема вернуть их желающим?? в том числе и мне. Решите этот вопрос поскорее, а не так, чтобы опять месяц ждать непонятно чего...

Я в шоке! Неужели администраторы данного сайта такие же как и представители Брэнд-шопа??? Я тоже слышал негативные отзывы об этом сайте скидок, но не поверил. Посмотрим на сколько будет оперативным возврат денег.

Каким образом осуществить возврат денег? И вот бы найти этих уродов. Я как раз из Перми!

Товарищи!! повторюсь. Я читала отзыв девушки которая купила что-то своему папе на др. Была жутко недовольна тем,что долго везли итд но в конце концов lisa вернула ей кэш. Я не думаю что нас киданули на деньги,но приставок судя по всему нам не видать

Меня тоже это все раздражает и бесит,но люди какие-то свои электронные книги получили, которые тоже месяца два ждали

Всем доброй ночи! А мне стало интересно, кто нибудь лично получал что нибудь по заказу с лисы? Я покупал купон на биглионе так заказ у меня был на 180 рублей, и высылали тоже с китая, так пришло даже почтой все четко в срок...

А я еще и две консоли заказал))))))))))))))))) Тупо на возврат денег тоже не согласен...

Верните деньги, и поскорее!!!

Жуковский Сергей, а почему не три сразу?))

Мне кажется, что и после возвращения денежных средств, по прежнему, здесь все будут писать! Привычка...)

Таша Мироненко, На тот момент денег не хватало на три))))))

Жуковский Сергей, досадно наверное)

Таша Мироненко, прискорбно!)))

Ладно! Еще немного подождем новостей!)

А какие ещё могут быть в данной теме новости, кроме негативных? Исходя из всего здесь написанного, товара нам не видать. Посему хочется просто быстрее вернуть деньги, ожидание жутко надоело...

у меня знакомый заказал тут сначала три, а потом еще две консоли (итого пять штук). А есть еще человек, который на сайте у них заказал консоль за 13.500 и джойстик за 1.500. Тут-то хоть есть надежда что вернут деньги, а вот во втором случае... остается лишь ехать морду бить.
Ждем комментарии от лиса-лиса по поводу сканов, названия конторы с кем заключалась сделка.

Первая моя покупка в интернете! и такое кидалово!(( говорил друг покупай на сайте и-бей!в итого испорченное настроение,нет денег,нет подарка!

Domain Name: ONLINE-BRANDSHOP.COM

Registrant:
Private Person
Ivanov Sergey (sergey.ivanov999@ya.ru)
Mira, 118, 14
Perm'
Permskaja,614000
RU
Tel. +7.3422204151

Creation Date: 29-Feb-2012
Expiration Date: 28-Feb-2013

Domain servers in listed order:
ns1.storeland.ru
ns2.storeland.ru


Administrative Contact:
Private Person
Ivanov Sergey (sergey.ivanov999@ya.ru)
Mira, 118, 14
Perm'
Permskaja,614000
RU
Tel. +7.3422204151

Technical Contact:
Private Person
Ivanov Sergey (sergey.ivanov999@ya.ru)
Mira, 118, 14
Perm'
Permskaja,614000
RU
Tel. +7.3422204151

Billing Contact:
Private Person
Ivanov Sergey (sergey.ivanov999@ya.ru)
Mira, 118, 14
Perm'
Permskaja,614000
RU
Tel. +7.3422204151

Да хватит паниковать, я покупал на этом сайте и уже много. Вы из Китая вообще заказывали тавар или нет, те кто заказывал знают что на таможне он может пролежать как 2 часа так и месяц, и это одна посылка, а если вагон консолей и у таможенника у жены день рожденья и ему на подарок не хватает, ну вы понимаете. Были и проблемы с поставщиком chinatab.ru, но lisalisa.ru нормально выкрутилась, предложила мне или деньги или тот же товар но уже купленный и отправленный ими, где меня мало интересовало. Хотя прождал я около 7-8 недель, точно не помню. Я буду ждать. Кстати на сайте написано "планируемая отправка 1 августа" внимание на слово ПЛАНИРУЕМАЯ, а вы когда планируете прям всё всегда получается по плану.

ТАК ПОЧЕМУ ОНИ ТОГДА НА СВЯЗЬ НЕ ВЫХОДЯТ!?

да сразу показалась вся затея с данной акцией сомнительной, когда впервые посетила их сайт. Вы посмотрите договор оферты. Практически дословно весь текст скопирован с сайта «Wildberries»
..."Правила продажи – Правила продажи товаров в интернет-магазине «Wildberries» опубликованные в разделе «Сервис и помощь» пункт «Правила продажи», прямая ссылка на пункт:http://online-brandshop.com"...
Делаем выводы

Призов Александр Иванович, складывается такое впечатление, что вы есть представитель, а не покупатель данного магазина. Что вы их защищаете?? Я понять не могу. Мне никто денег возвращать не предлагает по хорошему!!!! Уже несколько раз обращалась к лисе, чтобы вернуть деньги!! Они мне возвращать не хотят!!!

Александр Иванович, не надо нас успокаивать, успокоимся, когда получим приставки или вернем деньги.

Уже раздражают ваши успокоительные комменты.

Администраторы, как можно получить заявление на возврат денег?!

Что значит не хотят? Что они отвечают? Или Вы здесь ответа от них не видите?

Я уже несколько раз просила, ни ответа ни привета))) Я обращалась с просьбой вернуть деньги к Алине, потом в письменной форме. Мне отвечали, либо на счет лиса, либо ждите приставок.

Вот ответ:Приставки уже в пути, задержки связаны с работой почты, на которую мы, к сожалению, влиять не можем.
Посылки получат все, кто покупал купон и совершал заказ на сайте партнера.
Если посылки не дойдут - мы вернем деньги другим способом.
В данный момент паниковать не нужно, так как партнер никуда не пропал, он всегда на связи, информирует нас о состоянии заказов на данный момент. Эти задержки никак не связаны с нашим сайтом, либо с нашим партнером.

При отказе от купона мы возвращаем только на личный счет. Если Вы еще хотите вернуть деньги, напишите партнеру, если посылка не была отправлена - мы переведем деньги на баланс.

Призов Александр, если бы кроме Ваших успокоительных слов, нам предоставили какие-нибудь факты того, что товар вообще существует, тогда бы люди могли подождать и еще месяц. Но такой информации никто не дает. Даже нет возможности связаться с владельцами магазина.

и почему опять молчат администраторы?? неужели для того что бы добиться хоть какого то ответа нужно начать масштабную акцию, и коментить каждое ваше предложение, дабы предупредить остальных пользователей??

PS: переписка была с Алиной через форму обратной связи, я ее сохранила))))

это было 26 июля

Здесь уже можно идти в прокуратуру и писать заявление. 1. Как я должен связываться с партнером, если на связь они не выходят?
2. Я платил сайту лиса лиса, за купон, а значит и спрашивать я могу только с них. Никаких других партнерских соглашений у меня нет. Проблемы отказа\перераспределения товара не должны ложится на плечи конечных пользователей.
3.Деньги переводились (у меня с карты), покупать на данном сайте еще, что либо, я в данный момент не планирую, да и врят ли буду, судя по сложившейся ситуации. Поэтому мне не в праве отказывать в переводе денег на рекизиты, с которых был осуществлен платеж. Этим Вы еще больше настроите народ против себя. Я, лично, не хочу, чтобы мои деньги перечислялись на счт в ЛК лисы, т. к. найду им другое применение, чем ожидание у моря погоды. В данный момент народ не паникует, а раздражен.
Прошу администрацию сайта лисалиса прокомментировать данное сообщение, чтобы мы могли выработать для себя план дальнейших действий. Я, лично, жду до воскресения, в понедельник иду в прокуратуру и только от администрации данного сайта зависит будет ли сайт в соответчиках.

извините за грамматические ошибки. клавиатура залипает.

Спасибо, Иван. Я думаю, что всем пользователям нужно знать, что делать в такой ситуации, если есть возможность напишите подробнее, пока все комменты не удалили, а я думаю так и будет.

подробнее?
общение с администрацией сайта в письменном виде, сохраняем обязательно. требование возврата средств тем способом, который устраивает именно Вас. Мотивированный отказ. С распечатанными материалами идете в районную прокуратуру. менты такие дела не любят, поэтому будут всячески отпинныать, нужно настоять, чтобы заявление от Вас приняли!!!!!!! Параллельно нужно заявить в отдел К... это отделение полиции, которое занимаются именно мошенничеством в интернете. Там скорее всего заявление не примут, т. к. с брэндшопом мы никаких партнерских отношений не имели, деньги не перечисляли, а сайт лиса никуда не скрывается, но!!!! отказ в возврате средств можно квалифицировать как мошенничество, присвоение... зная наше законодательсто, можно крутить как угодно. компенсация судебных издержек при этом полностью ляжет на администрацию лисы, т. к. дело с их стороны провальное, а вести дело данном случае будет прокуратура. Можно будет запросить компенсацию морального вреда, но это уже частным порядком через суд... самим. Моральный при этом надо еще доказать, сумма идет на усмотрение судьи. Не понимаю тех людей, которые кричат-не согласен на возврат денег... дайте компенсацию!!! Сразу видно с нашей судебной системой не сталкивались никогда. Свое верните-это уже хорошо. Я все таки все еще надеюсь на положительное решение по вопросу возврата средств и на здравый смысл администрации сайта лиса. На получение товара практически нет надежды.

Мне не важно что вы писали здесь, я говорю о том, что написано на самом сайте магазина брэндшош в новостях.

Я тоже не хочу получать деньги на счет ЛисаЛиса!!! Я вообще больше купоном на этом сайте покупать не хочу.

Калинин Иван, но есть люди (знаю таких), которые переводили деньги конкретно в Брэнд-шоп.
А успокоить в данный момент нас можно только сканами документов.

Я тоже категорически против покупать на этом сайте еще что-либо. И что здесь можно хорошего купить на 6750р ??? Набрать китайских безделушек, причем цены которых завышены во много раз!

Константин , А вот это уже намного хуже. По своему личному опыту, знаю, что затея эта практически безнадежная.(в смысле возрата денег с брендшопа, если он и вправду окажется мошенником). Надежда умирает последней, но я уже ни во что не верю.

Доброе утро, пользователи!


Еще раз: сообщения, содержащие ссылки на другие сайты - будут удалены!


Екатерина.

Александр Иванович не является нашим партнером, это действительно один из наших пользователей.


Мы прекрасно понимаем, Ваше состояние.
Если пользователи обращаются к нам - мы стараемся решать возникшие проблемы.


Реквизиты партнера:
Индивидуальный предприниматель
Локтин Дмитрий Сергеевич
Филиал «Пермский» ОАО «УБРиР» г. Пермь
Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург,
ул. Сакко и Ванцетти, д.67
Фактический адрес: 614068, г. Пермь,
ул. Петропавловская, д.85
ИНН 6608008004 / КПП 590202001
ОГРН: 1026600000350
ОКПО: 98055820
БИК: 045773883
К/с: 30101810500000000883 в ГРКЦ ГУ ЦБ РФ по Пермскому краю
р/с 40802810461100000512


Я слежу за информацией, не переживайте, и новости я получаю далеко не с форума!
Очень прошу, не ругайтесь между собой.
И я уже писала о том, что деньги будут возращены не только на личный счет, будут предложены и другие варианты.
До конца дня мы напишем Вам о дальнейших действиях.

Алина! В реквизитах партнера ИП Локтин Д.С. Вы указали только реквизиты банка, а где реквизиты самого ИП?

Андрей.

Это и ест реквизиты самого ИП.
ИНН 6608008004 / КПП 590202001

Администратор Алина! Спасибо за ответ, но вопрос о сканированных документах так и остался без внимания.

Алина - это ИНН банка "УЬРиР"! КПП по месту нахождения филиала банка в Перми. ИНН ИП должен состоять из 12 цифр.

Слушайте, у меня знакомый из Перми, может его попросить?

А еще у ИП есть ОГРНИП, состоящий из 15 чисел. Вы ведь договор заключали с ИП, а не с его банком?

Иван.

Он не остался без внимания, я передала данный вопрос руководству.


Андрей, Виктория.

У меня есть сканы документов, могу либо выложить ссылку на файлообменник сюда, либо переслать Вам на почту.

Алина, ждем реквизиты самого ИП: ИНН (12 цифр), адрес регистрации ИП.

Согласен с Андреем, ИНН должен состоять из 12 цифр, первые из которых указывают регион (в данном случае 66 - это Свердловская область) Элементарный поиск в Интернете выдает информацию, что это ИНН БАНКА, А НЕ САМОГО ИП ЛОКТИНА!!! (справка: это для юр. лиц 10 цифр)
Прихожу к мнению, что у сайта лиса-лиса кроме телефона и эл. почты связи никакой нет сданной фирмой. Да и данные данной фирмы не проверили перед заключением договора, короче Локтин жестко изначально обманул сайт при заключении договора. Так что мошенничество чистой воды.
Таша Мироненко, если не сложно, пусть знакомый прогуляется по вышеуказанным адресам. Кстати, тут кто-то был с Перми, кто тоже заказывал консоли.
Алина, а когда планируете начать возврат денежных средств?

Выкладывайте ссылку на файлообменник. И еще, у Вас есть контактный телефон Локтина Д.С.?

Алина, давайте реквизиты самого ИП, а не банка!
Друзья, как я и писал выше, данный гражданин в 2010 году искал работу грузчика, а через два года искал работу менеджера. А сейчас уже аж целый индивидуальный предприниматель. К сожалению, кроме фамилии, имени, отчества и года рождения, данных больше о нем никаких нет!
Алина, у вас есть действительные данные данного ЧэПэшника?

Андрей, судя по всему, у администрации есть точно такой же телефон, который указан на сайте Брэнд-Жопа (который третий день в отключке) и адрес электронной почты, который мы тоже знаем. И, к сожалению, ВСЁ!!!
А, ну да, еще реквизиты, которые как оказывается вовсе не его.
Мне вот только не понятно, когда заключается договор, то там же ставится его печать, неужели на его персональной печати были занесены реквизиты банка??? ...это уже информация для другого уголовного дела... :-)

ИНН - 592104358243
ОГРН - 310592119600047

Ссылка на сканы: http://files.mail.ru/J1HNMJ



До конца дня мы напишем Всем о дальнейших действиях.

слушайте, напишите еще раз адрес, я попрошу чела из перми как то связаться с ними, если сам чел захочет

Интернет магазин brandshop
Добрый день! Мною был сделан заказ в Вашем магазине brandshop 08/07. Оплачен. Ни товара, ни звонков.... ПОЧЕМУ-ТО КОТОРЫЙ ДЕНЬ В НЕ ЗОНЫ ВАШИ ТЕЛЕФОНЫ, ПОЧТЫ!!!
Вы серьезный магазин, или очередное разводилово?????

Администратор Алина не вижу смысла ждать с моря погоды я хочу вернуть деньги прошу вас перевести их на этот счет 42307.810.4.5406.7524337 могу прислать реквезиты банка если они нужны, в какие сроки будут возвращены деньги???

а вот что я раздобыл по своим каналам :-D
Может пригодиться:

ИП Локтин Дмитрий Сергеевич
ОГРНИП: 310592119600047
ИНН: 592104358243
ОКПО: 169015211
ОКАТО: 57440000000 (Пермский край, Чусовой)
Дата регистрации: 15.07.2010

Отраслевая принадлежность по ОКВЭД: Производство столярных и плотничных работ (основной)

А также Локтин Дмитрий Сергеевич (ИНН: 592104358243) занимает Руководящие должности в следующих компаниях:

Капитал, ООО ОГРН 1085906004029 г Пермь, ул Крупской 80а
Атлант, ООО ОГРН 1085905005086 г Пермь, шоссе Космонавтов 244а
Протект, ООО ОГРН 1085948001072 Пермский край, Пермский район, д Кондратово, ул Карла Маркса 8а
Партнер-С, ООО ОГРН 1085904011434 г Пермь, ул Героев Хасана 92
Формат, ООО ОГРН 1085902005859 г Пермь, ул Ленина 66

Так что, Господа Пермяки, можно и по этим адресам его поискать. :)

Люди, от того, что вы узнаете номер телефона - ничего не изменится.
Не нужно захламлять сайт Вашими реквизитами, зайдите в ЧаВо и там есть электронный адрес, на который шлите свои претензии ЛисаЛиса. Устала уже читать истерики тут.
Узнали электронный адрес магазина - начали психовать и обрывать почту, телефоны, сайты, форумы...
Может не будете стадом?
Я хочу получать с этого форума оперативную инфу по моему заказу. А не читать нытье и истеричные высказывания. Это угнетает.
Хватит.

Анастасия, если мы не будем здесь писать "истерики" как вы пишете, то можно прождать еще пол года. Как вы этого не понимаете. Что хорошего, если все будут молчать.

Как раз таки, СТАДО и будет терпеливо ждать и молчать

блин, поспешил:

все вышеуказанные компании либо уже исключены из единого госреестра юр. лиц, либо в процессе исключения КРОМЕ
Партнер-С, ООО г. Пермь, ул. Героев Хасана 92
ИНН: 5904189214
ОКПО: 85092357
Отраслевая принадлежность по ОКВЭД: Оптовая торговля лесоматериалами, строительными материалами и санитарно-техническим оборудованием (основной)
Дата первичной регистрации: 28.05.2008

И похоже по данному адресу его тоже не найти: это юадрес, и адрес помойка (по данному адресу зарегистрировано 137 компаний)

читал о том как сайт лиса, не хотя отдавать деньги тянет время!и посмотрите в прошедших акциях-там нет вообще отзывов на форуме,либо пару вопросов, а здесь полно! куда они делись-девушка которая писала о мошейничестве утверждает что их удаляют, а то антиреклама получается!деньги ей вернули но чуть ли не через месяц!кто собирался идти в прокуратуру,если деньги переведут в ЛК или консоль неотдадут я с тобой,у меня тетка в Перми живет, у неё бывший муж в прокуратуре работает.нельзя спускать такой обман(в основном детей,т.к консоли им обещаны были)

Администратор Алина ! Это ссылка на сканированные документы самого ИПшника, а речь шла о сканированных документах, подтерждающих наличие тоара на таможне!!!

"И я уже писала о том, что деньги будут возращены не только на личный счет, будут предложены и другие варианты.
До конца дня мы напишем Вам о дальнейших действиях."
А что же мешает начать возврат денежных средств?
К тому же сегодня пятница, до конца дня мы прождём, а там и выходные, на которых админы вообще не выходят на связь.

Призов Александр Иванович
Из Вашего поста не понятно, на каком сайте Вы покупали не раз? На сайте бренд шопа или Лисы? Из китая я лично заказывал товар, шел долго, но по трек номеру можно было отследить судьбу посылки. Здесь же совсем другая ситуация. Я пока не обращался официально к администрации сайта лиса, с просьбой о возврате средств, просто поступала противоречивая информация по поводу озрата денег от пользователей, вот по их словам, исходя из их конкретной ситуации я и написал, как предпочтительней действовать. Поторюсь, я не буду никому предъялять никаких претензий, если возврат денежных средств будет удовлетворять моим требованиям, так как моим партнером в данном случае является сайт лисалиса и по закону я могу предъявлять претензии только к ним. Я не переводил деньги брендшопу, а сего лишь заказал товар у них на сайте, ссылаясь на купон купленный здесь. Пока меня никто не обманыал, просто товар, заказанный по данной акции мне в надлежащий срок не поступил. Исходя из этого я вправе расторгнуть соглашение с лисой об оплате данного предложения. Если я приду к этому выводу, то обращусь письмом к администрации данного сайта и если мои требоания будут удовлетворены, то я не буду дальше раскачивать эту ситуацию. Если же компримис по возрату денег не будет найден путем переговоров, от тогда мои дейстия примут харакер, который я описывал предыдущих постах, а именно поход в прокуратуру и. т. д. Если администрация данного сайта хочет оставить о себе хорошее впячетление, то , думаю не будет препятствовать или затягивать процесс возврата. Это может поспособствовать доброй половине потенциальных покупателей дальнейшем се таки пользоваться услугами этого купонного сайта. Все мы люди и мы отходчивы. По сложишейся ситуации я не хочу использовать эти деньги, сейчас на покупку чего то другого, потому, что не знаю, как сейчас смотреть сыну в глаза. Он каждый день меня спрашивает об обещаном подарке. Придется выкручиваться с помощью фирменных магазинов сони.

в на клавиатуре западает, не всегда вовремя отслеживаю и исправляю.

Иван.

Я уже писала о том, что вопрос о документах, подтверждающих, что товар на таможне - передан руководству. Пользователи просили так же дать реквизиты ИП - вот они.

Александр.
Иногда пользователи начинают писать негативные отзывы на горячую голову, не совсем разобравшись в ситуации.
Когда у кого-то из наших пользователей возникают какие-либо проблемы, мы помогаем им. И делали все, от нас зависящее, чтобы решить проблемы как можно быстрее.


Уважаемые Пользователи!

В связи с ситуацией, возникшей по причине неисполнения обязательств по Договору со стороны нашего партнера по акции на игровые приставки X-Box и Sony PS, мы предлагаем вам оформить возврат денежных средств за приобретенные по указанной акции купоны (прислать заявку на support@lisalisa.ru, Вам будет выслана инструкция). Все денежные средства Пользователей, принявших участие в данной акции будут возвращены в полном объеме.
Мы, со своей стороны, намерены предпринять шаги для применения соответствующих санкций в адрес недобросовестного Продавца в рамках действующего законодательтва Российской Федерации, т.к. все договоренности, условия, и взаимные обязательства по указанной акции были зафиксированны Договорогм и соответствующими Приложениями к нему.
Сайт LisaLisa со своей стороны все обязательства по Договору выполнил в полном объеме, в отличии от Продавца.
С вашей стороны необходимо предоставить Заявку на возврат денежных средств в установленной форме, а также, Претензию в адрес Продавца - интернет-магазина Online-Brandshop.ru (Индивидуальный Предприниматель Локтин Дмитрий Сергеевич
Филиал «Пермский» ОАО «УБРиР» г. Пермь, Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д.67 Фактический адрес: 614068, г. Пермь, ул. Петропавловская, д.85, ИНН 6608008004 / КПП 590202001) с кратким и по существу
изложением сути вопроса по неисполнению обязательств перед Пользователями по отправке заказанного товара.
Обязательно указывайте дату и номер Заказа на сайте интернет-магазина Online-Brandshop.ru и товар, который Вы заказывали.
Также, мы готовы помочь нашим Пользователям в организации коммуникаций и контактов, если у вас будет желание предъявить недобросовестному Продавцу коллективный иск для компенсации морального вреда.
Все пожелания и предложения Вы можете отправлять нам на адрес электронной почты: support@lisalisa.ru.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

Я хвох, а не деньги!!)

Я хочу хвох, а не деньги)

Олег.

Мы не можем гарантировать поставку консолей, но делаем все возможное, чтобы чтобы это произошло.
Если Вы готовы ждать, мы можем не возвращать деньги сейчас.
Но для подачи иска, пожалуйста, пришлите нам Ваше заявление. Спасибо.

Уважаемые пользователи!


Пожалуйста, не надо писать несколько писем с заявлением о возврате, это усложняет процесс.
Так же, пожалуйста, пишите с e-mail'a, с которого Вы приобретали купон.
Спасибо!

Я вот никогда не была в Перми))

Есть повод и желание там побывать?

ну и паникёры вы как будут какие новости напишите мне на почту пожалуйста bakzhabov@yandex.ru

Алина, скажите, пожалуйста, у вашего руководства действительно имеются на руках сканы документов, подтверждающих, что консоли находятся на таможне в г. Пермь?
А по предыдущей вашей реплике могу сказать следующее: это реквизиты банка, а не самого ИП Локтина!!! Неужели нет его координат? Неужели он вас обманул еще на этапе заключения договора, предоставив вместо своих данных данные банка?

извините, погорячился, в скачанных документах есть его ИНН и ОГРН, которые не такие как вы тут указывали.

Алина, ответьте, пожалуйста, у вашего руководства действительно имеются на руках сканы документов, подтверждающих, что консоли находятся на таможне в г. Пермь?

Ребят, предлагаю в случае, если мы все-таки получим консоли зарубиться всем вместе во что-нить в лайве)))

Константин.

У нас нет данных документов, партнер их не предоставил.
Когда заключался договор - было оговорено, что деньги будут переведены только после того, как пользователи получат свой товар. Значит получить деньги и исчезнуть - у магазина бы не получилось.

так все таки если подождать еще, консоли мы получим или нет, или стоит оформлять заявку на возврат денежных средств?администратор ответь пожалуйста

Получается, изначально брэндшоп рассчитывал получить деньги только с тех, кто оформил покупки на их сайте. А акция на лисе нужна была, чтоб привлечь покупателей с помощью лисы на сайт, поэтому были скидки и на консоли и на одежду и на фотоаппараты. Что делать тем, кто заказал на сайте брэндшоп не через лису?

А может просто нашими деньгами больше месяца просто пользовались)))

Александр.

Мы не можем гарантировать поставку консолей, но делаем все возможное, чтобы чтобы это произошло.
Если Вы готовы ждать, мы можем не возвращать деньги сейчас.


Екатерина.
Мы не можем отвечать за действия партнеров, мы не знаем на что рассчитывал магазин.

Те, кто приобретал на сайте магазина товар без купонов - советуем подать в суд на партнера, реквизиты есть.

в течении какого времени деньги вернутся на карту?

Екатерина, возможно именно так и было задуманно. У меня друг заказал через сайт брэнд-шопа две консоли и ему сделали скидку: якобы по акции с лиса-лиса остались невостребованные консоли и ему их предложили со скидкой 50%. Теперь он в панике. Дам ему информацию, может и будет судиться. Екатерина, вы там тоже что-то приобрели минуя сайт скидок?
Абсолютно согласен с Алиной, что не могут отвечать за действия партнеров.
Алина, у вас в планируемых акциях значится акция по продаже этих же консолей. Есть какая-нибудь информация кто будет партнером и когда примерно состоится данная акция?

Нет, к счастью я там ничего не купила.

в системе "в контакте" есть инфа и фотки Димы Локтина.

Алина, для понимания "ждать-не ждать консоли" ответьте, пожалуйста: Какова конкретная ситуация с магазином? Когда он последний раз выходил с Вами на связь? А то может и ждать-то нечего...

Константин кинь ссылку

Посмотрим на нашего героя

Владислав.

В данный момент мы не можем сказать, возможно, после подачи иска партнер решит отправить консоли. Либо это произойдет по решению суда.

Екатерина совершенно права. акция на Лисе была стопудово лишь для привлечения клиентов на сайт с очень вкусными ценами..
Если что - могу уже и раскрыться.. Это я когда-то сломал ящик сайта. доступ к нему до сих пор у меня.

+100500

Алина, в течении какого времени деньги вернутся на карту?

В ящике есть что интересного???

Ссылку на контакт удалила.

Екатерина.
Согласно публичной оферте. Мы сделаем все возможное, чтобы уложиться в срок (так как заявок будет много)

В какой срок?

Вы пишите:"С вашей стороны необходимо предоставить Заявку на возврат денежных средств в установленной форме, а также, Претензию в адрес Продавца - интернет-магазина Online-Brandshop.ru " а если я не знаю как это все написать правильно, как быть?

Александр,
После того, как Вы напишите нам на support@lisalisa.ru письмо о том, что Вы хотите вернуть деньги, Вам придет инструкция о дальнейших действиях, там же будет образец заявления.


Екатерина.
http://www.lisalisa.ru/page/terms-of-offer
8.3.3 Возврат на банковскую карту осуществляется в течение 30 рабочих дней после получения заявления на возврат, всех необходимых документов от Участника и подтверждения от Партнера об отказе Участника от его услуг/товаров. Возврат на банковскую карту возможен лишь в случае совершения покупки посредствам банковской карты. Для возврата необходимо предоставить следующие документы: ксерокопия паспорта, выписка с банковской карты, где присутствует платеж, заявление на возврат на имя ген. директора ООО «Интернет Системы» Вельган Романа Сергеевича, ксерокопия индивидуального номера налогоплательщика, ксерокопия купона.

нет, в ящике ничего особо интересного не было.. немного переписки с Лисой и какое-то кол-во заказов

кстати http://online-brandshop.com, а не http://online-brandshop.ru, как Вы пишете в письме с документами на возврат денежных средств

Иван.

Спасибо. Исправили.

Администрации интернет-магазина http://online-brandshop.com
(Индивидуальному Предпринимателю Локтину Дмитрию Сергеевичу
ОГРНИП: 310592119600047
ИНН: 592104358243
ОКПО: 169015211
ОКАТО: 57440000000
Филиал «Пермский» ОАО «УБРиР» г. Пермь, Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д.67 Фактический адрес: 614068, г. Пермь, ул. Петропавловская, д.85, ИНН 6608008004 / КПП 590202001)



ПРЕТЕНЗИЯ

Я, _________________, __.__.1___ г. р. ИНН ___________________ эл. Почта, используемая при заказе ________________. 28.06.2012г. сделал заказ в Вашем Интернет магазине http://online-brandshop.com №______ по акции с сайта www.lisalisa.ru № купона на скидку _______________, что подтверждается оплатой с помощью системы www.robokassa.ru №______ от 28.06.2012 в сумме 6750 (Шесть тысяч семьсот пятьдесят рублей), а именно: Игровая приставка Sony PlayStation 3 (320 Gb) + игра "Праздник Спорта" + Камера PlayStation Eye + Контроллер PlayStation Move в количестве 1(один) комплект. Ссылка на страницу с информацией о заказе:
http://online-brandshop.com/order/info/ХХХХХХХХХ ( здесь у каждого свое, либо просто удалите)
05.07.2012 исходя из новостного канала, размещенного на Вашем сайте, я узнал, что:» Все товары оформленные с 26.06.12 были сегодня отправлены в г. Пермь на распределительный скдад, примерная дата доставки 23.07.2012, после будет распределение по регионам почтой России или EMS. Каждый клиент получит на электронную почту уведомление об отправке посылки и о прибытие в Пермь на склад, поле этого придет уведомление на электронную почту № трека по которому можно отследить. Срок доставки из Перми по всем регионам (будет состовлять среднее время не превышает 10 дней)»
26.07.2012, там-же, была размещена информация: «Задержка по доставке игровых приставок!
На данный момент все заказы в Перми, товар растомаживается, подготовка разрешительных документов, так что задерживаемся из за таможенной службы, планируемая отправка 1 августа. Просим извинение за форс мажер, спасибо за понимание!»
После 1 августа, контакт с Вашим магазином прекратился, телефон не доступен, на сообщения по Эл. Почте никто не отвечает.
В связи с вышеизложенным считаю данную ситуацию, как нарушение условий проведения акции и требую расторжения соглашения о покупке вышеуказанного товара.

Калинин Иван Борисович. 3.08.2012г.

да, еще надо добавить, что обещанный товар до сих пор не получил. а так-же нет никакой информации о судьбе посылки.

Алина, вы намерены подавать иск? Поддерживаю!
Скажите, могут ли к вам присоединиться те люди, которые покупали в брэнд-жопе напрямую, а не через ваш сайт?

Администраторы, есть смысл ждать? Или вы уже сами знаете,что дело гиблое,но молчите?

я написала заявление и претензию, жду деньги

Буду рад, если кому нибудь поможет мой вариант претензии. Пользуйтесь.

Спасибо Иван за вариант претензии) Воспользуюсь. А будем подавать коллективный иск на Брэндшоп?

именно эту претензию и использовала, спасибо)

сам купил вещи в брендшопе, не с лисы, пока подожду, думаю скоро решатся проблемы. иначе подпишусь под иском

Я имел ввиду lisalisa.ru, я здесь уже покупал, просто не переживайте, деньги вам точно вернут, у меня так было уже, сайт chinatab.ru перестал выходить на связь, а потом начал всё валить на lisalisa. Деньги вернут 100%, а вот товар который мы заказывали возможно и правда на таможне, что маловероятно, но всё же. Мне лично консоль нужна больше чем деньги уже потраченные, подожду.

Да, регистрировал домен он вот, при регистрации на хостинге нужно отправлять копию паспорта.
Информация о домене ONLINE-BRANDSHOP.COM

Domain Name: ONLINE-BRANDSHOP.COM

Registrant:
Private Person
Ivanov Sergey (sergey.ivanov999@ya.ru)
Mira, 118, 14
Perm'
Permskaja,614000
RU
Tel. +7.3422204151

Creation Date: 29-Feb-2012
Expiration Date: 28-Feb-2013

Domain servers in listed order:
ns1.storeland.ru
ns2.storeland.ru

Дата создания 29-Feb-2012 не радует.

Хочу свою PS3!

И IP сайта, если кому надо 92.241.177.72

ИМХО вряд ли магазин нас обманул, его до акции предупредили, что деньги он получит только после того как мы получим консоли :)

Арсений, как уже тут говорилось, он мог просто рекламу сделать тут, а бабки срубить на заказах, которые посыпались к нему помимо лисы-лиы.

По моему это антиреклама ;D

а сколько еще это может продолжаться.

а сколько еще это может продолжаться.

Арсений, сначала получилась реклама, срубили деньги, а вот потом уже антиреклама, но когда денюжка у них в кармане, то им уже пофигу.
Кстати, друзья, кто покупал в брэнд-шопе напрямую, а такие люди тут есть, и делал это через киви-кошелек, то обращайтесь в их службу безопасности: fm@qiwi.ru Обещают помочь с возвратом денег. Уважаемая администрация лиса-лиса, не удаляйте, пожалуйста, адрес электронной почты службы безопасности Киви-кошелька.

Да ну ребят,вспомните,когда был трабл с тем,что не выдавали
"отгружён" и отправлен в Пермь на почту,сколько извините за выражение вонизма было,поидее уже тогда могли кидануть и не замораживаться,все кому надо оплатили уже,хотя с другой стороны для привлечени внимания к самому магазу. Что еще я заметила: приставки в магазине пока шла акция стоили 5500 в другой комплектации,после окончания акции 11000, вопрос: какой смысл менять цену,если ты кидалово и хочешь кинуть еще больше людей?
Ведь совершенно очевидно что за 11000 можно уже купить в любом другом магазине

Мне все еще хочется наедятся на лучшее

Я почему-то уверена, что не кидалово, на интуитивном уровне

Я тоже пока надеюсь на лучшее...

Товарищи! Я что то не поняла..всем деньги возвращают? приставок не будет?

Для возврата необходимо предоставить следующие документы: ксерокопия паспорта, выписка с банковской карты, где присутствует платеж, заявление на возврат на имя ген. директора ООО «Интернет Системы» Вельган Романа Сергеевича, ксерокопия индивидуального номера налогоплательщика, ксерокопия купона.
а че так много документов? и копию паспорта вообще никому нестоит передовать!потом и фирмы открывают, и кредиты берут с помощью знакомых в банке!как заплотить так только номер карты как вернуть так сто бумажек!!((

Администратор Алина, просуммируйте пожалуйста имеющуюся у вас информацию о продавце/представителе и заказах.

Администратор Алина,вы блин по точнее можете ответить, стоит ожидать приставок или можно благополучно на них забить и возвращать деньги?

а как быть если я с киви кошелька оплачивал деньги, какие документы надо и куда переведутся деньги???

Мне нужна моя приставка! Пусть не быстро, но именно приставка а не возврат денег.

Администратор Алина, уверен многие из нас готовы ещё подождать! Хотим свои консоли! Мы надеемся на Вас!)

и где наши администраторы?

Как где, у них выходной. Завтра будут отвечать на вопросы.

Просто мне вот интересно, почему когда речь идет об акции-не безделушки, появляются кучу проблем, причем они появляются в тот момент, когда все уже оплачено: электронные книжки люди 2 месяца ждали, авто-видеорегистратор девушка так и не дождалась,но хоть деньги вернули. Неужели Вы не проверяете своих поставщиков?!
Закрадываются мысли: 200(приставок)X 6500 (цена)= 1млн.300 тыс.. С учетом того,что 1 мес они у вас все равно находятся и фиг знает сколько еще находиться будут можно получить неплохой % и спокойно вернуть людям их деньги спустя этак месяца 2-3 получив свои %. А если мы говорим не об одной акции..
P/S возьмите меня к себе работать, я тоже так хочу))))))))гы

Просто мне вот интересно, почему когда речь идет об акции-не безделушки, появляются кучу проблем, причем они появляются в тот момент, когда все уже оплачено: электронные книжки люди 2 месяца ждали, авто-видеорегистратор девушка так и не дождалась,но хоть деньги вернули. Неужели Вы не проверяете своих поставщиков?!
Закрадываются мысли: 200(приставок)X 6500 (цена)= 1млн.300 тыс.. С учетом того,что 1 мес они у вас все равно находятся и фиг знает сколько еще находиться будут можно получить неплохой % и спокойно вернуть людям их деньги спустя этак месяца 2-3 получив свои %. А если мы говорим не об одной акции..
P/S возьмите меня к себе работать, я тоже так хочу))))))))гы

Один недобросоветсный поставщик-случайность, но когда сплошь и рядом-закономерность

Конструктивных ответов на вопросы вы не даете, кормите обещаниями,отвечаете только на то,на что вам заблагорассудиться отвечать.
Просто,если поссудить, схема одна:
1. заказ:
проблеммы с оформлением
2. ожидание
пока акция не закончится, но в тоже время есть контакт с поставщиками
3.Никакой ясности- контакт с поставщиком потерян. (Девушка пишет,что не могла дозвониться)
Кому интересно, могу скинуть ссылку на сайт по почте, прочитаете сами

Аудиторской проверки на вас на всех нет, кристально-чистые Вы наши

И если подавать в суд, то извините не на недобросовестных поставщиков, а как раз таки на недобросовестных комиссионеров

Поддерживаю вопрос насчёт киви кошелька.

Тоже поддерживаю вопрос про киви кошелек. Я хочу вернуть деньги к себе "на руки", а не на личный счет на этом сайте.

Меня Киви-кошелёк также интересует, но разве с ним не так, как с Яндекс-кошельком, какие проблемы перевести деньги на него обратно? Насколько я знаю, всё достаточно просто.

Доброе утро, пользователи!


Иван.
Спасибо за вариант претензии.


Константин.

Вы можете прислать нам на support@lisalisa.ru претензию в адрес магазина, обязательно указав номер и дату заказа в магазине.


Таша.

Если бы мы знали, стоит ждать товар или нет - мы бы обязательно написали. Так как мы не можем гарнировать получения товара, то предлагаем возврат средств.
Если бы мы точно знали, что товар Вы получите, то не предлагали бы возврат средств.
В данный момент наше руководство делает все возможное, чтобы приставки дошли до наших пользователей. Мы пытаемся уточнить у партнеров где же товар. Возможно всему этому есть разумное объяснения и в итоге все получат то, что заказывали, а возможно и нет - тогда мы вернем деньги. Это Ваше дело - попробовать подождать товар или вернуть деньги сейчас.
Можете посмотреть акции, которые проходили на нашем сайте - там достаточно много планшетных компьютеров, регистраторов, телефонов. Проблема была только с двумя акциями (в итоге все получили, что хотели). Поэтому не могу согласиться с вами, проблемы появляются, но не так часто, и все они - решаются.
Ваши деньги у нас, мы их никуда не вкладывали и не собираемся. Наоборот - сделаем Все возможное, чтобы вернуть Вам деньги как можно быстрее.
Если Вы хотите у нас работать, пришлите резюме на support@lisalisa.ru, мы рассмотрим Ваше предложение.
Есть еще какие-то вопросы, на которые я не ответила?

Александр.

Эти документы требуем не мы, а закон. Так как мы не частное лицо, нам просто так никто не даст перевести деньги на карту.
Если Вы оплачивали с помощью системы IntellectMoney, то данные документы не нужны.
Кредитов оформлять мы не будем, не переживайте.



Михаил, Виктория, Елена.

3 раз пишу: Вам будут предложены и другие варианты возвратов, на личный счет переведем деньги только по Вашему желанию.
Перевести с киви на киви - это тоже не "достаточно просто", мы - не частное лицо, любой перевод с нашей стороны делается не так просто.
После того, как Вы напишите нам заявление о возврате средств - Вам придет инструкция.

Мне пока не критично. Подожду консоль до конца месяца или до окончательного вердикта о возврате ДС от администраторов.

Для каких целей на сайт Брэндшопа оставили телефоны владельца сайта, на которые он не отвечает?

Не совсем уместный вопрос. К тому же, можно положить, что не отвечают по причине большого завала, проблем с заказами.

Здравствуйте! "3 раз пишу: Вам будут предложены и другие варианты возвратов, на личный счет переведем деньги только по Вашему желанию." Вопрос возник именно потому, что в инструкции есть 4 варианта, но не было пункта насчёт Киви-кошелька, есть Яндекс-кошелёк, как вариант. Я полагала, что Вам достаточно указать номер телефона, к которому привязан кошелёк, но Вы говорите - это не так просто! Как я могу написать (заполнить)заявление на возврат, если там сразу нужно указать куда и что переводить? Если мы (или я лично) что-то не понимаем, так уточните, пожалуйста!

Доброго дня.
Ув. Администратор, а у Вас есть связь с организаторами акции?

Елена.


У нас нет технической возможности перевести деньги на qiwi-кошелек, поэтому этого варианта нет.
Заявление нужно для тех, кто хочет вернуть деньги на карту.
Спасибо за информацию, в письме ошибку исправили.

если я оплачивал с киви, вы можете перевести на мою карточку

На главной странице online-brandshop написано, что сайт не работает, также появилась следующая запись:

Привет. Владельцы сайта отзовитесь!

Жду письма ОТ ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА (с почты onlinebrandshop@mail.ru) на Вашу почту sergey.ivanov999@ya.ru

Жду письма ОТ ВЛАДЕЛЬЦА САЙТА (с почты onlinebrandshop@mail.ru) на Вашу почту sergey.ivanov999@ya.ru

P.s. Друзья, судя по статистике сайта ни один из заказов не был доставлен до адресата, так что думайте как возвращать деньги.

p.s.s. Я не Сергей, я просто забрал у него почту и сайт, дабы посмотреть что там происходит.

p.s.s.s. Кто знает, как найти организатора всего этого, пишите в почту, буду признателен.

Так поставщик на связи или нет! Администрация, зачем воду мутить, вы посредник, а виноват как раз он. Не можете вернуть деньги нормально, не морочить голову, закупайте консоли и отправляйте сами. Делать так вам уже приходилось (с планшетными ПК), если не можете проверить поставщика заранее. Раньше на lisalisa такого не происходило, все решалось без лишнего шума, и покупатели от вас первых узнавали что поставщик оказался мошенником. Отнеситесь с уважением к своим клиентам.

У меня вопрос к компании Лиса-Лиса. При проведении данной акции вы подписывали договор с поставщиком данного товара? Потому, что данная акция больше смахивает на лохотрон реально, а есть люди которые не успели купить товар у Вас на сайте купили товар на прямую. Потому, что Вашу компанию посчитали как гаранта поставщика. А сейчас получается, что не Ваша компания вменяемого ответа дать не может. И сайт закрылся ))) Просто я лично столкнулся с похожей проблемой по вашему сайту, когда покупал черепаху через Ваш сайт - доставка была написана 6-8 недель. Я получил товар через 13 недель.

"У нас нет технической возможности перевести деньги на qiwi-кошелек, поэтому этого варианта нет."
Так вот в этом и суть вопроса! Какие данные указывать тем, кто оплачивал с Киви, можно дать номер любой банковской карты? В заявлении всё же нужно указывать данные, куда переводить ср-ва, или нет?

Алина.
Мы связывались с менеджером на прошлой недели.
Сейчас на наши письма никто не отвечает.

Дмитрий.
Да, можно.

Все, кто написал письмо на возврат - сегодня или завтра получат инструкции, заявок много, некоторые пользователи пишут по два раза.



Александр.
Мы не мутим воду - мы предлагаем возврат средств уже сейчас. Хотите вернуть деньги - пишите заявку.


Владимир.
Конечно, договор подписывали.
Мы не можем проверить - пропадет партнер или нет во время проведения акции.
В самом начале партнер не только выходил на связь, но и отвечал на вопросы пользователей, на письма и звонки. Зачем это нужно было делать - никто не знает, партнер с самого начала знал, что денег он не получит.
Доставка во многом зависит от работы почты на которую мы, к сожалению, влиять не можем.


Уже начали обрабатывать заявления на возврат, некоторые пользователи уже получили инструкции.




Елена.
Да, можно перевести на любую карту, можем перевести на яндекс.
В заявлении указать все данные, которые даны в образце.

Что значит "Не совсем уместный вопрос?Сначала там висело объявление, что консоли проходят растоможку, и что отправка будет 1 августа, потом появились 2 телефона этого Сергея,А потом также успешно они исчезли с главной страницы. Вы посредники, а значит вы несете прямую ответственность за содеяное, потому как ни одна ПРИЛИЧНАЯ компания не заклюючит договор, не проверив поставщика. Уважаемые Лиса-Лиса, вы больше похожи на барахолку, судя по отзывам. Иск подавать нужно и на вас в том числе!

Вам отвечал вообще-то не представитель лисылисы, а я - обычный пользователь, который, к тому же, не успев купить приставку по акции через лису, купил на офсайте. Так что, ерепениться нет смысла.

В том то и дело! Я не хочу вернуть деньги, я не подписывался на беспроцентные вклады в вашу компанию, я заказал у вас купон на игровую консольи намерен ее получить от вас. Какие будут ваши дальнейшие действия? Что же там за секретность такая, вам в разведку надо, "мы выходим на связь, но как идет процесс не скажем". Вы просто заставляете быть не вежливым с вами, ведь сайт не лохотрон я знаю, мне нужен товар за который я заплатил. теперь скажите сколько мне ждать, и какие будут условия.

по ходу они нормально наварились на покупках через их сайт.

Откройте сайт http://online-brandshop.com
Извините, но сайт не работает

P.s.s.s.s. По ссылке все данные того, кто это все утроил (в архиве скан паспорта, инн, огрн) http://narod.ru/disk/58952666001.3a31ef49ddd0972bb0667b4613fec4c9/Doc.zip.html

Какое совпадение интересное xD
День рождения г-на Локтина - 23 июля 1984г. Оно же - дата консолей в Пермь. Хороший мы ему подарочек сделали ^ ^

дата доставки*

Администратор Алина! Ваша компания может привести такие консоли самостоятельно? Проработайте этот вариант и дайте скорее ответ!

*привезти

LisaLisa - даёшь консоли за ваш счет!)

Ольга.

Перед тем, как заключать договор проверяется все, что можно проверить. Но этого, видимо, не достаточно. Мы не можем знать, пропадет партнер во время проведения акции или нет.
Мы можем перевести деньги на счет интернет-магазина, тогда разбираться будете Вы с ними, а не с нами. И деньги требовать придется с них.
Я передам руководству Ваше пожелание.


К сожалению, Оригинальные консоли мы не сможем предоставить, и вероятность того, что партнер объявится - тоже не такая большая. Поэтому мы предлагаем возврат средств.
Партнер нам уже не отвечает.
Еще раз - пишите с почты, с которой Вы приобретали купон, не пишите несколько раз. Все письма мы получаем!

Администратор, Алина! Я не имела ввиду, что вы должны перевести МОИ деньги на счет интернет магазина. Я полностью согласна с Призовым Иваном, я не собиралась кредитовать ваши сайты. И теперь я хочу вернуть обратно деньги и как можно скорее.

Ольга.

Пишите заявление, мы вернем деньги.
Мы так же не хотели, чтобы так вышло. Но при этом обезопасили себя и Вас - не перевели деньги на счет магазина. Теперь можем Вам вернуть средства.

Ждать больше не вижу смысла. отправил все необходимые документы на возврат, получил письмо с подтверждением, что мои документы получены и переданы руководству. Жду результатов

"Теперь мы можем вернуть вам средства" - как вы работаете с поставщиком потребителя мало интересует, мне например не "горит" вернуть свои деньги, консоль я уже купил в магазине. деньги вернут в случае добровольного отказа от услуг путем письменного заявления, а я вот принципиально не отказываюсь от услуг, что мне делать? мне нужна ps3 в любой комплектации приобретенная по купону lisalisa.ru, в таком количестве оптом их можно достать не на много дороже. Какая жуткая антиреклама.

еще один заказ через вас висит с 18.07 в обработке, долгая песня будет.

Призов Александр Иванович - Вы не правы. приставки итак продаются компанией сони в убыток себе. если бы Вы хоть немного были в курсе ценовой политики sony относительно PS3, Вы бы знали об этом. потому ни от каких объемов цена приставки не зависит. и уж тем более, 50% никто и никогда на нее не скинет (тем более, со старыми прошивками, на которые можно поставить кастомную - т.е. которую можно взломать). И, в принципе, знающим людям было изначально понятно что дело здесь нечисто..

эта ценовая политика была в самом начале, т.к. ps3 вышла после x-box360 и рынок нужно было завоевывать. а прошивать я и не хочу, взламывая консоль вы отнимаете у новых игр нормальных разработчиков и получаете бан в сети. Короче чтобы вернули деньги на карту что надо?

Люди! Подскажите, еще где-то на форумах обсуждается кидалово этого сайта online-brandshop.com? Реально ктото получал товары от него?

прикольно, на сайте этого шопа, вместо названия сайта висит баннер "Ищем владельца сайта"... мдааааа, вы хоть бы поставщика проверяли перед тем как акцию размещать

и самое обидное то, что консоль должна была стать подарком мужу сначала на др, потом на годовщину.... так и остался он без игрушки(((

Да Мария, Вы прям мою историю рассказали:(

А кто в разделе Доставка и оплата написал "Мы вам ничего не доставим"? Владелец сайта?

Я писал на хостинг сайта, если сайт не взломали, то это они уже начали поиск владельца (сообщение на главной странице). Просто так нормальный хостинг не разместит на себе лохотрон, необходимо предоставить документы для верности, которые вы все наверное скачали, не забываем что его было бы справедливо наказать обидчика, коллективный иск собираем уже? Я с вами.

Я готов присоединиться, покупал на прямую.

Я тоже готов присоединиться. Делал заказ на прямую!

Да, походу я тоже повелся, заказывал напрямую, кто-знает куда писать - в прокуратуру?

Отлично формулирует lisalisa - мы Ваши деньги не передавали. А то что их сайт был зарегистрирован в начале года, что через него похоже не было положительных продаж, а в договоре не было указано ответственности за обман остальных клиентов, которые поверят сайту lisalisa и приобретут дополнительные товары в этом магазине - сразу, при запуске акции, сказать конечно не нужно. Мы Вас познакомили, Вы дали ему деньги - а мы тут не причем. Неет. Если я потеряю деньги из за недобросовестной проверки, сайт акций получит много отзывов о своем подборе.

блин, такую сумму впульнул "напрямую"... что делать не знаю :(((

кстати, все говорят о коллективном иске. И чо? Кто-нибудь что-нибудь делает по этому поводу??? все готовы присоединиться, но к кому присоединиться, я например, не знаю.

подскажите пожалуйста куда писать по поводу возврата денег?

Пустовалов Алексей
support@lisalisa.ru

У ип в регистрационных данных указывается место прописки, кто-нибудь из пермяков пытался ходить туда или как-то воздействовать с помощью 02???

Жители ПЕРМИ!! Обращаюсь к вам!! Отзовитесь, очень нужна ваша помощь!!!

РЕБЯТА,КТО ИЗ ПЕРМИ ,ОТКЛИКНИТЕСЬ,КТО ДЕЛАЛ ЗАКАЗЫ НА ПРЯМУЮ НА ЭТОМ ГРЕБАННОМ САЙТЕ,ДАВАЙТЕ СОБЕРЕМСЯ И НАПИШЕМ ИСК В ОРГАНЫ,КАК УТВЕРЖДАЕТ ГР.ЛОГТИН,ЧТО ЕМУ ИВАНОВ ЕМУ ПРЕДЛОЖИЛ СОТРУДНИЧЕСТВО,И ТАКИМ ОБРАЗОМ ВСЕ ОФОРМИЛ НА НЕГО И ТЕПЕРЬ ЛОГТИН НАПИСАЛ НА НЕГО ЗАЯВЛЕНИЕ В ОВД,НАСКОЛЬКО ЭТА ИНФОРМАЦИЯ ВЕРНА-НЕ ЗНАЮ,ПРЕДЛОГАЯ ВСЕМ КТО ИЗ ПЕРМИ НАПИСАТЬ КОЛЛЕКТИВНЫЙ ИСК НА НИХ ОБОИХ !!!!!!!!(ВОЗМОЖНО У КОГО НИБУДЬ БУДУТ ДРУГИЕ ВАРИАНТЫ,КАК ИХ НАКАЗАТЬ)

ПРОПИСКА У ИВАНОВА УЛ.МИРА 118-14

Тут уже задавался вопрос: для чего Вам - "ксерокопия паспорта, заявление на возврат на имя ген.директора ООО "Интернет Системы" Вельган Роман Сергеевич, ИНН и ксерокопия купона." Заявление - понятно, ксерокопия купона - лично у меня есть (я сразу распечатала), но у кого нет, ведь это не обязательная была процедура распечатывать купон, а сейчас купоны уже считаются использованными. И зачем ксерокопия паспорта и ИНН?! Может, кто-то ещё кроме админов может мне объяснить внятно - для чего? Т.к. админы Лисы конкретного ответа не дали. А ответ: мы кредиты на Вас брать не собираемся - меня лично не устраивает. В чём трудность у юр. лица перевести деньги физ.лицу, проясните, пожалуйста?

Андрей Холкин,как с тобой связаться?????

ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ ВСЕ ПО ПОВОДУ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА Suhanov- Fast @yandex.ru

Г.ПЕРМЬ
ПРИСОЕДИНЯЙТЕСЬ ВСЕ ПО ПОВОДУ КОЛЛЕКТИВНОГО ИСКА

Suhanov- Fast @yandex.ru Г.ПЕРМЬ,

НАС КИНУЛИ ПОЧТИ НА 50т.р. ,ПИШИТЕ,ЧЕМ СКОРЕЕ ТЕМ ЛУЧШЕ
АДМИНЫ ПРОШУ НЕ УДАЛЯТЬ

Всем прювет вообщем как большинство приобрел через lisalisa купон на приобретение приставки...ну и начал ползать по сайту брэндЖОП напрямую в итоге - 30т.р. оплату производил картой... думаю что сейчас главное организованно отчебурекать этого иванова сергея...да и локтина димку заодно черемякнуть...давайте напишем иск

ПРОШУ ПРОЩЕНИЯ, ИСПРАВЛЕН АДРЕС ЭЛ,ПОЧТЫ (БЕЗ ПРОБЕЛОВ)
Suhanov-Fast@yandex.ru

Алексей, писать надо на support@lisalisa.ru

а кто-нибудь узнавал куда можно вернуть деньги кроме как на счет в личном кабинете этого сайта?? например вэбмани или яндекс.деньги? туда можно?

и еще по поводу возврата денежных средств.
не думаю что паспорта, инн и прочая лабуда действительно необходимы, ведь даже при возврате товара в магазин от вас не требуют эти документы. только заявление. а тут мы даже товар не видели, одни обещания. так что номера лицевого счета вполне достаточно. не далее как на прошлой неделе осуществлял подобную процедуру.

Те кто покупал напрямую в вконтакте есть зарегистрированные? Там легче скооперироваться. Создадим группу и будем туда отписывать что к чему. А то по почтам общаться группой не вариант.

спецом опять время тянут вот и все лиса верни нам наши деньги!

я вас всех разочаровывать не хочу, но даже на озоне просят инн прислать.
А если смотреть остальные купонные сайты, так там документы просят не в электронном виде прислать, а почтой России.
Этого требует налоговая, а не купонный сайт.

СОЗДАЛИ ГРУППУ В КОНТАКТЕ,ДЕЙСТВИТЕЛЬНО,БУДЕТ УДОБНЕЕ,ДОБАВЛЯЙТЕСЬ ВСЕ ,БУДЕМ ОБМЕНИВАТЬСЯ ИНФОРМАЦИЕЙ

(КОГО НЕТ В КОНТАКТЕ,ХОТЯ ВРЕД ЛИ,ЖДЕМ НА ПОЧТУ)

http://vk.com/antibrandshop

меня в группу примите!!

меня в группу примите!!

Ребят, еще раз, какие документы нужны для возврата денег?? я например паспорт не пришлю, насчет инн не знаю.. могу выслать подтверждение того,что оплата была произведена с моего счета и предоставить ксерокопию купона, и попробуйте уважаемые мне администраторы мягко меня послать на три буквы, могу пообещать Вам ответную реакцию.. Если в Ваше

если в вашей бухгалтерии (если таковая имеется) не достаточно оснований для перечисления моих денег мне обратно, то я Вам готова предоставить их в полной мере, уже в присутствии уполномоченных лиц. Банковскую выписку пожалуйста, готова-зайду завтра в банк, попрошу, там черным по белому указано: что где когда

Таша Мироненко,ГРУППА ОТКРЫТАЯ

уже увидела

Дайте номер счета это мудака

Да, и я не совсем поняла,что значит:"не собираемся брать кредит"?? Уважаемые товарищи из lisalisa а вам не приходило в голову,что чисто теоретически мы подадим на вас иск и в стоимость к приставкам прибавится моральный ущерб?? Выйдет значительно больше
Вы хоть думайте,что отвечаете людям,прождавшим месяц и в итоге оставшимся с носом.. Совсем ох...нели?! В вашем положении вы должны вообще без выходных работать круглосуточно

В связи со сложившейся ситуацией, для выполнения вами взятых обязательств по поставке игровых консолей, предлагаю довести свой счет до 9000 рублей (тобишь кладу на свой лицевой счет еще 2500 р). остальные расходы вы, как один из виновников, берете на себя. Жду вашего ответа.

Администратор, Алина! Что нужно чтобы вернуть деньги? Оплата была банковской картой через Интеллект Мани

ДЕНЬ РОЖДЕНИЯ у ребенка УЖЕ прошел, благодаря вашему сайту без обещанного подарка.

Вот он, наш герой http://vk.com/id153104442

"Дмитрий Локтин заявяет:
Ни чем меня вы конечно не удивили, т.к образование позволяет. но если к сути дела, то я сам такой же лох как и многие. Сергей Иванов Владелец злополучного сайта разместил вакансию по региональной дистрибьюции. условия хорошие и я согласился т.к являюсь ИП.но склад так и не открыли, с помощью меня провёл свои мохинации и пропал. Я УЖЕ НАПИСАЛ НА НЕГО ЗАЯВЛЕНИЕ В ОВД"
И тем не менее, мы не знаем кто такой Сергей Иванов и какие у него были отношения с Локтиным. Поэтому спрос с тебя, Димка!

если я через связной оплачивала, кто и какую мне выписку может предоставить????? получается на самом деле лохатрон какой то! купить купон просто, а вот что б вернуть деньги нужно кучу справок собрать!!

Готов присоединится к иску. делал заказ на прямую. Так же на подарок. А теперь не денег не подарка.
По поводу Сайтам Лиса-лиса, как многие и пишут, Вы в данном случае выступали гарантом между покупателем и продавцом. А получилось так что Вы ни за что не отвечаете. Жалко, что я не сохранил переписку с Вашей компанией по поводу черепахи которую я ждал 3,5 месяца место 6 недель. Люди бы оценили качество Вашей работы. за такую акцию в прокуратуру нужно писать и на ВАС!!

Владимир Маракулин, вступай в группу в вк (ссылка выше).

Настя, я в группу контакта вступил, можно там связаться.

Только что создал тему для обсуждения на сайте интернет-полиции, может быть как-то смогут помочь http://inetpolice.ru/forum/showthread.php?p=3459#post3459
Администраторы, не удаляйте ссылку!

Кто покупал с лисы через кредитную карту, есть такие кто получил обратно деньги? и как интресно лиса будет компенсировать все издержки?

Доброе утро пользователи!


Ссылки, которые будут помогать решить данную проблему я удалять не буду.


Для возврата средств напишите заявку на support@lisalisa.ru - Вам придет инструкция.
Возврат происходит только на карту, так как при переводе на яндекс берется комиссия 30%
Данные документы нужны только для тех, кто оплачивал не через систему IntellectMoney, нужны они, чтобы удовлетворить требования ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 08.11.2011)
Это требуем не мы, и мы гарантируем, что данные документы не будут никому переданы.
Без этих документов бухгалтерия просто не сможет перевести Вам деньги.
Все, кто отказывается присылать нам документы - можем перевести деньги на яндекс -30%.
У кого нет на руках купона - напишите об этом в письме, мы сами его распечатаем.


Сайт партнера, видимо, взломали.

Повторяю свой вопрос и жду ответа.
"Иван 06:44 07.08.2012

В связи со сложившейся ситуацией, для выполнения вами взятых обязательств по поставке игровых консолей, предлагаю довести свой счет до 9000 рублей (тобишь кладу на свой лицевой счет еще 2500 р). остальные расходы вы, как один из виновников, берете на себя. Жду вашего ответа."

Иван, а ты наивный))) я думаю тебе надо в америку ехать, там права качать)))

Администратор Алина, вы связывались со злоумышленниками заочно по средством связи или же он приходил к вам лично???

Какие документы он вам предоставил?
Можете ли вы опубликовать данные документы? возможно это поможет....

Андрей Холкин, мы все наивные, раз попались на эту удочку и тут обсуждаем данную тематику. а как вариант - почему бы и нет. мне возврат в целом не нужен - консоль нужна.

тут как-то была опубликована мысль, "при своих бы остаться"! Это точно! выкобениваться - не так ситуация! Лисалиса не станет искать поставщиков чтобы ублажить разгневанных клиентов. Проще вернуть деньги и советую, тебе Иван, воспользоваться этой замечательной возможностью и возрадоваться, что деньги тебе вернули, поскольку я в положении гораздо хуже чем ты, т.к. делал заказ без лисы!

это я писал. просто личный горький опыт...

Андрей Холкин,
Дабы сохранить лицо и изрядно подмоченную репутацию, компания может пойти на некоторые убытки. а может и не пойти. каждый сам решает каким путем ему идти: выкабениваться - невыкабениваться, ублажать или нет. бла-бла-бла... Я не призываю всех поддерживать мое предложение, обращение было адресовано непосредственно администрации lisalisa.ru. От них реакцию и жду.

Андрей.

Ссылка на документы здесь уже была. Могу еще раз, если нужно.
Так как партнер находится в Перми, все было по средствам связи. Вся переписка сохранена.


Иван.
Вместо того, чтобы с нами воевать, давайте сотрудничать?

Андрей Холкин понимаешь в чем дело... просто ситуация такая, что нас выставляют вечными терпилами. и чтобы вернуть СВОИ деньги, которые сайт благополучно пользует уже больше месяца, я должен поиметь огромную кучу геморроя и потерять еще минимум месяц, на протяжении которого все тот же сайт будет продолжать крутить наши деньги и при этом считаться благородным и хорошим (хотя я не совсем уверен в том что данная ситуация не спровоцирована самим сайтом - я про Лису). По мне так накосячили - отвечайте (именно отвечайте, а не отмазывайтесь) и не перекладывайте с больной головы на здоровую!!!!

Милованов, ты наверно не совсем понимаешь, что ты счастливчик что поучаствовал в этом через лису, т.к. лиса является гарантом возврата денег - тебе уже предлагают возьми деньги, останься хотя бы при своих. И я считаю тебе повезло, ибо я делал заказ не через лису и мой ущерб превышает 50 тыс.р. Заценил масштаб трагедии?! может открыть бутыль с шампанским и отметить свою везучесть!

Администратор Алина, продублируйте ссылку на документы и переписку со злоумышленниками, пожалуйста!

Администратор Алина,

Никто войну не объявлял. Давайте сотрудничать! Я как раз и предлагаю один из вариантов разделения понесенных сторонами убытков.
Я все-таки считаю, что большая ответственность в сложившейся ситуации лежит как раз на Вашей компании. И вот почему: в ходе проведения акции выяснилось, что она проходит также и на другом портале "Х", и когда у администрации портала "Х" возникли сомнения в благонадежности своего "партнера", они запросили дополнительные гарантии, но, поскольку их не получили - портал "Х" приостановили акцию. Более того, своим клиентам они посоветовали не связываться с данным весьма сомнительным магазином. Чего Вами сделано не было в силу обстоятельств только Вам известных. Ну а итог нам с вами известен.
И теперь клиентам Вашего портала приходится кооперироваться, выдумывать иски, создавать группы, направлять личные документы для возврата средств и прочее прочее прочее.
А те, кто не использовал Ваш портал при покупке купонов, а только в качестве информационного поля, рассчитывали на ваш портал как на неких гарантов.

Поэтому - Давайте сотрудничать!

Милованов,
+1

почитайте группу вконтакте, там про другой купонный сайт пишут, тоже сязавшийся с этим магазином. Там вообще все плохо. пс ссылку не даю, удалят.

Андрей Холкин поверь я не настолько туп как могло тебе показаться. И поучаствовал я в этом именно через Лису как раз по этому - я не очень доверился этому непонятному магазину. Но вопрос остается все в том же - я не терпила!!!! Я хочу вернуть свое либо получить то что заказал и ответственность за это лежит напрямую на Лисе. Я не хочу ждать еще месяц-год до того как получу СВОИ деньги! А учитывая процедуру возврата это может быть реально долго (непонятно почему правда). когда я платил - они зачислились мгновенно, думаю обратная итерация не сильно сложнее и дольше. Я говорю о том что когда я сажусь в поезд - он является посредником между мной и другим городом! и если происходит проблема с моей транспортировкой именно РЖД решает вопрос о моей доставке либо возможности вернуть мне деньги (причем возврат денег это САМАЯ КРАЙНЯЯ мера), а никак не принимающий меня вокзал!!! Я не против сотрудничать, я только сегодня написал первое свое сообщение на форум, но меня реально вымораживает ситуация с таким отношением Лисы к тем кто заплатил им деньги... Не смогли выполнить условия - быстренько вернули деньги и все!

Калинин Иван, напиши здесь ссылку. Алина пообещала не удалять ссылки, ибо решаем эту проблему любыми средствами!

Милованов, +1

Кто то сомневается в честности ИП Локтин Д.С.?

Иван,

Этот портал "х" акцию приостановил потому, что акция была запущена на нашем сайте. Что, партнер объяснил - информацию можно прочитать чуть выше на этом форуме.
По договору мы вообще должны были перечислить деньги на счет партнера уже давно.


Милованов,
Вы представляете, что такое - возвращать деньги за 200 купонов? Ни один сайт не будет этим заниматься т.к. мы теряем средства как минимум на комиссиях при переводе нам денежных средств. Например: вы заплатили за купон 1000 рублей через терминал нам уже придет 900. 10% потеряно. И при возврате мы вернем 10% из своего кармана.
Мы все сделали, чтобы деньги не ушли в никуда. И сейчас возвращаем средства. И сроки устанавливаем не мы, возвратом занимаются банки и система IntellectMoney.



Андрей.
Переписку я опубликовать не могу, ссылка на документы: http://files.mail.ru/J1HNMJ
Ссылку на другой купонный сайт мне придется удалить.

Администратор Алина,

Портал "Х":
1." : (2012-06-28 13:19:44)

По-поводу комментариев на сайте Lisa - мы обескуражены таким поведением магазина. У нас никаких ограничений в наших договоренностях нет. В связи с такими событиями, нами принято решение закрыть акцию и не сотрудничать больше с этим магазином. Настоятельно рекомендуем Вам не покупать товары в этом магазине, так как после их заявлений, у нас нет уверенности в том, что они выполнят свои обязательства. Всем купившим купоны деньги будут возвращены. С уважением, команда "Х"."

2. ": (2012-06-28 17:05:25)

Продажа купонов по акции приостановлена, купон купить нельзя. Мы ждем дополнительных гарантий о том, что клиенты, купившие у нас купоны получат товар. "

3. ": (2012-07-02 16:01:13)

Уважаемый магазин "Branshop", Ваше поведение, совершенно возмутительно. 1) Вы не соблюдаете договоренности. 2) Вы на других ресурсах нас очерняете и пишете ложь. 3) Вы на нашем ресурсе позволяете себе писать комментарии, которые вводят в ступор. 4) У нас есть от Вас подписанный скан о запуске акции, кроме того, переписка. 5) Вы сами признались по телефону, что не обратили внимания на даты, но при этом нигде не признаете свою ошибку и продолжаете нас поливать грязью. 6) Вы отказались вернуть деньги нашим клиентам за принятые заказы, т.е. Вы сами продолжаете обрабатывать заказы, которые не можете. 7) У нас нет гарантий того, что Вы обработаете заказы наших клиентов. Возврат Вы не осуществляете, копии документов об отправке не предоставляете. 8) Мы не можем вводить наших клиентов в заблуждение. Ваша манера вести бизнес не располагает к доверительным отношениям. Предоставьте гарантии и прекратите хамское общение."

no comments

Алина, золото, да тут какие мои-то проблемы? как вы думаете? я же не лезу вам в карман (я про Лису, да и Ваш лично) когда вы зарабатываете себе прибыль! и не претендую на ее распределение в пользу меня! А здесь Лиса получила от меня деньги и Лиса должна их мне вернуть, а какие там у вас комиссии - мне-то какая разница? когда я плачу куда-либо все комиссии это сугубо мое дело! (да что там говорить - я штраф ГИБДД не могу без комиссии оплатить, хотя он мне совсем не нужен!) Так что не стоит плакаться и считать свои убытки. И сроки возврата растянутые на такой срок видимо не зря - видимо Администрация Лисы хочет отбить все комиссии и что-то еще заработать ))) (если конечно это не еще один вариант кидняка честных граждан - собрать со всех какие-то непонятные заявления, претензии, копии и на месяц заткнуть всем рот - ждите!) а там ужи и Лиса как брендшоп - абонент временно недоступен... Потому-то я и не вижу особого повода радоваться что купил не напрямую (разве что плюс в том что про...л меньше чем те кто покупал напрямую). Далеко не факт что по прошествии времени не придется судиться с Лисой! И почему-то мне все больше кажется что так оно и будет...

Администратор Алина, вчера написала на указанный вам электронный адрес, до сих пор жду инструкцию. или что бб получить тоже должно пройти определенное время на обработку?))))

на счет процентов по переводу средств!
Когда платишь через терминал, то на экране сразу высвечивается, комиссия столько то, на счет будет переведено столько то... Человек , платящий через терминал, должен оплатить ВСЮ сумму покупки и комиссию за сой счет, обычно происходит так, или я чем то не прав? кто платил Лисе через терминал?

У меня вопрос к администратору!!
Я оплачивала через карточку мастеркард альфабанк, у вас на руках должна быть зеркальная платежка моей оплаты, т.е. все нужные Вам реквизиты для возврата денег у Вас есть. Возникает вопрос: с какой стати я должна присылать Вам скан паспорта и ИНН, я же не наличными средствами оплачивала и подтверждать мою личность не нужно!!! Ничего личного, но в сложившейся ситуации возникают определенного рода недоверие.
Да и еще кое-что..

Введите ваше сообщенЯ задала вопрос еще в самом начале месяца августа: каким образом будет осуществляться поставка если вы не отправили деньги поставщику (кстати не могла найти этот комментарий,возможно не увидела), получила ответ:
"Администратор Алина 14:33 01.08.2012
Добрый день, Таша.

Мы - честная фирма и никого не обманываем, мы с партнером договорились о том, что сначала пользователи получают товар, после чего мы ему платим. "
Сегодня 07.08.2012 вы в одном из коментариев пишете:
"Администратор Алина 12:25 07.08.2012
Иван,

Этот портал "х" акцию приостановил потому, что акция была запущена на нашем сайте. Что, партнер объяснил - информацию можно прочитать чуть выше на этом форуме.
По договору мы вообще должны были перечислить деньги на счет партнера уже давно. "
Соответственно условия договора Вы тоже недобросовестно выполнили, так как в договоре описано: " мы с партнером договорились о том, что сначала пользователи получают товар, после чего мы ему платим. ", а по факту в итоге пишете:
"По договору мы вообще должны были перечислить деньги на счет партнера уже давно. "
Получается, что договоренность о переведении денег позднее срока указанного в договоре было в устной форме или это как-то задокументирванно?ие

Если это задокументировано то хочется лицезреть сей документ
С Уважением,

Уважаемый Администратор, пожалуйста, напишите ссылку закона, на который Вы ссылаетесь, требуя у покупателей для возврата денег копии паспорта и ИНН. В таком случае нам станет ясно, что данное требование законно. Думаю тогда Вы избаветесь от вопросов, сявзанных с предоставлением этих данных.

вот, было ранее.
Администратор Алина 10:14 07.08.2012

Доброе утро пользователи!


Ссылки, которые будут помогать решить данную проблему я удалять не буду.


Для возврата средств напишите заявку на support@lisalisa.ru - Вам придет инструкция.
Возврат происходит только на карту, так как при переводе на яндекс берется комиссия 30%
Данные документы нужны только для тех, кто оплачивал не через систему IntellectMoney, нужны они, чтобы удовлетворить требования ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 08.11.2011)
Это требуем не мы, и мы гарантируем, что данные документы не будут никому переданы.
Без этих документов бухгалтерия просто не сможет перевести Вам деньги.
Все, кто отказывается присылать нам документы - можем перевести деньги на яндекс -30%.
У кого нет на руках купона - напишите об этом в письме, мы сами его распечатаем.

кинут они нас всех, разве не понятно!? я отправил все документы им, 2 дня полнейшая тишина от них! самое обидное за наши же деньги,обманули детей, которые ждали в подарок консоли!

Вот цитата.
1. Организации, осуществляющие операции с денежными средствами или иным имуществом, обязаны:
1) идентифицировать клиента, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя, за исключением случаев, установленных пунктами 1.1 и 1.2 настоящей статьи, и установить следующие сведения:
(в ред. Федеральных законов от 27.07.2006 N 147-ФЗ, от 23.07.2010 N 176-ФЗ)
в отношении физических лиц - фамилию, имя, а также отчество (если иное не вытекает из закона или национального обычая), гражданство, дату рождения, реквизиты документа, удостоверяющего личность, данные миграционной карты, документа, подтверждающего право иностранного гражданина или лица без гражданства на пребывание (проживание) в Российской Федерации, адрес места жительства (регистрации) или места пребывания, идентификационный номер налогоплательщика (при его наличии);
(в ред. Федерального закона от 23.07.2010 N 176-ФЗ)

ст. 7, Федеральный закон от 07.08.2001 N 115-ФЗ (ред. от 08.11.2011) "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" {КонсультантПлюс}

Иван Калинин.
К сожалению, в данном сообщении содержатся ссылки на другие купонные сайты.
Это - комиссия для пользователя. А в любой системе есть еще комиссия при переводе средств со счетов терминалов лицу предоставляющему услуги. За все в этой жизни приходится платить

Иван.
Мы не можем контролировать наших партнеров, с кем они сотрудничают и какие у них отношения.
Нам были предоставлены все запрошенные документы и даже переписка с другим купонным сайтом.


Милованов.
Мы возвращаем средства, мы их не держим у себя.
Сроки возврата устанавливаем НЕ МЫ, если не верите мне - проверьте в системе IntellectNoney и в Вашем банке.
И мы никуда "пропадать" не собираемся, наш телефон всегда доступен для Ваших звонков.


Мария.
Писем много, поэтому на обработку заявок уходит некоторое время, я стараюсь разослать инструкции как можно быстрее.


Таша.
Если Вы платили через IntellectMoney, то мы сможешь найти номер платежа, просто будет быстрее, если его предоставят сами пользователи.
Нам нужны эти документы (я уже писала об этом) согласно федеральному закону от 07.08.2001 N 115-ФЗ.
Согласно договору мы действительно должны были перечислить средства партнеру, но у нас есть переписка о том, что деньги партнер получит только после того, как пользователи получат товар. Эта переписка будет приложена к иску, и имеет силу. Только я не пойму, с чем Вы тут не согласны? Вы хотите, чтобы мы перевели деньги партнеру, согласно договору?
Переписку я опубликовать здесь не могу, у меня нет таких полномочий.

Александр.

Все 200 купонов были куплены. Знаете сколько писем сейчас приходит? Просто физически нельзя успеть все обработать и переслать.
Если хотите, чтобы Вас действительно кинули - мы без проблем можем перевести средства партнеру, тогда разбираться будете с ним, а не с нами, а это сделать будет гораздо сложнее.

200 купонов-это разве много для вашего сайта? Их можно уже давно обработать!!!Вы теперь должны работать круглосуточно!

Администатор Алина! Ответьте! И не нужно пугать, что деньги вы переведете партнеру.

Согласно федеральному закону от 07.08.2001 N 115-ФЗ:
"1.1. Идентификация клиента - физического лица, представителя клиента и (или) выгодоприобретателя не проводятся при осуществлении организациями, осуществляющими операции с денежными средствами или иным имуществом, операций по приему от клиентов - физических лиц платежей, если их сумма не превышает 15 000 рублей либо сумму в иностранной валюте, эквивалентную 15 000 рублей (за исключением случая, когда у работников организации, осуществляющей операции с денежными средствами или иным имуществом, возникают подозрения, что данная операция осуществляется в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путем, или финансирования терроризма).
(в ред. Федеральных законов от 03.06.2009 N 121-ФЗ, от 27.06.2011 N 162-ФЗ)"

Уважаемая Ольга у каждого работника есть свои семьи и дети. Мы не должны работать круглосуточно потому что вы в приставку поиграть хотите.

Теперь немного просвещу наших посетителей:
Все Ваши заявки на возвраты, Сообщения на support и форум обрабатывает 1! человек.
Возможно Вам стоит перестать создавать по 100 сообщений в день на которые Алина должна отвечать и спокойно подождать пока она обработает все заявки и свяжется с вами?
Своими действиями вы лишь замедляете ее работу.

Для тех кто недоволен нашей работой: Мы проконсультировались с Юристом и он сказал: "с Юридической точки зрения вы должны перевести все деньги партнеру и не заворачиваться с возвратами. "

Мы так не поступили потому что прекрасно понимаем что в таком случае деньги 200 человек канут в никуда. Мы изначально подстраховались в данной акции. А теперь вы утверждаете, что мы вас обманываем и крутим Ваши деньги? Первым пользователям уже сегодня будут отправлены деньги (через систему intellectmoney)Все остальные еще не прислали заявки или их не обработали. Отправка денежных средств осуществляется по мере обработки ваших заявок.

Убедительно прошу не мешайте Администратору работать.

Евгений.

Нам так же нужны документы для того, чтобы отчитываться перед налоговой.
Что мы - переводим деньги нашим пользователям, то есть возвращаем их, а не уклоняемся от налогов.
Эти документы не будут переданы третьим лицам, но они необходимы.

Уважаемые пользователи!


Просьба присылать ответы на ту почту, с которой приходит инструкция!
Не присылайте заявки по не скольку раз! Пишите с той почты, с которой покупался купон.
Спасибо.

Уважаемые Администраторы,
Так и не получил ответа на свое предложение.

"Иван 10:28 07.08.2012
Повторяю свой вопрос и жду ответа.
"Иван 06:44 07.08.2012
В связи со сложившейся ситуацией, для выполнения вами взятых обязательств по поставке игровых консолей, предлагаю довести свой счет до 9000 рублей (тобишь кладу на свой лицевой счет еще 2500 р). остальные расходы вы, как один из виновников, берете на себя. Жду вашего ответа."

Жду от Вас ответной реакции на данное предложение.

Иван.

Я не поняла Вашего предложения, если честно.
Мы вернем Вам 6750 рублей на карту. Если Вы положите туда еще 2500, то там уже будет 9250рублей. Чего Вы хотите?

Уважаемый модератор, Евгения, не Вам судить, хочу я поиграть в приставку, или не хочу. Это мое дело, а клиент всегда прав, насколько Вы ДОЛЖНЫ знать! И у нас тоже есть семьи и дети у всех, вы наверное не поверите!!! И все семьи пострадали, потому как заказали через Ваш гарантированный сайт, и ДЕТИ остались без подарков.

Ольга мы не магазин, мы рекламное агентство. Данный пункт к нам не приемлем. Я вас прекрасно понимаю. Заявки обрабатываются на пределе возможностей. Никто не сидит и не думает: "А вот 200 заявок сейчас кофейку попью и может гляну". Работа действительно ведется и ей уделяется немало рабочего времени. Для нас подобный исход акции так же, а может и более, неприятен как и вам.
Алина работает над вашими заявками, но бросить все и заниматься только ими она не может. Проявите немного терпения.

Клиент прав не только в магазине.

Администратор Алина, согласно ФЗ -115 вы обязаны идентифицировать всех клиентов, если сумма перевода превышает 15 000, в нашем случае она меньше, то есть вы не обязаны проводить нашу идентификацию. вот если б вы за все 200 купонов кинули деньги брэенд - жопу, то да, его вам необходимо идентифицировать. кроме того, в законе указано, что ИНН для физических лиц предоставляется в случае его наличия.

Иван.
Я и так стараюсь как можно быстрее все обработать. И при этом ответить на все вопросы на почте, и на форуме.



Первые заявки были отосланы в систему IntellectMoney.
В некоторых случаях возврат осуществляется больше 30 дней. Для уточнения информации о возвратах обращаться можно напрямую в систему IntellectMoney : +7 (495) 649-86-81 или: info@intellectmoney.ru

Иван я согласна, но вы очень смутно представляете, как происходит работа.

Клиент прав. Товар не получен. Деньги вернут. Но Быстрее обработать заявки невозможно. Есть определенные границы. И предлагать поработать круглосуточно явно выходит за них. Можем поработать круглосуточно, но сутки через трое. Будет быстрее? У всех нервы на пределе, и своими сообщениями вы подрываете работоспособность человека от которого зависит скорость обработки заявок.

Мария.

Нам так же нужны документы для того, чтобы отчитываться перед налоговой.
Что мы - переводим деньги нашим пользователям, то есть возвращаем их, а не уклоняемся от налогов.
Эти документы не будут переданы третьим лицам, но они необходимы.

Вы не путаете двух Иванов? Про клиента писал я, про круглосуточную работу-нет.

Модератор Евгения , я, кстати, в работу Вашу не вникал и работать никого не учил, просто коммент про то, что клиент ВСЕГДА прав!!! Не только в магазине.

Мое сообщение было адресовано Ольге. Вы прокомментировали следовательно ознакомились с сутью обсуждаемого, в данный момент, вопроса.

Я прокомментировал Ваш ответ, не больше-не меньше. Что мешает произвести возврат с расчетного счета сразу на счет кредитной карты в банке, минуя интеллект мани? Платежка стоит 14 руб. Никакие проценты платить уже не надо, да, нужно время на создание платежки, зато никаких проолочек с 30ю днями...

Иван.

Мы - не частное лицо, мы не можем просто так взять и перевести куда-то деньги. Для возврата через IntellectMoney никакие документы не нужны, поэтому мы возвращаем деньги именно этим способом.

Вот ответ IntellectMoney по поводу документов/сроков:
"Здравствуйте,
По поводу документов не можем ничего сказать, нам чтобы совершить возврат
требуется только номер счета за оплату, дата оплаты и сумма платежа,это - те
данные, которые должен указать нам Ваш интернет-магазин в заявлении о возврате.По
поводу сроков - да, возврат денег действительно может длиться до 30 дней, но как
правило осуществляется в течение 3-5 дней."

В моем случае была оплата с карты, с помощью системы робокасса. Как будет осуществляться озврат в этом случае? Чтобы фирма могла произвести оплату, достаточно указать в платежке возврат денежных средств за неиспользованный купон и все, вопросов не будет. Сами же пишете, что никакие документы не нужны, а с нас требуете?!

Короче затянется это чувствую надолго..П..ц какой-то, извините за выражение..

Евгений.

Если Вы внимательно прочитаете инструкцию, которая возможно Вам пришла: если Вы оплачивали картой, уточните номер IntellectMoney; если Вы оплачивали наличкой - нам нужны документы, чтобы перевести деньги на карту.
То есть: если У Вас есть номер IntellectMoney, то документы присылать не нужно.
Если Вы оплачивали другими способами - тогда документы нужны.

Другими словами:
Если Вы оплачивали qiwi, яндекс-кошельком, телефоном - нам документы нужны.
Если Вы оплачивали картой через систему IntellectMoney, то нам документы прислать не нужно.

Чтобы вернуть деньги от Вас требуется всего-лишь прочитать письмо и выслать информацию, вместо этого Вы начинаете писать гневные письма на почту, на форум. Это все очень усложняет работу.


Иван.
В Вашем случае нужны документы, после чего эти документы будут переданы в нашу бухгалтерию. И тогда будут возвращены деньги.

Объясните теперь и мне подробно, если я оплачивала через свою карту мастер кард альфа банк, следовательно это intellectmoney ?

Таша.

От Вас я еще не получала заявления, а первые возвраты по IntellectMoney уже были отправлены.
Вы же оплачивали картой? Вот написали бы заявление уже бы ждали денег, возврат которых находится в надежных руках IntellectMoney

Я вчера уже отослал комплект требуемых документов, на, что мне ответили, что получили и рассматривают

Таша.

Чаще всего - оплата по карте проходит именно системой IntellectMoney , то есть документы в данном случае не нужны.
Если Вы не уверены - напишите заявку, я проверю, если надо - даже номер платежа найду.

Вы даже заявку не отправили, не прочитали инструкцию, а уже начинаете писать на форуме о том, что мы плохие и ничего не делаем.

Модератор Евгения, Вы бы выражались по-аккуратней, это Ваша работа, вы получаете за нее деньги и не в данной ситуации нам-пострадавшим входить в ваше положение. Когда у меня завал на работе, я сижу и разгребаю его,если надо выйти в выходные-значит выхожу и не говорю, что у меня дети, семья итд. И кстати это ваша заслуга что мы вместо того чтобы играть пишем тут

Иван.

Я получила Ваши документы, передала их руководству, осталось немножко подождать.

Таша.

В данный момент Вы сами усложняете процесс возврата.
Чтобы получить деньги Вам нужно написать на suuport@lisalisa.ru - получить инструкцию - прислать данные.
Я от Вас письма не вижу, как мне выполнять работу, когда Вы не присылаете ничего, зато на форуме отвечаете на каждый комментарий?

Ребят, залейте пожалуйста образец претензии (если кто писал уже), которая требуется для возврата денежных средств, очень поможете! Спасибо!

Уважаемые пользователи!

Претензию выслать в письменном виде по адресу: Санкт-Петербург, 191040 Лиговский проспект д50 к12 офис 33

Спасибо.

А какие нужны документы для возврата денег, если заказ был оплачен через Яндекс-деньги с привязанной банковской карты?

я пытаюсь вам отправить письмо но оно мне возвращается

Теперь я могу отвечать на все комментарии?

я оплачивала через связной, у меня есть чек об оплате, какие еще документы нужны? например у меня нет на руках ИНН

Уважаемые администратор и модератор, все понятно что вас завалили вопросами и комментариями, но почему вы на нас еще и огрызаетесь? мы итак ждали почти 2 месяца, не смотря на то, что в купоне срок доставки указан от 15 до 20 дней. если вы провели акцию, результатом которой стало банальное "кидалово", кому мы должны задавать вопросы и прдъявлять претензии?? причем хочу отметить что это не единственная такая акция, перед тем как заказать приставку, купила купон на плеер, до сих пор его жду, но там хоть сумма смешная, не хочется нервы тратить, но сам факт!получается что вы работаете только с недобросовестными магазинами?

Алексей.

Напишите нам на support@lisalisa.ru , Вам будет выслана инструкция. Деньги будут возвращены на карту.

Мария.
Я уточню у руководства завтра, что делать, если на руках ИНН нет.


Если какие-то мои ответы показались грубыми - я прошу прощения, но мне нужна помощь с Вашей стороны, чтобы возврат прошел как можно быстрее.
На многие вопросы на данном форуме уже есть ответы, нужно только прочитать.
Поверьте, мне меньше всего хотелось, чтобы так произошло.


Если товар не дошел - надо написать нам на support@lisalisa.ru, я свяжусь с партнером,уточню, что с Вашим заказом. Партнер у которого Вы покупали плеер - никуда не пропал, мне он отвечает на все вопросы в течении недели (чаще всего- это происходит быстрее).

Таша.

С какой почты Вы прислали заявку на support@lisalisa.ru?

Уважаемые форумчане, давайте не будем мешать лисе с глупыми вопросами и ждать возврат средств! Проявите уважение! Что случилось, то случилось! Администрация купонного сайта делает все, что от них зависит!
С уважением

Ну уж если говорить о глупых вопросах, то таковых здесь было мало, в основном, все по существу. Мы все испытали дискомфорт, как минимум, и потому от сайта Лиса, как мне думается, многим хотелось извинений, а не фраз типа "ну не вышло, так получилось". У меня здесь кроме этого, ещё 2 купона куплены, и пока ни один товар не пришёл, НО я терпеливо жду, как и теперь буду ждать возврата денег. Ответственность штука серьёзная, они её на себя взяли. Частично сайт был дискредитирован такой ситуацией, и всё же вот такие фразы не корректны в их положении: "Для тех кто недоволен нашей работой: Мы проконсультировались с Юристом и он сказал: "с Юридической точки зрения вы должны перевести все деньги партнеру и не заворачиваться с возвратами." Это смахивает не на извинения, а на "радуйтесь, что деньги возвращаем"; грустно...

Тимошенко Сергей, претензию я выкладывал на этом форуме чуть ранее, поищите.
Администратор Алина, я не понял, претензию нужно теперь по почте посылать, т. е. вариант по эл. почте уже не устраивает или это было кому то конкретно?

Елена.

Сроки по двум купонам, которые у Вас в личном кабинете - еще не вышли. И с партнерами по данным акциям мы сотрудничаем давно, так что товар Вы обязательно получите. в противном случае - напишите нам на support@lisalisa.ru

Мы делаем всевозможное, что бы все закончилось как можно быстрее с наименьшими потерями, но вместо того, чтобы с нами сотрудничать и помогать - начинают с нами воевать.



Кончено нам очень жаль, что так вышло, мы еще раз приносим свои извинения.


Иван.
К иску можно будет прикрепить только оригинал претензии, а не ее электронный вид, к сожалению.
В Инструкции о возврате уже подправили данную информацию.

получу деньги - вышлю претензию по почте.

Уважаемые покупатели приставок!
Благодарите владельцев этого сайт за мудрость, что они не отправили деньги в Пермь! Если бы они это сделали, мы уже ничего получить не смогли бы - организатор "слился", оставив крайним ИП "Локтин Дмитрий". Куча людей купила на 30...50 т.р. напрямую (см. группу вконтакте), без страховки, и теперь у них много головняка: как разыскать ответчика, и затем 3 года с ним судиться. А у него имущества, например, нет - и всё, пропали денежки!
Потому, пожалуйста, спокойно напишите 1(одно!) письмо с адреса, которым вы зарегистрированы на сайте lisalisa, с просьбой выслать инструкции и образцы заявлений о возврате, заполните/отсканируйте всё, что надо, и отправьте обратно на адрес, с которого(!!!) вам прислали инструкции (просто ответив на это письмо). И ждите. Лучше получить денег поздно, чем никогда.

Администратор Алина, могу ли я приехать в Ваш офис и забрать деньги лично, естественно с паспортом и нужными документами?

Таша Мироненко +1!! да! офис вроде в петербурге есть! готов подъехать

А если у меня не сохранился номер платежа IntllectMoney, как быть? Хочу вернуть деньги на карту.

если я платил с кредитной карты, сейчас она заблакированна,в заявлении на возврат денег укажу другую карту будет ли возможность перевести деньги на последнюю?

очень надеюсь что деньги переведут как обещают, возможно тогда успею купить консоль в подарок в магазине

Таша.

Нет, к сожалению, мы не можем выдать деньги наличными.
В Вашем случае документы не нужны, я уже нашла номер Вашего платежа, Вам осталось только написать заявку. Если Вы это уже сделали, то завтра я отправлю руководству Ваши данные.


Анастасия.
Если у Вас не сохранился номер - напишите письмо с той почты, с которой покупался купон, я найду номер платежа (если платеж был через систему IntellectMoney)



Александр.
Если Вы хотите вернуть деньги не на ту карту, с которой проходила оплата, Вам нужно предоставить документы, которые были высланы в инструкции.

Администратор Алина, спасибо за проявленную выдержку..
Писала с почты: Tasha.mironenko@gmail.com
У меня так же есть вопрос, который я задавала но не увидела ответа: у вас есть банковские реквизиты этого магазина?

Таша.

Реквизиты, которые сейчас могу предоставить:

Реквизиты партнера:
Индивидуальный предприниматель
Локтин Дмитрий Сергеевич
Филиал «Пермский» ОАО «УБРиР» г. Пермь
Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург,
ул. Сакко и Ванцетти, д.67
Фактический адрес: 614068, г. Пермь,
ул. Петропавловская, д.85
ИНН 6608008004 / КПП 590202001
ОГРН: 1026600000350
ОКПО: 98055820
БИК: 045773883
К/с: 30101810500000000883 в ГРКЦ ГУ ЦБ РФ по Пермскому краю
р/с 40802810461100000512

Реквизиты ИП:
ИНН - 592104358243
ОГРН - 310592119600047


Если это не совсем то - уточнить смогу только завтра.

А тут кто нибудь еще ждет приставки????? ИЛИ Я ОДНА ОСТАЛАСЬ??????

Администратор Алина,
Я оплачивал через баланс в личном кабинете, но пополнял его через Киви. Мне нужно прилагать документы, или хватит просто заявки для вывода на пластиковую карту Сбербанка?

Фомичева Дарья, Я еще жду. Только уже от LisaLisa.ru

Администратор Алина
"15:31 07.08.2012
Иван.
Я не поняла Вашего предложения, если честно.
Мы вернем Вам 6750 рублей на карту. Если Вы положите туда еще 2500, то там уже будет 9250рублей. Чего Вы хотите?"

А чего тут непонятного? Я кладу на баланс своего счета в Вашей компании еще 2 250 р. Итоговая сумма баланса, с учетом ранее оплаченных 6 750 р, будет равна 9 000 р. Консоль в среднем в данной комплектации стоит 13 500 . Таким образом вы покупаете консоль, внося оставшуюся сумму ориентировочно 4 500 р самостоятельно, и направляете ее мне.Ваша компания заварившая всю эту кашу. Расхлебать предлагаю вместе.

Скажите а надо указывать номер счета или номер платежа в системе интелект деньги! А то они разные!

Фомичева Дарья, ну как сказать... Я конечно понимаю, что особо ждать уже нечего (хотя присоединился бы к предложению Ивана, но сомневаюсь по поводу положительного ответа LisaLisa), но заявление ещё не направил. Так что, Вы не одиноки. :)

В заявлении написано, что нужна ксерокопия купона. А что делать, если у меня нет возможности снять ксерокс?
Я распечатала с сайта купон, и он стал неактивным.
То есть, в ЛК я ничего с ним сделать не могу. (((
Подскажите, пож-та. Достаточно ли просто номера купона?
Могу скрин ЛК сделать, что акция проплачена :)

АдминистраторАлина, подскажите пожалуйста, дошла до вас претензия? вчера отправила на ящик a.ivanov@lisalisa.ru

Просили:
"Претензию выслать в письменном виде по адресу: Санкт-Петербург, 191040 Лиговский проспект д50 к12 офис 33"
Она им в живом виде нужна - милиция e-mail к делу не пришьют.:)

Доброе утро, пользователи!

Артем.

Да, Вам нужно присылать все документы.

Иван.
Данные условия неприемлемы

Макс.
Там должна быть строчка:
Счет к оплате: № ххх от ххх
Этот номер и нужен, если Вы укажете другой - ничего страшного, он тоже подойдет.


Анастасия.
Укажите в письме, что у Вас нет возможности отослать нам купон. Достаточно номера купона и почты, с которой он был куплен.



Мария.
Да, получила, в течении дня отвечу.


Не переживайте, эта почта принадлежит нашей компании, письма отправляются именно с этой почты, чтобы быстрее реагировать на заявления, так как на support@lisalisa.ru пишут и другие пользователи.
Поэтому прошу еще раз - отвечать на ту почту, с которой приходит инструкция.

Администратор Алина,
Значит все-таки будем воевать с вами.

Но претензию можно распечатать.

Администратор Алина, не могли бы Вы в данной теме озвучивать тех, кому были переведены деньги, чтобы узнавать самим в банке движение средств, а то не известно, то ли Вы рассматриваете, то ли деньги уже в пути? Спасибо.

в письме написано - "образец в приложенных документах". Приложенных документов НЕТ.

Выложите его сюда пожалуйста

бардак полнейший

дорогие администраторы, подскажите пожалуйста, почему из за вашего недобросовестного подхода мне теперь необходимо ехать в другой город забирать ИНН, для того что бы преддоставить вам, что б вы могли вернуть мне мои же деньги???

Калинин Иван.

Как только Ваша заявка будет принята, и деньги будут переведены - Вам напишут.

Александр.
В Вашем случае не нужно заявление, все остальным оно уже было отправлено.


Мария.
Я уточню данный вопрос, отвечу в письме.

У меня такой же вопрос про ИНН! У меня нет ИНН на руках и сделать я его не смогу, и заставлять делать Вы это не имеете право. Тогда крупными буквами напишите в условиях, какие док-ты необходимы при возврате ср-тв, и если это будет служить препоном для возвращения денег, больше я пользоваться услугами вашего сайта не буду. Значит перечислить деньги - без проблем, я несу убытки из-за того, что они где-то "лежат", и теперь ещё трудности с возвратом?

Скажите я правильно понял надо указать только номер счета в интелект деньги и все?Других документов больше не надо если я платил с карточки!

Достаточно выслать скан/фото ИНН - ездить в другие города не надо.

Елена.

Информация о возврате средств можно прочитать здесь: http://www.lisalisa.ru/page/terms-of-offer
С офертой Вы соглашались при регистрации на нашем сайте.
У физических лиц редко возникают проблемы при переводе денег. У Юридических лиц такие проблемы есть. Эти документы мы требуем не просто так, и не для того, чтобы потянуть время, а для отчетности перед налоговой и удовлетворения федерального закона.

Макс.
Если Вы оплачивали через эту систему, то да, больше ничего от Вас не требуется.

Администратор Алина И всё-таки. Вы мне хотите сказать, что отсутствие ИНН (точнее скана док-та при наличии номера) может служить отказом при возврате ср-тв?! Я не говорила про "тянуть время", я сказала, что скан ИНН я сделать не смогу, т.к. у меня его элементарно нет. Получается, что я испытала одно разочарование, а потом ещё проблемы с возвратом?

Винокурова Елена,
а сфотографировать и выслать Вам Ваш ИНН не смогут?

Оферту я читала ранее и прочитала повторно, но не увидела, где там указан список док-тов, необходимых для возврата ден.ср-тв, чтобы я при регистрации согласилась с этим. Может, я плохо смотрела, или всё же там этого нет?

Сергей. А кто сможет получить за другого человека такую бумагу? Я проживаю в другом городе уже несколько лет, и мне сам документ ИНН не нужен был всё это время, достаточно было знать сам номер.

Елена.

Напишите письмо, пожалуйста, я отвечу на все Ваши вопросы лично.
Спасибо.

В публичной оферте:
8.3.3 Возврат на банковскую карту осуществляется в течение 30 рабочих дней после получения заявления на возврат, всех необходимых документов от Участника и подтверждения от Партнера об отказе Участника от его услуг/товаров. Возврат на банковскую карту возможен лишь в случае совершения покупки посредствам банковской карты. Для возврата необходимо предоставить следующие документы: ксерокопия паспорта, выписка с банковской карты, где присутствует платеж, заявление на возврат на имя ген. директора ООО «Интернет Системы» Вельган Романа Сергеевича, ксерокопия индивидуального номера налогоплательщика, ксерокопия купона.

Там все есть.

Винокурова Елена,
если Вы знаете номер, то получали. Вы его потеряли?
Можно ли обойтись только номером, должна решать бухгалтерия организации. К тому же восстанавливают саму бумагу при личном обращении в ФНС - скажете, что был номер, потеряли - распечатают тут же.

Развели брдак не разобраться что надо для возврата даже! ) Пришлось звонить в лису. Приятный голос все понятно, четко и ясно объяснил что нужно просто написать им на почту и вам придет ответ со списком документов и дальнейшими инструкциями!


Иван

Это бессмыслица что бы лиса влаживала свои деньги в ТВОЮ пристаку.Да не спорю не красиво получилось, но лиса лишь посредник между нами и партнерами не больше, ей хватает того что бы расхлебывать за поставщиком все это. Так что отправь все документы получи назад свои 6750 добавь 2250 у тебя будет 9000 и на всю денежку купи себе большой сладкий торт и сиди кушай и радуйся жизни!

Журин Евгений, где вы видите "брдак". Здесь ясно написано, тоже самое, что вам сказали. Может на слух вы лучше воспринимаете, а читать не для вас)))))

Сергей. ИНН был присвоен давно, но документ был утерян, что в этом такого? Личное обращение в любое отделение ФНС и сделают новую бумагу или всё-таки непосредственно в отделение, где он был изначально присвоен?
Спасибо (!), Администратор Алина, за ссылку на список док-тов, я действительно их не увидела сразу. Но мне не понравились и другие пункты вашей оферты, где ответственности Вы практически никакой не несёте. Буду рада возврату денег, и впредь 100 раз подумаю, нужно ли так рисковать с этими купонами.

Елена.

Всегда пожалуйста.
При этом мы делаем все, чтобы пользователи остались довольные, и если возникает какая-то сложная ситуация, мы ее стараемся решить.

Администрация lisalisa, отпишитесь пожалуйста по мне... до вас дошли документы, что я вам отправила на возврат денежных средств? В какой стадии находится решение по данному вопросу?
Спасибо

Юлия.

Вам было отправлено письмо 6 августа.
Все возвраты будут проходить в прядке очереди, Вам сообщат когда заявка будет одобрена и деньги будут переведены.

вы ответили:"Александр.
Если Вы хотите вернуть деньги не на ту карту, с которой проходила оплата, Вам нужно предоставить документы, которые были высланы в инструкции."
Это значит что надо:"Ксерокопия паспорта, ИНН и ксерокопия купона, номер карты, наименование банка,Заявление на возврат на имя ген.директора ООО "Интернет Системы" Вельган Роман Сергеевич (образец в приложенных документах)

Александр.
Про заявление было написано Призову Александру, так как у него есть номер IntellectMoney
Вам нужно предоставить перечисленные документы.

я отправил , покупал с другой почты! кредитку закрыл, по которой платил, указал номер новой! вы деньги на нее переведете?

Так еще можно ждать приставку?А то столько писанины-что читать-не перечитать...

Всем добрый вечер! Алина уточни: если я оплачивал через qiwi кошелек то мне тоже надо высылать:Ксерокопия паспорта, ИНН и ксерокопия купона, номер карты, наименование банка,Заявление на возврат на имя ген.директора ООО "Интернет Системы" Вельган Роман Сергеевич???

И уточните еще один вопрос ксерокопию или все таки скан документов?

И уточните еще один вопрос ксерокопию или все таки скан документов?

Жуковский Сергей,
скана хватит.

Винокурова Елена,
уже обещали восстанавливать в любом отделении. По крайней мере, на их сайте есть координаты и общего справочного, и Ваше

й родной инспекции - попробуйте позвонить.

Доброе утро, пользователи!


Если При оплате Вам открылась следующая страница:
http://s017.radikal.ru/i444/1208/66/2537e9fa9fb6.jpg
то документы НЕ нужны, мне нужен только номер счета, который я обвела красненьким.


Если Вы оплачивали qiwi? яндекс-деньгами, через евросеть или связной, мобильным телефоном, другими терминалами, то документы мне НУЖНЫ.

Татьяна.

К сожалению, приставки уже никто не получит, поэтому мы возвращаем средства.

Дураков Александр.
Да, как только я дойду до Вашего письма - Вам будет написан ответ, о том, все ли в порядке с Вашими документами и нужно ли еще что-либо присылать. Если Вы этого письма еще не получили, значит до Вашей заявки я еще не дошла.

Администратор Алина?
я получила от Вас письмо в котором написано следующее:

Номер Вашего заказа В intellectMoney - ХХХХХХХ
Номер купона - ХХХХХХХХХХ

Заявление получено и будет обработано нами в течение 5 дней путем инициирования
возврата в банке, который обслуживает карту плательщика. После обработки заявления
банком-эмитентом средства вернутся на карту плательщику без каких-либо удержаний.
Подобные возвраты банками осуществляются в течение 30 дней после получения
заявлений (как правило, возврат совершается раньше - в течение 1,5-2 недель).
Глупый вопрос: мне еще надо какое-нить заявление писать?

Таша.

От Вас больше ничего не требуется, номер платежа в intellectMoney сохраните. После того, как Вашу заявку отправят, Вы сможете самостоятельно уточнять, что с Вашими деньгами.

Администратор Алина,
благодарю за информацию

Всегда рада помочь!

Администратор Алина если я платил через СВЯЗНОЙ (робокасса), то вы мне сможете перечислить деньги на карту банковскую? соответственно со сканом паспорта, ИНН, заявления на возврат! и если нет распечатанного купона, есть только чек с робокассы об оплате - так пойдет?

Виталий,

Да, мы вернем деньги на карту, пришлите скан нужных документов. Купон распечатаем сами.

Администратор Алина, я оплачивал картой созданной в qiwi.ru через систему intellectMoney но номера заказа в системе не помню. Какие мне документы в этом случае вам надо предоставить?

Доброе утро, Пользователи!

Если При оплате Вам открылась следующая страница:
http://s017.radikal.ru/i444/1208/66/2537e9fa9fb6.jpg
то документы НЕ нужны, мне нужен только номер счета, который я обвела красненьким.
Если этого номера Вы не помните, напишите, что страничка открывалась, но номера не помните. Я сама его найду.



Если Вы оплачивали qiwi, яндекс-деньгами, через евросеть или связной, мобильным телефоном, другими терминалами,и на страничке было написано "робоксса", то документы мне НУЖНЫ.

Здравствуйте администраторы я оплачивал через карту виза електрон.Как мне вернут деньги и когда?
Макеев Евгений.

Евгений,
Напишите нам на support@lisalisa.ru Вам будет выслана инструкция.

кто нибудь получили деньги?

Администратор Алина,у меня чет дело заглохло(((

а мне что-то инструкцию не прислали,или процесс остановился?

Татьяна,пришлют

Я получил деньги на карту!

Правда пока не могу посмотреть выписку, поэтому не знаю от лисы или нет, но скорее всего от неё, и точную сумму пока тоже не знаю.

доброе утро, Алина, подскажите пожалуйста, можно ли как то проинформировать когда деньги будут отправлены?

Добрый день, Пользователи!


Александр,
Первые пользователи уже описались, что деньги они получили.



Таша,
Мы переводим деньги не сразу всем, а частями.
Как только дойдет очередь до Вас, я Вам напишу об этом.
Деньги получат все, не переживайте.

Татьяна,
Я еще не всем успела отправить инструкцию.
Сегодня, максимум - завтра, Вы ее получите.

Иван,
Как только будете уверены, что деньги от нас, пожалуйста, сообщите. Спасибо.


Мария,
Я Вам напишу, когда Ваша заявка будет одобрена и деньги будут отправлены.

Спасибо!

Здравствуйте! Я бы тоже хотела знать процесс перечисления денег. Можно мне тоже сообщить, когда будет перечисление?

Я всем сообщаю о процессе перевода, когда подходит очередь.

искренне надеюсь,что я не 199я

прошла неделя с момента подачи заявки, тишина...

Добрый день!
Мне вернулись деньги на карту. Спасибо.

Ольга Маяцкая
Сколько дней прошло с момента подачи заявки на возврат и получением денег?

Доброе утро, пользователи!

Просьба - не ругаться. Спасибо.


Иван,
Не переживайте, скоро и до Вас дойдет очередь.
Мы не можем всем сразу перевести деньги.


Ольга,
Спасибо, за информацию.


Андрей,
Возврат средств во многом зависит не от нас. Так как система IntellectMoney и банки могут платежи задерживать, и кому-то деньги поступят в течении недели, а кому-то через месяц.

Я был одним из первых, кто подавал заявку на возврат.

Вообще-то я задавал вопрос Ольге Маяцкой. Прошу её ответить.

Администратор Алина
Я получил инструкции,но переводил я деньги с инетернет кошелька киви через робокассу,что здесь-то надо?

Доброе утро, пользователи!

Иван,
С документами немного сложнее и дольше переводить средства, Поэтому заявка до Вас еще не дошла.
Деньги будут возвращены всем, не переживайте.


Михаил,
Нам нужны документы, для возврата на карту.

Здравствуйте.

Администратор Алина
Неделю назад я получил письмо "Заявление получено и будет обработано нами в течение 5 дней путем инициирования возврата в банке, который обслуживает карту плательщика."
Деньги уже отправлены?

Администратор Алина
Карта Сбербанк подойдёт?
Нету у меня ИНН.
Распечатать купон и чек нет возможности,могу выложить скрины.

Уточнил, деньги от лисы, сумма 6500.
Получил, все ок.

С 9-ого августа не получил инструкцию по возврату денег, почему?

Что нужно написать, чтобы получить инструкцию на возврат денег? В чём проблема, прошла неделя после моей заявки на support@lisalisa.ru? Хотелось бы НАКОНЕЦ-ТО получить деньги назад!!!

Доброе утро, пользователи!


Евгений,
Вам должно было придти вчера письмо, что Ваша заявка в систему IntellectMoney была отправлена. То есть дальнейший возврат зависит не от нас.


Михаил.
Можете выложить скрины, по поводу ИНН - напишите на почту, Я Вам все объясню.
Любая карта подойдет.



Марат.
У яндекса сейчас постоянно ведутся технические работы, некоторые письма не доходят и не отправляются.
Сейчас продублирую Вам письмо.

Администратор Алина.
Здравствуйте.
Подскажите пожалуйста , я оплачивал картой VISA через систему IntellectMoney, мне нужно писать заявление и отправлять вам почтой, или деньги вернуться без этого?
Сообщения от IntellectMoney о том что платеж совершен у меня на почте сохранились.

Андрей,
Нет, Вам заявлений писать не нужно, просто укажите номер платежа.

Я так понимаю указать нужно на почту вашей тех.поддержки

Адрей,
Да. на support@lisalisa.ru

Большое спасибо Алина

Деньги так и не пришли(

Андрей, деньги вернулись в течении 7 дней с момента подачи заявки.

Алина, добрый день.

Подскажите, пожалуйте, о судьбе моего заявления.
09 августа на почтовый ящик от Вас было получено сообщение: "Ваши данные были приняты и переданы руководству".
Уже рассмотерли? Или руководство всё ещё рассматривает?

Добрый день, Пользователи.

Андрей,
Пожалуйста.

Владислав,
Как только Ваша заявка будет отправлена в систему IntellectMoney, я Вам напишу об этом.
Все возвраты проходят в порядке очереди.

а у меня уже 10 дней прошло, и все тишина((((

Понятно, что в порядке очереди. И понимаю, что ещё работа есть... НО просто уже вторая неделя пошла после подачи мной заявления.
Неужели нельзя за 2 недели (считая с 3-го августа - когда Вы начали получать первые заявления) двустам человекам (даже меньше) возвраты сделать... Это же всего 15-20 заявлений в день (рабочий)...

Очень надеюсь, что в ближайшие дни получу извещение об отправке МОИХ денежных средств...

Ольге Маяцкой, спасибо за ответ!
Я отправил 8.08., пока тишина, Вам повезло.

Андрей, сейчас еще выходные так что.. будем ждать следующей недели

О сроках: деньги вернулись на карту 19-го, запрос на возврат в платёжную систему был приблизительно 15-го. Так что ждите, но всё зависит от банка/звёзд на небе/и т.д.

Добрый день!
9 августа отправил документы на возврат. До сих пор нет информации до которого числа будут возвращены денежные средства. На мой повторный запрос ответа нет.
Прошу сообщить! "Как только Ваша заявка будет одобрена" вариант меня не устраивает.

От: "a.ivanov@lisalisa.ru"
Кому: vitalio ver
Отправлено: пятница, 10 августа 2012 12:14
Тема: Re: Отв.:

Добрый день, Виталий.

Ваши данные были приняты на обработку и переданы руководству.

Возврат происходит в порядке очереди поступления заявок.
Как только Ваша заявка будет одобрена, Вам сообщат.

Добрый день!
Я делал заявку на возврат 8 августа. Сегодня деньги вернулись на карточку.

у меня неделя прошла и пока тихо(

писала заявку 7 августа, оповещение о том,что заявка принята от 13.08(

Владислав.

Я попробую уточнить, когда Вашу заявку одобрят и перечислят средства.

Таша,
Ваша заявка уже в системе IntelectMoney, возврат зависит от банка и самой системы.


Мы еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Я тоже отправляла заявление с данными 8-го числа, и также - тишина.

Администратор Алина,
ничего страшног, подождем.._)

8 августа отправил заявление и все документы. Когда будут перечислены деньги?

Добрый день, Пользователи!


МЫ не можем всем сразу перечислить средства!
Поэтому, пожалуйста, наберитесь терпения.
Когда Ваши заявки будут одобрены - Вам сообщат.

просто практически те же самы слова мы слышали когда ждали приставки)) "наберитесь терпения, еще чуть чуть" и вот результат!)) уже как то надоело утро начинать с просмотра этого форума)

а сколько заявлений в день вы рассматриваете на возврат денег, если не секрет? Ведь приставок было не миллион штук и уже за это время можно было всем вернуть деньги...

Прошло две недели. Тишина. Правду писали, что с возвратом тянут время. Всякому терпению приходит конец. Требую возврата денег. В противном случае буду писать в прокуратуру уже на сайт лиса. Негативые отзывы Вы уже тоже заслужили.

А как так получается, я отправила заявку на возврат 8 августа и она до сих пор не одобрена, покрайней мере я не получала подобных сообщений, а Евгений (сообщение 13:11 20.08.2012) сделав заявку в тот же день, уже даже деньги на карту получил? Вы же пишите, что осуществляете возвраты в порядке очереди, как это объясните?

Такая же ситуация, заявление отправлено 8 августа. До настоящего времени никаких сообщений от сайта, денег нет. Объясните как формируется порядок очереди?

Добрый день, Елена.


Елена.
Я Вам уже писала, что Ваша заявка в системе IntellectMoney, дальнейший возврат зависит от банка, не от нас. Могу отправить письмо повторно.


Андрей.
Очередь формируется в том порядке, в котором мне приходили письма.
То есть Вы могли мне написать вечером, поэтому Ваше заявление еще не было отправлено.

Иван,
Мы не тянем время, мы возвращаем всем средства, с документами, к сожалению, так быстро перевести деньги не всегда получается, так как это связано с заполнением всевозможных документов.

Мария,
Получение приставок зависели не от нас, а возврат средств - да. Поэтому, тут мы можем гарантировать возврат.


Алексей,
Больше 60 заявок уже отправлено в систему IntellectMoney, около 10 деньги уже поступили на счет.
Мы работаем над возвратами, быстрее чем мы делаем это сейчас, к сожалению, сделать не получится.

Вы рассматриваете заявки не в порядке очереди' а как Вам заблагорассудится люди, которые подавали заявки позднее, уже получили деньги, потому, что проплачивали через интеллект мани, а у меня оплата прошла через робокассу. И теперь мне нужно отправлять Вам, якобы по закону, какието бумаги, заявления, копии... черт с ними, отправил, так теперь очередь почему то пролетела мимо, только потому, что без бумаг Вам видите ли удобнее. В личной перепске,Вы мне писали 8августа, что ждете еще несколько заявок, чтобы потом их скопом отправить начальству, несколько штук? Десятков штук? Может пару сотен? Мне на почту не пришло уведомление, что моя заявка рассмотрена, значит она так и лежит? Сколько еще должно пройти времени, чтобы Вы соизволили ее рассмотреть и одобрить? И после этого Вы заявляете, что не тянете время!

60 заявок за две недели, получается 4-5 заявок в день?

Иван,

Возврат средств по документам проходит несколько сложнее. И не потому что нам сложно, неудобно или лень это делать.
Мы не тянем время, мы возвращаем всем пользователям деньги.
У кого-то не хватает каких-либо документов, присылают не те страницы паспорта, нет заявлений... поэтому приходится ждать.
Мы приносим свои извинения за предоставленные неудобства.
Lisalisa делает все возможное, чтобы возвраты проходили быстрее.

Калинин Иван,не нагнетайте, я вот отправляла деньги через intellect money, заявку отправила еще 7-8 числа, и тоже жду,если есть какие-то претензии почитайте законодательство,чего орать то

Калинин Иван, я к тому,что все на нервах уже,не Вы один в такой ситуации

Администратор Алина, скажите пожалуйста, а возврат через intellect money на карту отличается чем-то от просто перевода денежных средств с рассчетного счета на карту?

Таша.


Отличается, возврат со счета на счет связан с излишними бюрократическими проволочками, которые требует налоговая.

Администратор Алина, я имею в виду другое: я получила письмо от Вас,что все-деньги отправили,ждите, я в этом плане спрашиваю

Таша,

В этом плане ничем не отличается, то есть Вам на счет будут начислены деньги.

Администратор Алина, ну тогда странно: я получила письмо от Вас 13 августа, что Вы отправили заявление в систему IntellectMoney о возврате средств на мою карту.
И что я должна сообщить Вам как только деньги будут на карте.
Вопрос: почему они еще не дошли, ведь мне не впервые приходилось пользоваться данной операцией и в основном это занимало максимум 2 дня, МАКСИМУМ..
а прошло 8 дней с момента вашего письма и 13 дней с момента моей заявки Вам.

Таша,
Там система другая, результат тот же, то есть Вам ничего делать не придется, деньги будут просто зачислены на Вашу карту. Я видимо, не поняла Вашего вопроса.
Возвраты через IntellectMoney могут проходить около 30 дней, а могут и в течение недели. Это не от нас зависит.

Таша, во первых, я не ору, где Вы видели капс лок в моем посте? Во вторых-законодательство я знаю, не по наслышке. Там про 30 дней поступления денег на счет сказано, а в моей ситуации они даже еще не отправлены, а между тем я подавал свою заявку 6го числа, а Вы 8го! И где, спрашивается пресловутая очередь? Если Вы обратите внимание на мои посты ранее, то наверное заметите, что это можно сказать первый гневный пост с моей стороны. До сих пор я терпеливо ждал и других успокаивал. Просто на лицо несоответствие сказанного и сделанного со стороны администрации сайта. Никогда больше не буду пользоваться услугами этого купонного сайта.

Иван.

Нам очень жаль, что так получилось. Мы благодарим Вас за терпение.
Я еще раз передам Ваши документы руководству.

Тоже такая же ситуация отправил заявку еще 11 числа пришло подтверждение что данные получены и переданы руководству от 13 августа и все тишина хотя я оплачивал с карты через intellect money! Посмотрите пожалуйста админы что там с моей заявкой!!

Посмотрите пожалуйста ситуацию и с моей заявкой, спасибо

Извините, а почему еще раз надо передавать документы руководству? Они их потеряли? забыли про них? или что-то еще? Если у Вас есть деньги на счете-то, на мой взгляд, проблем не может быть с возвратом денег нам. Спасибо.

Доброе утро пользователи!


Максим, Юлия.
Как только дойдет очередь до Вашей заявки - Вам сообщат.


Ирина.
Как можно забыть про документы, потерять или еще что-то, когда пользователи постоянно напоминают о себе?
Документы передам еще раз, чтобы уточнить когда переведут деньги, гораздо проще это сделать, имея на руках документы конкретных людей, чем их искать в общей папке, не так ли?
У нас нет проблем с возвратом, если Вы внимательно читали форум - некоторым пользователям уже деньги дошли. Просто невозможно взять и за 5 минут вернуть средства за 200 купонов.


Мы помним о всех заявках, с ними ничего не случилось и скоро все получат назад деньги.
Мы еще раз приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Я так понял мы будем ждать неизвестно сколько времени рассмотрения наших заявлений, а потом еще примерно месяц получения денег???

Привет всем!:)
Как-то меня проигнорировали тут и на почту не отвечают.
Алина, сообщите пожалуйста, что с моей заявкой? Вы ее еще не сожгли?:)

Сергей,
Не надо паниковать, пожалуйста, мы вернем Вам деньги настолько быстро, насколько это возможно.


Виталий,
Не сожгли, не потеряли, не выкинули.
Я не игнорирую письма, просто очень много пользователей стали спрашивать, что с их заявками, я не успеваю всем ответить на данный вопрос. Я, конечно, понимаю все Ваши переживания, но все заявки в надежных руках, передаются в систему IntellectMoney партиями в порядке очереди. И скоро все-все получат свои деньги обратно.

Отправил заявку 7 августа, 17 августа получил деньги. не паникуйте - все получите.

Вот вот, сначала интеллект мани, а потом все остальные... одни обещания опять...

Ефимов Владимир, а что у Вас за банк? просто я отправляла заявку 8 и до сих ничего не получила на карту

Отправил заявку 8 августа, сегодня 22 августа... Денег нет...

Банк ВБРР

Алина, вот ответ от IntellectMoney:
По данному платежу к нам заявлений от магазина не поступало. Для осуществления возврата нам необходим скан заявления с подписью и печатью. Свяжитесь с магазином.
С уважением,
ООО "Интеллект Мани"

Жду Вашего ответа.

Андрей,а как вы получили ответ от intellect money? Мне интересно узнать насчет моего платежа,за...сь ждать извините за французский , два месяца какого-то мозго-ва(((

Администратор Алина, а почему я не могу забрать свои деньги кэшем лично, нахожусь я в двух станциях от вас, денег две недели нет,высушивать про то что вся эта операция длится от недели до месЯца мне надоело,темболее, что судя по всему вы никаких заявлений в intellect money не отправляли, если деньги не придут на этой неделе,буду решать вопрос радикально,ничего личного,надоело

Таше Мироненко
Отправил на их почту: info@intellectmoney.ru запрос о возврате магазином Лиса денежных средств в мой адрес, указал номер счета к оплате и сумму. Номер счета указан в сообщении от интеллектмани при оплате приставки в июне (по эл. почте).

Доброе утро, пользователи!


Андрей, Я Разве говорила, что Ваша заявка была отправлена в IntellectMoney? Вы получали письмо с таким уведомлением? Нет? Подождите еще немного, Вы чуть ли не следующий в списке на возврат.


Таша,
Потому что, мы не можем выдавать деньги наличкой. У нас нет на это права.
Вы получали письмо о том, что Ваша заявка отправлена? Да? Тогда Ваша заявка была отправлена, не надо смотреть на других пользователей, так как все заявления писали в разное время, кто-то раньше, кто-то позже.
Тут отписывались, что деньги они получали? Как же они получили деньги, если заявки не были отправлены? Другим способом они бы не смогли получить возврат. Поэтому, можете быть уверенной - заявки были отправлены.
Деньги на этой недели могут и не придти, можете позвонить в свой банк, уточнить как долго возвращаются деньги через IntellectMoney, можете позвонить в IntellectMoney, узнать эту информацию у них, заодно узнаете, что с Вашем платежом.
В Вашем случае - дальнейший возврат средств вообще от нас никак не зависит.

Евгений 13:11 20.08.2012
Добрый день!
Я делал заявку на возврат 8 августа. Сегодня деньги вернулись на карточку.

Я тоже делал заявку 8 августа, сегодня 23 августа, а Лиса даже в IntellectMoney ещё не отправляла деньги!!!!

Андрей,

Это не значит, что Вы отправили заявку в одно время.

Вы представляете, сколько людей 7-8-9 числа отправили заявление на возврат?
Я сидела дома и получала эти заявки, чтобы обработать их в тот же день, в который они пришли, но не успевала сделать все, поэтому часть заявок уходило на следующий день.
У меня в исходящих, письмо Вам - 9.08.

Ну невозможно вернуть деньги за 200 купонов, вот так быстро.
И мы делаем все, чтобы этот процесс не затягивался.
МЫ приносим свои извинения за предоставленные неудобства.

Администратор Алина, а Вы можете сделать скриншот со странички банковского счета лисы? Сколько там денег вообще?

Иван,

У меня нет таких полномочий, эти данные принадлежат фирме.

А знаете почему? Потому, что у Вас их нет. Вы их благополучно потратили, а сейчас пытаетесь отдать с вновь поступающих, конечно при таком раскладе не возможно отдать такую сумму за 200 купонов по 6-7 тысяч сразу! Для этого не надо вникать в специфику Вашей работы.

Иван,
Совершенно не по этому, Вы ошибаетесь. Если бы у нас не было денег, мы бы их не возвращали, и те кто уже получил назад средства, сейчас их бы не имели.

А сделать скан или скриншот странички банковского счета - откажется вообще любая фирма.

Мы отправляем деньги небольшими партиями. Если возникнут какие-либо проблемы с IntellectMoney, решать эти проблемы будет проще, если в этой ситуации будет не так много заявок.

Очевидно, что нас водят за нос. 26 августа у меня и Лисы маленький юбилей-2 месяца назад я перечислила им деньги. Видимо оооочень-очень "небольшими партиями " их возвращают. Обидно, что при таком отношении, лично у меня пропадает желание вообще что-либо покупать во всех интернет-магазинах и на сайтах.Спасибо за внимание.

Ирина.

Нам нет смысла Вас обманывать, Вы представляете, что будет, если в итоге 200 человек не получат назад свои деньги? Вот мы тоже не представляем, и не хотим.
Такая ситуация складывается крайне редко.
Мы гарантируем всем возврат средств.

я тоже увстал ждать деньги...сколько можно врать ?

Если бы мы врали - никто бы из пользователей не получил бы деньги. Но деньги же кто-то получает?

Все оскорбления я буду удалять!

Попрошу руководство деньги тех, кто называет нас мошенниками, ворами и лжецами - перевести нашему партнеру - магазину Online Brandshop, тогда разбираться будете с ними, с честным интернет-магазином, который возвращает всем деньги. А не с нами.

это угроза? тогда Вы, будете привлечены к ответственности как соучастники. Потому, что Вы-зная, что брендшоп мошенники, перевели деньги им. И поверьте мне, судья на этот счет примет нашу позицию. Теперь по делу: Как Вы говорили, на счет скрина счета-да, ЛЮБАЯ фирма-не согласилась бы на такое, но фирма, попавшая в такую ситуацию, чтобы сохранить свое честное имя, может пойти на этот шаг. В конце концов в этом нет ничего страшного, показать нам, что НАШИ деньги имеются у Вас на счету. Вы, возможно и не врете, что деньги получат все, одна проблема-КОГДА?!!!! Наши деньги лежат у Вас уже 2 месяца, ну, да, попался не добросовестный партнер, подставил Вас, с кем не бывает, но за две недели с момента подачи заявки, за 200 купонов, можно было бы уже вернуть деньги всем!!! Я подал заявку 6го августа, с утра. Даже если вычесть два выходных в неделю, получается, что с момента моей заявки прошло 14 рабочих дней. 200\14=15 заявок в день. Вы же говорите, что выполнили всего 60. Это 3-4 заявки в день. Это, что касается интеллект мани, у меня вообще другая плат. система и не мои проблемы, что через нее требуется больше времени\документов, чтобы произвести возврат. Мне при оплате никто не предлагал выбора платежной системы, да я и не знал, где какие подводные камни. Я лишь требую вернуть мне МОИ деньги и не важно, сколько они будут висеть в банке, по закону, важно, что Вы- их даже не отправили, а поэтому у меня возникает чувство, что Вы просто тянете время, а нам просто врете. Лично против Вас, я ничего не имею, но Вы представляете компанию, к которой у меня есть вопросы... Так, что не надо нас пугать, а учитесь воспринимать конструктивную критику, как полагается компании, которая дорожит своим лицом, честным именем. В связи со сложившейся ситуацией, Вам всем глубоко плевать, что о Вас думают окружающие, лишь бы "бабло было".

три раза переписывал, хотел как то помягче... но уже не получается. Извиняюсь перед пользователями, что играю на нервах, просто надоело это всею...

Иван,
Помимо ВАШИХ денег на этом счету лежат деньги и ДРУГИХ пользователей, это информация принадлежит ТОЛЬКО фирме, и распространять эти сведения никто не имеет право, даже чтобы сохранить репутацию.
Если бы за 2 недели можно было бы вернуть всем деньги - мы бы так и сделали, поверьте.
Вы не владея полной информацией, утверждаете, что мы могли бы, должны, обязаны. Мы правда делаем все, чтобы перевести пользователям деньги как можно быстрее, и угрозы, которые нам присылают пользователи, и тем более оскорбления процесс не ускорят. Мы время не тянем, мы наоборот стараемся сделать как можно быстрее и чтобы при этом было как можно меньше проблем при переводе.
Я надеюсь, Вы уже ответили на мое письмо?


Вот в этом и проблема: процесс идет, пользователи получают деньги, уточняется информация, которую по каким-то причинам не переслали. Но появляются люди, которые опять начинают на форуме что-то такое говорить и все опять начинают паниковать.
Мы прекрасно понимаем, что Вы сейчас чувствуете и чего Вы ждете или уже не ждете.
Но мы честная фирма и все получат свои деньги!

да, я ответил на Ваше письмо, хотя эта информация вся была в первичном письме с заявкой на возврат.

Для информации:
Платёж осуществлялся с банковской карты через IntellectMoney.
Заявку подал 9-го августа, 21-го ЛисаЛиса направила заявление в IntellectMoney? и сегодня (О!!!! СЧАСТЬЕ !!!) деньги зачислены на карту.
Конец эппопеи !!!

Администратор, Алина.
Я конечно понимаю, что Вы просто исполнитель и не принимаете решений, но всё же...

Периодически от разных поненциальных покупателей (хотя наверное сейчас уже БЫВШИХ потенциальных) поступают гневные сообщения и заметьте: основные опасения уже сейчас не в том, что Вы деньги не вернёте, а претензии в том что Вы тянете с возвратом. А Вы вместо того чтобы всех успокоить и реально рассказать ПОЧЕМУ ЖЕ LisaLisa ТАК ДОЛГО обрабатывает заявления не состоявшихся покупателей на возврат денежных средств только приносите извинения и говорите, что Вы время не тянете, что деньги у Вас есть и успокаиваете что деньги точно вернёте... Хотя из всей сложившейся ситуации картинка именно такая и складывается, что денег скорее всего у Вас нет и Вы ждёте новых вливаний новых покупателей (ПИРАМИДА :) ). Жаль, что Вашему руководству наср...ть на своё лицо, вернее лицо сайта. Давно нужно было найти средства и поскорее расплатиться с нами.
Я думаю не ошибусь если скажу, что теперь рейтинг Вашегшо сайта - минус 200 человек и врят ли из этих 200 человек кто-нибудь когда-нибудь решиться на Вашем сайте что-либо приобрести.

С уважением к Вам (не к LisdaLisa)...

Добрый день, Пользователи!


Владислав,
Да с чего Вы взяли, что мы тянем с возвратом?
При возникновении проблем при переводе, решать их в маленьком количестве, гораздо проще, чем за все 200 переводов. Поэтому возвраты проходят партиями. В идеале - надо еще подождать, пока из этой партии переведутся деньги хотя бы 1-2 пользователям, но это было бы еще дольше.
Я уже об этом писала, но вместо того, чтобы прочитать форум и мои сообщения, Вы читаете сообщения пользователей и начинаете паниковать и что-то себе придумывать.
Я могу много написать, но половину того, что пишу я - пользователи просто пропускают и не воспринимают.
Если бы нашему сайту было все равно на наших пользователей мы бы даже и не начинали возвраты, оставили бы себе свой процент (а мы имеем на это право)и когда-нибудь начали бы возврат оставшейся суммы. Или в самом начале перевели бы деньги нашему партнеру, согласно договору.
Так почему же мы этого не сделали?
Только что бы я тут не написала - Вы останетесь при своем мнении, утверждая, что мы всех обманываем и нам все равно
Я хочу Вас огорчить - на форуме появляется максимум человек 10, которые всем недовольны. С остальными переписка проходит на почте, и все довольно мирно решается, так как и наши уважаемые пользователи понимают, что нельзя всем сразу деньги вернуть, и мы прекрасно понимаем наших пользователей, которые ждут этих денег.

Как раз таки ни один пост на данном форуме мной не пропущен - всё ежедневно прочитывается.
Вам тоже не однократно уже пользователи писали и расчёты приводили количества обрабатываемых Вами заявлений и "всем сразу", как это вчера писал Калинин Иван, 3-4 заявки в день. Это что с заявкой нужно делать, чтобы на неё тратить 2 часа??? Это и есть Ваше "делаем всё возможное" !!! Заявляете, что мы не владея "полной информацией" Вас обвияем... А Вы бы ОДИН раз написали эту саму полную информацию... Так все бы и успокоились, если конечно это реально показывало трудоёмкость процесса возврта средств.
Конечно как-то можно предположить вероятность наличия сложностей при возврате денежных средств произведённых не через IntellectMoney, но с IntellectMoney-то почему рассмотрение длилось почти 2 недели??? Что там рассматривать??? Написать резолюцию "Возвратить"???
Про 10 человек Вам конечно виднее, но что-то я сомневаюсь... Пишут может и 10 человек, а получить свои денежные средства думаю всем хочется, а не заходя на форум актуальную информацию не откуда взять (хотя и здесь конкретики не особо много).
А то что я останусь при своём мнении - это действительно так, т. к. не вижу от Вас, Алина, конкретных объяснений причин задержки рассмотрения заявлений руководством сайта! Одни общие фразы и взывания о понимании...

Уважаемые пользователи!


Просьба высылать нам Претензию в адрес Продавца - интернет-магазина Online-Brandshop.com (Индивидуальный Предприниматель Локтин Дмитрий Сергеевич
Филиал «Пермский» ОАО «УБРиР» г. Пермь, Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д.67 Фактический адрес: 614068, г. Пермь, ул. Петропавловская, д.85, ИНН 6608008004 / КПП 590202001) с кратким и по существу
изложением сути вопроса по неисполнению обязательств перед Пользователями по отправке заказанного товара.
Обязательно указывайте дату и номер Заказа на сайте интернет-магазина Online-Brandshop.ru и товар, который Вы заказывали.
Претензию выслать в письменном виде по адресу: Санкт-Петербург, 191040 Лиговский проспект д50 к12 офис 33

Спасибо!

Владислав,

Всю информацию пользователи могут узнать написав письмо на почту, я по возможности отвечаю всем.

Позвольте, я не буду комментировать все остальное, в этом нет смысла.
Вы же деньги уже свои получили.

Администратор Алина,

Конечно - Ваше право.
Да, спасибо.

Горячие головы могут сходить в группы вконтакте и т.п., посвящённые проблемам возврата денег, напрямую отправленных в "брандшоп", и "ощутить разницу" - там вообще никаких сроков нет и не предвидится, и суммы по 30-60 тыс.р.
Вся эпопея с возвратом тянется не 2 месяца, а 2 недели - 2 месяца назад я имел дурость купить купон, хотя смотрел сайт "фирмы", и удивился юр.адресу в Китае.
Наколько я понимаю, каждый электронный возврат, по российскому законодательству, обрастает пачкой реальных бумаг - вы пробовали вернуть что-либо в магазине? Там нужно лично(!) подать и подписать заявление, затем расписаться в расходнике. Здесь для обоснования перед налоговой нужен пакет документов, бОльший чем в магазине.
Когда я начал читать новости группы после взлома сайта брандшопа, я уже мысленно попрощался с 6750 рублями, и очень рад тому, что есть возможность получить их обратно, пусть даже через 2 месяца. Думаю, Лисалиса не собирается закрываться и исчезать с этими деньгами - 1,3 млн. смешная сумма для "кидалова" со стороны юрлица. Хотя физлицо, обналичившее денег в брандшопе, уже поимело 666 тыс.руб.
Потому спокойно и максимально точно заполняйте заявления, сканируйте/фотографируйте требуемые документы, и высылайте администратору. Чем меньше ошибок, тем быстрее возврат будет одобрен руководством, и произведён физически.

Заявку отправила 8 августа, одобрена она была 22 августа, сегодня деньги поступили на карту, возврат через IntellectMoney.
Алина, спасибо!

Алина а не подскажите сколько человек уже получили свои деньги?

Заявку кинула 8 августа,одобрена 13 августа, вопрос:когда уже придут деньги?

Доброе утро, пользователи!

Сергей,
Спасибо!

Елена,
Всегда рада помочь!


Максим,
На данные момент отписались около 30 пользователей о том, что деньги были начислены.
Остальные заявки, видимо, еще не обработали и средства не были переведены платежной системой.


Таша.
На этот вопрос сможет ответить Ваш банк, либо платежная система.
Так как я могу сказать только: возврат осуществляется в течение 30 дней, в некоторых случаях, платеж может проходить медленнее.



Уважаемые пользователи!
Пожалуйста, присылайте свои претензии в адрес Продавца - интернет-магазина Online-Brandshop.com (Индивидуальный Предприниматель Локтин Дмитрий Сергеевич
Филиал «Пермский» ОАО «УБРиР» г. Пермь, Юридический адрес: 620014, г. Екатеринбург, ул. Сакко и Ванцетти, д.67 Фактический адрес: 614068, г. Пермь, ул. Петропавловская, д.85, ИНН 6608008004 / КПП 590202001) с кратким и по существу
изложением сути вопроса по неисполнению обязательств перед Пользователями по отправке заказанного товара.
Обязательно указывайте дату и номер Заказа на сайте интернет-магазина Online-Brandshop.ru и товар, который Вы заказывали.
Претензию выслать в письменном виде по адресу: Санкт-Петербург, 191040 Лиговский проспект д50 к12 офис 33

Спасибо!

Администратор Алина, не могли бы вы написать мне на почту еще раз реквизиты того,с чем я должна придти в банк и уточнить по поводу возврата,на сколько долго
tasha.mironenko@gmail.com
Заранее спасибо

Таша,
Написала.

Администратор Алина, чего то не пришло((

пришло)) спс

Администратор Алина, была только что в банке они попросили предоставить им скан платежки, не могли бы вы мне выслать его пжста)

Таша,

Это не совсем платежка - там заявление на возврат, где указан только номер Вашего платежа и сумма.

Напишите в платежную систему info@intellectmoney.ru , уточните дату и номер платежа (я Вам эти данные дала). Нашим пользователям обычно отвечают на все вопросы.

Администратор Алина,
так если Вы эти данные дали, то интересно что они должны мне выслать

Администратор Алина, мне сказали что платежка висит но по какой-то причине не может быть зачислена

хотя может это и не мой платеж,потому как вроде сумма была 6750 а не 6500

Пришел ответ от intellect money,пришел следующий ответ: Здравствуйте,

Платежку мы Вам предоставить не можем, так возврат еще не был осуществлен. По
вашему платежу заявлений на возврат от магазина не поступало. Свяжитесь с
магазином для ускорения отправки заявления.

Как вы это прокоментируете?

Таша,
Пожалуйста, напишите мне на почту.
Я отвечу на все вопросы, по моим данным Ваша заявка уже отправлена. Платежная система не сразу обрабатывает заявки.

Администратор Алина, две недели Вы кормите завтраками, я как лохиня хожу в рабочее время в банк и обратно, а толку никакого, не решиться вопрос на этой недели, звоню своему адвокату и пусть он уже выслушивает Ваши пояснения, терпение не безгранично!

Звоните и разбирайтесь, это не моя проблема,а Ваша, Вы должны звонить и выспрашивать,что да как там черным по белому написано: "Платежку мы Вам предоставить не можем, так возврат еще не был осуществлен. По
вашему платежу заявлений на возврат от магазина не поступало. Свяжитесь с
магазином для ускорения отправки заявления."

я уже не говорю о том, что 50% скидки я оплатила 6750, а если сейчас заглянуть в эту акцию там стоит 13000

Таша,
Ваш вопрос уже решается.

Я об этом и говорила - видите у Вас возникла проблема, если бы в этой ситуации оказались все 200 человек?

Какая разница, что написано в акции сейчас? Акция уже закончена и повторяться она не будет.
за 6500 рублей вместо 13000, Вы сколько заплатили? 6500? 6500 Вам и вернется.

Администратор Алина, в том то и дело, что я заплатила 6750 (посмотрела по банковской выписке)

Администратор Алина, у меня проблем вообще не должно было возникать, это смешная операция и непонятно по какой причине такой геморрой

Таша,
Да, прошу прощения, у меня тоже написано 6750, значит 6750 и будет начислено Вам на карту.

Администратор Алина, я искренне надеюсь мне не придется ждать опять 2 недели

Блин, а у меня уже запросили все данные о банке и опять тишина(((

Администратор Алина, меня совершенно не устраивает ответ, что возможно моя платежка еще не была обработана, так как intellect money заявляет,что ее вообще нет

Таша,
Все поняли, что у Вас проблема с переводом,и это не значит, что проблемы будут у всех, успокойтесь, пожалуйста.
Данный вопрос уже решается, это значит что скоро мы уточним вопрос и напишем Вам.

Заявку Елены отправили гораздо позже Вашей и деньги ей уже пришли.

Мария,
Вам тоже скоро поступят деньги на счет!

Администратор Алина, хорошо, жду

Администратор Алина, когда мне от Вас ждать конкретики по моему вопросу?

Администратор Алина, будьте так добры ответить на мой вопрос

Таша,
Вопрос решается. Как получу ответ - сразу Вам напишу.

Администратор Алина, не могли бы Вы уточнить сроки выяснения?

Администратор Алина, на этой неделе опять ничего не решится, правильно я понимаю?

Таша,
Мы сделаем все возможное, чтобы решить Ваш вопрос как можно быстрее.

Администратор Алина,что в Вашем понимании "как можно быстрее", я прошу Вас уточнить примерные сроки: день, два, три.. итд.. или Вы уже сейчас знаете,что это затянется на долгое время и не хотите усугублять положение?

Администратор Алина, не могли бы вы написать мне на почту еще раз реквизиты того,с чем я должен придти в банк и уточнить по поводу возврата,на сколько долго
gingar86@inbox.ru

3 недели тянут с возвратом. неделю назад уточнили рекизиты банка, которые и так были в первичном обращении, опять тишина.

Межецкий Максим, в intellect money лучше вначале уточните,а то будете бегать в банк по 3000 раз

Администратор Алина, хотелось бы получить от Вас более развернутый ответ по поводу сроков решения моей проблемы, т.е. сроки.
С Уважением

Таша.
Как только платежная система ответит, я Вам напишу, когда они ответят я Вам сказать не могу, так как не могу контролировать их работу.




Максим.
Ваша заявка еще не была отправлена в систему, Вам точно напишут, что заявка не получена.


Иван.
Вам скоро переведут деньги. Мы помним о всех заявках.

Администратор Алина, Вы хоть что-то точно наконец ответить можете!? С приставками ничего точно ответить не могли, по поводу денег, не можете дать точного ответа,зачем Вы все там вообще сидите если ни на один важный вопрос толком ответить не можете, это не личное, просто терпения уже вообще нет.. Вы мою проблему должны были решить еще до момента обнаружения ее мной, а в итоге вы вначале поете:не парьтесь деньги отправлены-ждите, мы терпеливо ждем, а в итоге выясняется что нихрена и не отправлено. Это просто смешно.. Вы либо отправили, либо нет и геморрой может быть только в том случае если Вы нам сказали,что отправили, на самом деле нет.. 200 платежек не вернуть смешно просто, еще смешнее что не можете это сделать без проблем

человек 5 максимум получили деньги назад и это за две недели, Вы считаете это много!?

Добрый день, Таша.
Если всего 5 человек написали на форуме - это не значит, что только 5 человек получили деньги. Не все на форуме сидят, так как тут никакой информации практически нет - один флуд и истерия.

Еще раз повторюсь: я жду ответа от платежной системы, если они не ответили, что мне Вам сказать?
По поводу приставок я вам отвечала только то что мне передавал партнер.

Я не могла предвидеть что у вас возникнет проблема. IntellectMoney всегда отписывается о получении от нас писем, значит все нормально. Если у кого-то возникают проблемы с заявкой мы решаем этот вопрос.

Вашу заявку я вчера три раза в руках держала, 10 раз проверила Ваш номер и сумму.
Если я сказала, что платеж отправили - значит отправили, иногда возникают сложности, именно поэтому заявки отправляют ПАРТИЯМИ.
"Геморроя" по той причине, которую Вы назвали вообще не может быть, я не говорю пользователям, что заявка отправлена, когда она не отправлена. Проблемы возникают не только по нашей вине.

Хотите, я вообще не буду появляться на этом форуме, раз я Вам так не нужна и мешаю с возвратом средств? Ничем не помогаю, зачем же Вы тут каждый день оставляете такое количество сообщений?

Администратор Алина,возможно я перегнула палку,но Вы и в мое положение войдите, Вы бы сами как себя повели?

Администратор Алина,ладно, извините, перестаю истерить

Администратор Алина,ладно, извините, перестаю истерить

Таша,
Я Вас прекрасно понимаю, и знаю, как Вам надоело словосочетание "Администратор Алина", но я, к сожалению, не могу контролировать работу платежной системы.
Сейчас мы уточняем, что с Вашим платежом, и как только мы это поймем - сделаем все, чтобы деньги Вам вернулись.

Администратор Алина, скажите а если допустим я захочу что бы деньги мне вернулись не на карту, а на лицевой счет Лисы, вопрос быстрее решится? А то чёйта долго ждать не охота, а так может у вас чего куплю

Андрей,
напишите об этом нам на почту, возврат на личный счет осуществится в течении рабочего дня, максимум - на следующий день.
Опережая вопросы - потому, что это сделать очень просто и не нужно никаких документов, заявок и подписей.

9 августа оставил заявку, 23 ее передали в IM, 28 получил деньги назад.

23 августа пришло сообщение от Лисы об одобрении заявки и отправки её в систему. 28 августа я обратилась с вопросом в IM о судьбе возврата. И-о чудо! 28 августа в 23-20 деньги были зачислены. Рекомендую Всем ждущим обращаться к ним-может это сделает их расторопней (как думаю и произошло в моем случае). Всем удачи.

Это совпадение - как раз прошло 5 дней.

Алина, добрый день! было сообщение о том, что заявка отправлена в систему интеллект мани, и о том, что я должна сообщить когда мне поступят денежные средства, пока тишина, можете проверить?

Я писала на возврат денежных средств одна из первых, еще акция была в самом разгаре, в итоге...

а у меня сегодня юбилей, 2 месяца как я ввязалась в эту историю!)) и ни консоли, ни денег, красота!) Администратор Алина, скажите на кого в письменном виде высылать претензию? адрес вы указали, а лицо и телефон?

Доброе утро, пользователи.

Юлия,
Почти все пользователи из Вашей "партии" уже были получили назад деньги. Какие-то отдельные платежи IntellectMoney может каким-то причинам задерживать. Можете уточнить эти данные у самой платежной системы : +7 (495) 649-86-81 или: info@intellectmoney.ru


Мария.
В графе "кому" писать - ООО «Интернет Системы»
телефон- (812) 640-49-83

Алина, доброе утро!
Когда же будет одобрена заявка и начислен возврат, с момента подачи документов прошло уже более 3 недель!?

Виталий.

Вашу заявку скоро одобрят.

Я так и не получил образец заявления на возврат денег.Пришлите пжс

Марат.

Прошу прощения, отправила повторно.

Здраствуйте мне тоже нужны деньги...я уже устал ждать скажите сколько можно меня мучать...терпению есть предел

не затягивайте гайки...

Алина, при обращении в IntellectMoney какую информацию им назвать чтобы меня идентифицировали?

Добрый день, Пользователи.

Юлия,
достаточно указать номер Вашего платежа.
Если Вы его не помните, можете написать нам.

Сообщите номер платежа, спасибо

Юлия,
Я Вам написала на почту.

Здравствуйте, администратор Алина! Почему вы перестали отвечать на мои письма? Хочу узнать судьбу моей заявки...

Артур,

Я не перестала отвечать на письма, Вы один из последних отправили нам документы.
Все возвраты проходят в порядке очереди. Как только Вам переведут деньги - Вам напишут об этом.

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, как обстоят дела с переводом денег. Неделю назад меня просили предоставить банковские реквизиты, я отправила в пятницу, сколько ещё ждать?

у меня аналогичная ситуация, неделю назад уточнили реквизиты и тишина((

Спасибо магазину, деньги вернули

Елена и Мария,
Реквизиты банка спрашивались у всех, кто их не предоставил, так как я проверяла наличие документов и обнаружила, что эти данные не были включены в список.
Деньги переводятся всем постепенно, в порядке очереди. Мы ни про кого не забыли.

как же так если реквизиты банка спрашивались только у тех кто их не предоставил? почему у меня пришло письмо с повторной отправкой всех моих реквизитов несмотря на то что я при отправке первого письма все точно вам отправил...

я тоже наверное вам последний отправил данные да?

8 августа отправил все необходимые документы. Когда будут перечислены деньги???

Алина, добрый день! заявку приняли 10 августа и тишина... хотелось бы знать когда переведут деньги?

А реквизиты спрашиваются для того что бы показать что они все таки работают...я тоже отправлял реквизиты карты и специально для особо одаренных написал реквизиты банка, а мне пишут что не хватает реквизитов банка...нормально

Добрый день пишу первый раз, заявку отправил 7 августа. 8 августа получил
"Спасибо, с документами все в порядке.
Ваши данные были приняты на обработку и переданы руководству."
27 сентября мне исполниться 25 лет, и мне ой как непомишали бы мои денюшки.

7 августа написал чтобы вернули деньги, 13 сообщили что деньги отправлены, сегодня получил их на свой счет

Терпению приходит конец..

Добрый день, Пользователи!


Реквизиты банка уточнялись у всех, у кого перевод осуществляется по документам, так как я их не нашла у некоторых пользователей и решила просто сделать рассылку, чтобы не уточнять эти данные потом и тем самым не задерживать переводы. Если данное письмо пришло Вам, значит я плохо посмотрела и не обнаружила никаких реквизитов.

Приветствую, Алина

Уточните пожалуйста:

09.08 отправил заявку на возврат (оплачивал через IntellectMoney)
09.08 же получил ответ "Ваши данные приняты и переданы руководству. "

Предполагал, что это означает, что процедура возврата инициирована.

Писем "об одобрении заявки и отправки её в систему" не получал. Запроса реквизитов не получал. Возврата средств, естественно, тоже.

Т.е. мои данные еще даже не переданы в intellect money?

Уточните, пожалуйста на каком этапе моя заявка и по возможности хотя бы ориентировочные сроки её обработки.

одним словом россия

Добрый день, Александр.

Ваши данные приняты - это значит, что я их проверила и передала руководству на рассмотрение.
Когда Вашу заявку отправят в платежную систему - я Вам напишу.
Конкретно Вашу заявку, должны передать в IntellectMoney на этой недели.

Алина, я вообще не понимаю, вы говорите, что деньги, перечисленные за приставки никуда не переводились, т.е. осели на вашем счету. Так почему уже больше месяца вы не хотите их вернуть? Какую репутацию себе зарабатывает лисалиса? Как у лисы? Всего 134 человека приобрели купоны, неужели это так много? Мне уже обещали в очередной раз на прошлой неделе перевести деньги. Почему до сих пор ничего нет?

Михаил,
Почему мы не хотим их возвращать?
Мы возвращаем, некоторые пользователи уже получили деньги.
Пользователей не 134, а больше. Если Вам деньги не пришли, значит до Вас еще не дошла очередь.

Сообщаю о том что деньги в полном объеме поступили сегодня на карту. Спасибо :) Всем кому еще не дошли наберитесь терпения и ждите все будет Ок.

6 подал заявку, 30 отетили, что должны перечислить деньги. 31 поступили на счет карты. А я смс жду...

Звонила в IntellectMoney. Сообщили, что возврат средств осуществляется в течение месяца после подачи заявки.

Иван,
Я правильно поняла, что деньги до Вас дошли?

Алина, добрый день. месяц прошел, где деньги? или теперь ждем уже не 30 дней?? ну на самом то деле, сколько можно??????????

Алина!
Как обстоят дела с моей заявкой? Почему игнор на письма на правленые по электронке?!!

Мария,
Деньги переводятся всем постепенно.

Иван,
Я никого не игнорирую и отвечаю всем, пишут одни и те же пользователи с одним и тем же вопросом, но таких писем много.
Всем я отвечаю одно и тоже - заявки Ваши у нас, когда дойдет очередь и Ваши документы будут переданы банку, либо в платежную систему - Вам сообщат. На данный момент, относительно Вашей заявки ничего не изменилось.

на столько постепенно???? месяц прошел, ну сколько можно то?? какие теперь есть трудности с осуществлением перевода?

Администратор Алина, выражаю свою благодарность за содеянную Вами работу)) Деньгу получила сегодня-только что))

Администратор Алина, у меня там еще вопрос по акции с жвачкой))

Администратор Алина, вышлите мне плз на почту образец претензии к онлайн магазину: tasha.mironenko@gmail.com

Администратор Алина
да. все ерно

Таша,
Отправила письмо.

Иван,
спасибо за информацию.

у меня вопрос: а возможно получить деньги в сентябре?
у меня в октябре карта закрывается... я до нового года буду ждать, что ли?
обещали 30 дней... а прошло уже с июля намного больше!

А номер счета,это номер карточки что-ли имеется ввиду?

Уточните пожалуйста:

11.08 отправил заявку на возврат (оплачивал через IntellectMoney)
13.08 же получил ответ "Ваши данные приняты и переданы руководству. "

Предполагал, что это означает, что процедура возврата инициирована.

Писем "об одобрении заявки и отправки её в систему" не получал. Запроса реквизитов не получал. Возврата средств, естественно, тоже.

Т.е. мои данные еще даже не переданы в intellect money?

Уточните, пожалуйста на каком этапе моя заявка и по возможности хотя бы ориентировочные сроки её обработки.

Доброе утро, пользователи.

Анастасия,
Нет, конечно не до нового года.


Михаил.
Номер Вашего счета в банке.


Максим,
У Вас реквизиты не спрашивались, так как они не нужны, у Вас возврат через платежную систему.
Что означает эта фраза, я уже говорила, да Ваши данные еще не переданы.
Вы сейчас где-то в середине списка, когда до Вас дойдет очередь - я Вам сообщу.

Алина, отправила Вам письмо на почту. У моего банка требование: на общий р/с кидать возврат, указав в основании платежа № карты и ФИО мои

Надеюсь, это ускорит возвращение денежных средств :)

Привет!
Подскажите, как быстро приходят деньги на карточку после отправки заявления на возврат в систему IntellectMoney?

Добрый день, Виталий.


В некоторых случаях - около 30 банковских дней.

да, а в некоторых и больше, ведь так?

Алина, может у меня с реквизитами что не в порядке?? объясните пожалуйста почему я до сих пор не получила деньги обратно? и если можно то объясните не словами "Ждите и скоро получите"

а на ЛисаЛиса никто в суд не будет подавать? по какой причине так долго происходит возврат?
если все пользователи уже прислали реквизиты.. даже пусть их будет 200.. платежки набрать хватит и дня. спросите у любого бухгалтера!
однако видимо ваше руководство разбирает по одной заявке в день.
или все гораздо проще...денег давно нет! и вот выкраивают...что могут

Мария,
Да, в некоторых и больше.

Возврат по документам - никак не связан с IntellectMоney, там другие сроки и другая система.
Если деньги до Вас еще не дошли - значит до Вас еще не дошла очередь.

Здравствуйте, Алина!
Вы постоянно пишите: "В порядке очереди", "До Вас очередь не дошла", "Когда заявка будет одобрена и отправлена". С момента начала получения Вами заявок прошел месяц! Переписку с Вами о возврате средств я начал 6 августа. Две недели назад, я лично уточнял у Вас достаточно ли тех реквизитов которые я отправил. Оказалось что не достаточно! В итоге, последний Ваш ответ: "Вы один из последних подавший заявку". Так на каком месте я сейчас в Вашей нескончаемой очереди?!! Сколько мне ещё ждать?!!!!!!

Здравствуйте, Артур.
Вы действительно один из последних отправили нам заявку, реквизиты я уточняла у всех, несмотря на то, каким Вы стоите в очереди.
Вы - 10 с конца.

в таком случае Я какой "с конца"?

Скажите, Алина. Надеюсь это не секрет. Сколько человек уже получили свои деньги? И, какой я по счету, раз "10-й с конца"? Попробую сам спрогнозировать время своей очереди. Затрудняетесь ответить сколько человек получили, тогда скажите сколько перечислений сделали. Или, может уже наконец скажите конкретно - КОГДА???

Кстати, я только хотела задать этот вопрос - сколько же осталось нас таких ожидающих? Завтра будет месяц, как я отправила заявление, проясните сколько ещё ждать и какая у меня очередь?

а у меня месяц уже прошел, как я заявление подала..

Скоро все деньги получат, мы над этим работаем, и делаем все, чтобы произошло это как можно быстрее.
Все интересующие вопросы можно задавать по почте.
Примерно 45 отписались, что деньги пришли (и по IM, и по документам), примерно столько же заявок лежит в системе IM.

мне деньги вернули на карту!оплачивал через интелект мани!думал обманут,а все таки вернули!

я тоже в рядах ожидания,что-то акции мельчают на лисе,цены все смешнее и смешнее,ничего интересного не выставляют,видать на наши деньги бизнес крутится,когда же я дождусь деньги,моя заявка хоть у вас числится,проверте,а то никто не отписывается,хотя бы человека для исправления крупных ошибок выделили для общения с потерпевшими...жду ответа предметного,а не вы то же есть в очереди...биглион поступает более порядочно..а у вас как-то все несерьезно,только деньги серьезные берете

Алина, на самом деле всякому терпению есть предел!!! уже больше месяца прошло, а вы не можете вернуть деньги за 200 купонов!!!

Все, общение закончилось...Ждем,ждем,обещают,обещают..Уже никто не общается...

По сравнению с теми кто ждет уже больше месяца мое недельное ожидание ерунда, но все равно мне тоже хотелось бы знать как обстоят дела с моей заявкой и дождусь ли я денег и желательно когда я их дождусь.

надеюсь что Алина не отвечает потому что занята возвратом наших денег)))

Так же интересует ответ на вопрос а какой я по счету?? и что с этим человеком который всех обманул? его сожгли на костре?

Во сегодня ровно месяц как я подал заявку на возврат!

Добрый день, Пользователи.

Татьяна,
Я тот человек, который общается с потерпевшими.
Вы ошибаетесь, не надо делать какие-то умозаключения исходя из Вашей нелюбви к нам, мы существуем далеко не за счет Ваших денег и денег пользователей по этой акции.
Не надо сравнивать нас с другими купонными сайтами, судя по тому, что читала я, там возвраты осуществляются медленнее, если они вообще осуществляются.


Дина,
и Вы получите свои деньги, не переживайте.
Ваша заявка, так же как и все остальные - стоит в очереди.


Мария,
Алина не отвечает по другим причинам, но и возвратами так же занимаются, не переживайте.

Александр,
Ваша заявка где-то в середине.
С этим человеком пока разбираются.

Мы ждем от наших пользователей претензии в адрес Продавца - интернет-магазина Online-Brandshop.com Претензию выслать в письменном виде по адресу: Санкт-Петербург, 191040 Лиговский проспект д50 к12 офис 33

Алина скажите пожалуйста какой я там по списку !! спс

а его нашли? я имею в виду Иванова С? ТО, что Локтин никуда не пропадал, это понятно.

Алина уточните какой я в очереди!Меня интересует именно номер очереди, а не в конце я или в середине!Хотелось бы примерно знать когда будут деньги, надоело каждое утро проверять почту и форум!Хочется скорее забыть уже о вашем сайте

Согласна с Сергеем, скоро 3 месяца как какждое утро начинается с просмотра форума! надоело до жути!

Администратор Алина добрый день! уже два раза высылал вам документы и сканы!! и оба раза документы не открываются у вас!!! как мне вам отправить чтобы вам все дошло?

Добрый день, Пользователи.

Я не отвечаю на вопросы "какой я по счету", потому что, от этого никак не зависит срок возврата. Так как на этой недели мы можем вернуть 10 пользователям деньги, а на следующей - 15, и в принципе сложно угадать, когда именно Вашу заявку отправят в платежную систему, или когда переведут деньги именно Вам на карту. С последним вообще сложно - потому что тут задействовано невероятное количество людей и документов.

Но, если Вам от этого станет легче:
Максим, Вы - 12 на данный момент (я не считаю тех, чьи заявки уже в платежной системе)
Сергей, Вы - 12 в своем списке (опять же - не считаю тех, кому на карту уже были переведены деньги)

Мария, На форум можете вообще не заглядывать, когда Вам переведут деньги я об этом не на форуме напишу.

Виталий, проблема уже решилась.

Иван, если честно, я не знаю.

Ну вот собственно отсюда и следует, что наши денежные средства, которыми оплачивались купоны, были благополучно каким-то образом использованы, раз в день вы можете их вернуть не более чем двум, а на следующей неделе аж ТРЁМ пользователям (10 и 15 чел в неделю). Отсюда и такие значительные задержки с их возвратом. Так что похоже, уважаемые пользователи-пострадавшие, растянется эта песня еще месяца на 2-3. Спасибо, Администратор Алина, что наконец-то прояснили ситуацию.

А причины, мол "Вас много...", "не успеваем обработать все заявки...", "мы итак делаем что в наших силах..." - всего лишь отговорки.

Добрый день, Иван.
Вы опять что-то придумываете.
Если с предыдущей заявкой были проблемы, то следующая партия будет немного больше, так как ожидание было дольше, и надо захватить как можно больше людей. Если проблем не было, то можно взять опять то же число. Нужно некоторое время, что бы удостоверится, что с "партией" проблем никаких нет, поэтому мы ждем какое-то время.
Цифры я придумала, как пример, они могут быть другими.
И причины которые я называю - вполне реальные.

Информация для размышления.

Согласно п.(С)4 ст.5 Публичной оферты (http://www.lisalisa.ru/page/terms-of-offer), "Возврат на банковскую карту осуществляется в течение 30 рабочих дней после после получения заявления на возврат, всех необходимых документов от Участника и подтверждения от Партнера об отказе Участника от его услуг". Уже есть повод предъявить претензии в адрес ООО «Интернет Системы».

Согласно Ст. 395 ГК РФ ч.1 «За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части..."

Согласно п.5 ст.28 Закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" " В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги)..."

И еще.
Ст.1005 п.1 ГК РФ от 26.01.1996 " 14-ФЗ - Часть 2 гласит "...По сделке, совершенной агентом с третьим лицом от своего имени и за счет принципала, приобретает права и становится обязанным агент, хотя бы принципал и был назван в сделке или вступил с третьим лицом в непосредственные отношения по исполнению сделки..."
Наша ситуация. Так что ответчик за содеянное - ООО «Интернет Системы». С них и спрос.

Не понимаю Я все-таки, какие могут быть "проблемы" при возврате средств, и что значит загадочное "Нужно некоторое время, что бы удостоверится, что с "партией" проблем никаких нет...".
Буквально в прошлом месяце в подобной же ситуации МНЕ возврат был осуществлен в течении 10 дней:
- направление эл.почтой реквизитов л/с карты в организацию - 1 день;
- отправка денежных средств Организацией в банк - 1 день;
- возврат денежных средств из Банка в Организацию (по причине не правильных координат) - 2 дня;
- коррекция координат л/с карты - 1 день;
- повторная отправка денежных средств Организацией в банк - 1 день;
- получение средств на карту - 1 день!
+ 2 выходных дня!

При этом не требовалось ни копии паспорта, ни ИНН, ни заявлений и прочих запрошенных ООО «Интернет Системы» документов.

Все четко, быстро и просто.

Осточертело уже, чесслово.

Иван,
Вот Вы читали форум?
У Таши Мироненко возникли проблемы с переводом, и не только у нее, но и у всех, чьи заявки были отправлены вместе с ней. Это чисто технические проблемы.
Вам, наверное, так быстро вернули деньги, потому что Вы были единственный, а не один из 200?
У нас потребовали данные документы, мы их требуем у Вас.

Алина, мы не пытаемся обвинить лично вас. просто на самом то деле в то, что в течении месяца нельзя вернуть деньги за 200 купов верится все меньше и меньше. какие то не понятные технические причины. не хочется из за таких небольших денег заморачиваться еще и с судами. нейжели ваше р уководство не может обозначить какой то срок, дабы умерить пыл пользователей??

Иван,

Согласно п.(С)4 ст.5 Публичной оферты (http://www.lisalisa.ru/page/terms-of-offer), "Возврат на банковскую карту осуществляется в течение 30 рабочих дней после после получения заявления на возврат, всех необходимых документов от Участника и подтверждения от Партнера об отказе Участника от его услуг". Уже есть повод предъявить претензии в адрес ООО «Интернет Системы».

30 рабочих дней - это 6 полных недель, если что.:) И то, после получения всех необходимых документов. Так что по этому пункту претензии особо не предъявишь.

Сергей,
Было бы желание.

Администратор Алина, руководство ООО «Интернет Системы»,
А желание просыпается. Терпение на исходе.

ЗЫ: Судя по отзывам, у определенных пользователей 6 недель закончатся вот-вот. Да собственно и информация о "липе" брендШопа появилась 03.08.2012 г. Так что все карты в руки.

Согласна со всеми вами..ЛисаЛиса ведет себя не слишком то дипломатично....и теперь думаю уважение и доверие к этому партнеру потеряно не только у меня!
до этого делала покупки еще 2 купонов, все вроде было здорово..но там и стоимость купонов в пределах тысячи.
непонятно зачем организовывать дорогостоящие акции, если не можешь обеспечить в случае подобных проблем быстрого их решения. Деньги просто в свое время видимо ушли куда-то еще...и прочее.. думаю, многие понимают в финансовых потоках компании! так что если уж и подавать в суд, то на сайт ЛисаЛиса!

Добрый день!
Хочу выразить благодарность за осуществленный возврат средств по акциям на приставки компании lisalisa.ru и лично администратору Алине.

Участникам хочу пожелать огромного терпения и поменьше тратить свои нервы, деньги возвращают!

Всем успехов!

Краткая история:
-Запрос на возврат средств на support, прислан необходимый список документов для возврата денежных средств-07.08.12
-Комплект документов на возврат отправлен 09.08.12. -Оповещение от lisalisa о передачи заявления на возврат в Intellectmoney пришло 05.09.12
-Деньги возвращены на счет 12.09.12.

Информация для размышления.

Согласно п.(С)4 ст.5 Публичной оферты (http://www.lisalisa.ru/page/terms-of-offer), "Возврат на банковскую карту осуществляется в течение 30 рабочих дней после получения заявления на возврат, всех необходимых документов от Участника и подтверждения от Партнера об отказе Участника от его услуг". Уже есть повод предъявить претензии в адрес ООО «Интернет Системы».
Информация о том что брендЖоп «липа» подтвердилась 03.08.2012 г. Таким образом, 14.09.2012 г. – 30-й рабочий день.

Согласно Ст. 395 ГК РФ ч.1 «За пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания, уклонения от их возврата, иной просрочки в их уплате либо неосновательного получения или сбережения за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора, а если кредитором является юридическое лицо, в месте его нахождения учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства или его соответствующей части..."

Согласно п.5 ст.28 Закона № 2300-1 "О защите прав потребителей" " В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги)..."

И еще.
Ст.1005 п.1 ГК РФ от 26.01.1996 " 14-ФЗ - Часть 2 гласит "...По сделке, совершенной агентом (ООО «Интернет Системы») с третьим лицом (брендЖоп) от своего имени и за счет принципала (Пользователи-пострадавшие), приобретает права и становится обязанным агент (ООО «Интернет Системы»), хотя бы принципал (Пользователи-пострадавшие) и был назван в сделке или вступил с третьим лицом (брендЖоп) в непосредственные отношения по исполнению сделки..."

Наша ситуация. Так что ответчик за содеянное - ООО «Интернет Системы». С них и спрос.

Деньги пришли

Юля а когда вы подавали документы?

Добрый день, Пользователи.

Иван.
Согласно публичной оферте мы должны получить все документы и подтверждение от партнера, что Вы отказываетесь от услуги. У половины нет ИНН, у партнеры мы ничего не спрашивали. Хотите, чтобы мы действовали согласно публичной оферте?
Мы никому не отказываем в возврате средств, мы не тянем время и не делаем ничего такого, что могло бы помешать Вам получить свои деньги.
С нашей стороны не было никаких задержек - скидку Вы получили как только купон появился в Вашем личном кабинете.
Ст. 1005 регулирует отношения между нами и нашим партнером.
Мы знаем свои права и обязанности, спасибо.
Вы с какой целью это делаете, чтобы всех в очередной раз напугать?



Мария,
Мы же возвращаем деньги, а не просто обещаем их вернуть.
По судам бегать точно не надо, Вы только потратите свое время, так как деньги мы Вам в любом случае.



Виталий,
Спасибо, Вы даже представить себе не может, как это приятно.

Добрый день, Алина.
21 августа мною было получено сообщение, что мое заявление на возврат передано в Intellectmoney.
До сегодняшнего дня деньги мне не поступили. Может я тоже в том проблемном списке, по которому произошел технический сбой? Если это так, то что от меня еще требуется, что бы деньги наконец-то вернулись?

Анастасия.
Все у кого были проблемы в той партии - они уже решились, новых пока не выявлено.
Вы можете уточнить статус возврата в самой системе IM - info@intellectmoney.ru , нужно просто предоставить номер платежа.
В некоторых случаях возврат может затягиваться.

Ст. 1005 регулирует отношения между Нами, Вами и вашим "партнером".

Я хочу РАСШЕВЕЛИТЬ вас и СКОРЕЕ получить НАЗАД СВОИ деньги!!!

Пожалуйста! Только кроме вас пусть все знают ваши обязанности. Что вы не "белые и пушистые" и чуть что "лапки вверх", а при делах. Деятельность осуществляете - несите ответственность. А не так, что два месяца людям мозг мурыжить, а деньги крутить по своему усмотрению.
В банке Я бы получил хоть какую-то копейку за это время, а тут получается беспроцентную ссуду вам выдали в размере более 1 млн.руб.

И оферту свою откорректируйте, там чёрт ногу сломит. Определители непонятны. Кто или что такое: Потребитель, Общество, Держатель, Номинал, Исполнитель, Срок (даны определения Организатор, Участник, Партнеры)?. Ссылки некорректны: где этот "параграф 3"?
и т.д. и т.п.

И будьте уверены, Я тоже знаю свои права.

Иван,
Я не буду с Вами спорить о том, что регулирует статья 1005.
А кто сказал, что мы не несем ответственность? Все и так знают нашу обязанность - вернуть Вам деньги, этим мы и занимаемся, и для этого не надо давать ссылки на неверные законы.
Да и я думаю, все и так прочитали все что хотели в "консультанте", когда узнали о том, какая ситуация сложилась. Этим Вы не помогаете.
А деньги Вы свои получите в любом случае.

Вы опять придумываете - нельзя утверждать, что деньги мы крутим по своему усмотрению, если Вы не владеете полной информацией. Это называется клевета.
Почему так деньги переводим не всем сразу - я уже писала.
Могу еще раз - чтоб проблем не было, а если проблемы возникнут - решить их с небольшим количеством переводов гораздо проще.
Я передам вопрос о публичной оферте нашему менеджеру и юристу.

Алина, каких проблем? у кого проблем??? у нас благодоря вам они уже есть!

1. Еще раз.
Ст.1005 п.1 ГК РФ от 26.01.1996 " 14-ФЗ - Часть 2 гласит "...По сделке, совершенной агентом (ООО «Интернет Системы») с третьим лицом (брендЖоп) от своего имени и за счет принципала (Пользователи-пострадавшие), приобретает права и становится обязанным агент (ООО «Интернет Системы»), хотя бы принципал (Пользователи-пострадавшие) и был назван в сделке или вступил с третьим лицом (брендЖоп) в непосредственные отношения по исполнению сделки..."

Согласно гл.3 публичной оферты "В день совершения Потребителем Акцепта, Потребитель и Общество считаются заключившими Агентский договор". Так что указанная статья ГК РФ в полной мере регулирует наши с вами отношения.

2. Верность или неверность указанных законов вправе определять только суд.

3. В принципе неважно крутите вы эти деньги или лежат они у вас на счету - суть в упущенной мной выгоде.

Мария,

Проблемы могут быть с заявками, с письмами, с переводами, с чем угодно.


Иван,
Я не буду с Вами спорить о том, что регулирует статья 1005, да и в принципе о подобных вопросах.
Чего Вы добиваетесь?
Вы хотите чтобы мы Вам деньги вернули? Мы и так вернем Вам средства.


Пожалуйста, давайте не будем ругаться, делу это не поможет. Деньги получат все.

Межецкий Максим, после того как лиса отправила заявку на возврат в интеллект мани, рассматривали ее там больше месяца (вернее забыли, либо пропустили ее), при очередном обращении, заявление было рассмотрено, и деньги были возвращены в течение 3х дней. Звоните в Интеллект мани, настаивайте, чтобы проверили судьбу вашей заявки.

Люди не связывайтесь с этим сайтом, это машеники, они только деньги от вас ждут, а потом якобы их партнер подвел, я уже второй месяц жду возврата денег, действовали по своему плану машеничества, купила у них купом на эту приставку, а по истечению двух месяцев после оформления покупки мне сказали что не чего не ждите и этот сай, постоянно говорит о какой то очереди, было сказано что вернут в течение месяца но прошло почти 2 месяца и я уже понимаю что денег от них не дождусь и нужно уже разробатывать план судебного дела, пусть их там всех посадят!!!!

Люди не связывайтесь с этим сайтом, это машеники, они только деньги от вас ждут, а потом якобы их партнер подвел, я уже второй месяц жду возврата денег, действовали по своему плану машеничества, купила у них купом на эту приставку, а по истечению двух месяцев после оформления покупки мне сказали что не чего не ждите и этот сай, постоянно говорит о какой то очереди, было сказано что вернут в течение месяца но прошло почти 2 месяца и я уже понимаю что денег от них не дождусь и нужно уже разробатывать план судебного дела, пусть их там всех посадят!!!!

Добрый день, Анна.

Деньги вернут всем без исключения, и не Вы одна ждете денег. Если пролистать чуть-чуть наверх - увидите, что кое-кому уже пришли, и это - далеко не все.
Я говорила, что после передачи данных в IM может пройти около месяца, Вы меня, видимо, неправильно поняли.
Нету у нас никакого плана, успокойтесь.

Алина,

Предоставьте хоть информацию о количестве поданных вами заявок на перевод средств. Сориентируюсь хоть когда можно ожидать средства.

Как тут можно успокоиться, когда дурят людей. Я у Вас спрашивала на сколько эта вся процедура возврата денег может растянуться, вы мне ответили что в течение месяца все деньги вернут. Ответьте почему мы все должны очень долгое время ждать какую то очередь? Мы заплатили за услуги, вы их не исполнили, должны вернуть деньги и не каких очередей не должно быть!!! И не так много людей купили эту приставку!

Администратор Алина?

Все-таки, скольким людям уже были направленны деньги?

Добрый день, Пользователи

Иван.

Примерно 60 отписались, что деньги пришли (и по IM, и по документам), примерно 50 же заявок лежит в системе IM.


Анна,
Мы никого не "дурим".
Я очень много раз на этом форуме отвечала на вопрос "почему" - чтобы проблем при переводе не было, а если проблемы возникнут - решить их с небольшим количеством переводов гораздо проще.
Услугу должен был выполнить партнер, а не мы. А деньги мы и так возвращаем.

да уж... 20 чел в неделю - не густо...

Согласен с Мячиной Аней. Любому терпению есть предел! Алина, хватит дурить людям головы! Какая очередь?!! Я сам работаю в торговле. И знаю о перечислениях и их сроках не по наслышке. Имейте совесть! Ваш сайт, пользуется нашими деньгами чуть менее трех месяцев! Когда мы получим свои деньги? Назовите срок! Не может быть такой неопределенности! СКажите когда и мы будем знать когда нам идти в суд.

Добрый вечер.
11 августа отправила данные Вам на почту.
13 получила письмо: "Ваши данные приняты и переданы руководству."
24 августа получила письмо, с просьбой уточнить данные по карте. В этот же день и ответила.
Скажите, долго ли еще ждать? И придет ли какое-нибудь письмо, когда Вы отправите деньги? И когда Вы вернете деньги?

Вы пишете "Услугу должен был выполнить партнер, а не мы".
Но до партнера-то деньги не дошли! Они на вашем счету, наши денежки. Так почему бы их не вернуть побыстрее?
И еще вопрос: тем, кто платил через Киви-робокассу, возвращают деньги? Каким образом, через какую систему? Кто-нибудь получил?

Что удалили не красящие вас комментарии?

Добрый день, Пользователи.

Я прекрасно понимаю все Ваши возмущения и негодования, но деньги мы переведем абсолютно всем, и делаем все, чтобы это произошло как можно быстрее.
Когда заявки переводят в банк, либо в систему IM - я об этом напишу.

Мы приносим извинения за предоставленные неудобства.

правильно ли я понимаю: если письма на моей почте нет, что деньги ушли в ИМ - то возвратом моих денег и не пахнет в ближайшее время?
у меня карта до октября действует!!! это 12 дней!!!
то есть карта заблокируется и всё.. фигу мне? или до китайской Пасхи ждать???

Анастасия.

У Вас возврат не по IntellectMoney, а по документам.
Если на почте письмо нет, значит Вы еще в очереди.
Вы можете предоставить любую карту и документы владельца, деньги мы переведем туда, если 12 октября не успеем.

Т.е. есть вероятность не успеть еще и до 12 октября??!!!
Вы там вообще чем занимаетесь?!!!!!!!!!!!!!!!!

Доброе утро, Иван.
Я имела в виду, не успеет пройти платеж. А это не от нас зависит

Алин не подскажите что там с моим возвратом? А то у меня карта до октября !

Доброе утро, Максим.

Один Ваш платеж уже отправлен в IM, остальные будут отправлены завтра.

Здравствуйте, Алина! А мне не подскажете что с моим возвратом? Надеюсь уже отправлен? Или может отправите завтра?

Добрый день, Артур.

Вы пока что в очереди.

А когда очередь дойдет до меня? Только не говорите что сообщите об этом когда придет время..

А когда очередь дойдет до меня? Только не говорите что сообщите об этом когда придет время..

8 дней назад я был по вашим словам 12-й в списке. Мне интересно продвинулось ли что нибудь? Я пропускаю из за этого хорошие акции на вашем же сайте...

Сегодня пришло сообщение что моя заявка передана в интеллект мани! И того прошло с момента подачи заявления 40 дней! Теперь осталось дождаться когда деньги поступят на карту!

Сколько еще ждать?

Скажите какая я в очереди!!! Мне нужно долг на кредитной какрте закрывать или вы хотите за меня проценты заплатить??? Верните деньги сил уже на вас нет!!!! Спать спокойно не даете!

Мне пришло сообщение 7 сентября, что мой платеж передан в IM. Но деньги до сих пор не поступили! Пишу вам на емэйл - вы не отвечаете!!! Долго ещё ждать возврат?

Доброе утро, пользователи!


Прошу, проверяйте данные, которые Вы нам отправляете. У половины неправильные номера счетов и реквизиты банка!
Это задерживает переводы!
Все, кто неверно указал данные - получает соответствующее письмо. Уточняйте данные в отделении Вашего банка!!
Сейчас возвраты пойдут быстрее, скоро деньги все получат.


Серей,
Странно, я Вам отвечала.
В Вашей "партии" точно проблем никаких нет, так как уже кое-кто деньги получил. Вы можете уточнить данную информацию в самой системе IM - info@intellectmoney.ru , указав номер платежа.